Ditado por microfoneNOVO
Relatar uma visita, escrever a nota de um chamado ou responder um e-mail longo custa muito mais tempo digitando do que falando. A tentação seria pôr um ícone de microfone em cada campo, e o CRM viraria uma barra de ferramentas. Aqui existe UM botão, ancorado ao campo que está em foco, que some quando o foco sai: quem nunca dita não vê nada, quem dita tem o microfone exatamente onde está escrevendo. Clique nele ou pressione Ctrl+Shift+D, fale, encerre com Esc, e o texto entra na posição do cursor. O áudio é apagado assim que vira texto.
- Um microfone só, ancorado ao campo em foco; ele some quando o foco sai.
- Ctrl+Shift+D dita sem tirar a mão do teclado; Esc encerra a gravação.
- O texto entra NA POSIÇÃO DO CURSOR, não no fim do campo.
- Vale em campos de texto e áreas de texto: a ficha do registro, o comentário, a nota do chamado, o corpo do e-mail na caixa de entrada.
- "Limpar com IA" é uma segunda ação e troca só o trecho que foi ditado.
- O terminal tem um microfone próprio, e o ditado espera você apertar Enter.
- O áudio é apagado assim que vira texto, inclusive quando a transcrição falha.
De graça no Sellio, você só paga a máquina
O ditado vem incluído no CRM. A transcrição é uso medido de infraestrutura, como as gravações de ligação e de reunião: o produto segue grátis enquanto o uso do mês ficar sempre abaixo de US$20; ao passar, você paga o consumo do mês.
Relato longo em um minuto de fala
O que leva cinco minutos digitando sai em um minuto falando, com o texto entrando no campo certo, sem copiar e colar de outro aplicativo.
Nada de barra de ferramentas
Um botão só, no campo em que você está. Quem não dita nunca vê um ícone a mais em tela nenhuma.
O áudio não fica para trás
O arquivo é lido uma vez para transcrever e apagado em seguida, inclusive quando a transcrição falha. O que fica é o texto no campo e o registro na trilha de auditoria.
Um botão que segue o foco, em vez de dezenas de ícones competindo com o conteúdo em toda tela.
O que entra no campo é sempre o FALADO, cru. Limpar com IA é escolha sua, e só custa no clique.
No terminal a frase vira ação executada, então o ditado nunca é enviado sozinho: ele entra na linha e espera o Enter.
Sem transcrição configurada, o microfone simplesmente não aparece. Oferecer um botão que não vai funcionar é pior do que não oferecer.
Um microfone, no lugar certo
O botão nasce ancorado ao campo que está em foco e desaparece quando o foco sai. Se a tela rolar e o campo sair da janela, ele se esconde junto, em vez de ficar flutuando solto. Como segue o foco, vale para a ficha do registro, o comentário, a nota do chamado, o corpo do e-mail e para os campos que ainda vão existir: nenhuma tela precisa saber que o ditado existe para oferecê-lo.
O texto entra onde você deixou o cursor
Ditar no meio de um parágrafo já escrito devolve o trecho exatamente onde o cursor estava, não no fim do campo. O espaço só é acrescentado quando já existe texto antes e ele não termina em espaço, então ditar duas vezes seguidas não cola as frases nem abre um vão no começo. Senha, número e data ficam de fora de propósito: ditar ali produz lixo.
Limpar com IA é uma segunda ação
Depois que a transcrição chega, aparece o botão "Limpar com IA": ele acrescenta pontuação, maiúsculas e quebras de parágrafo e corrige tropeços óbvios, sem acrescentar, tirar ou reinterpretar conteúdo, e sem responder ao texto. Ele troca SÓ o trecho ditado, então o que você tinha digitado antes no mesmo campo continua igual. Em campo de CRM, o que a pessoa falou e o que a máquina achou mais bonito não podem ser a mesma coisa sem ela saber qual está vendo.
No terminal, ler antes de executar
O terminal tem um microfone próprio, porque ali não existe campo comum: ele desenha o próprio prompt. E tem uma diferença que é decisão de segurança: o ditado não é enviado sozinho. A frase transcrita entra na linha de comando e espera você ler e apertar Enter, porque no terminal uma frase vira ação executada, e mandar sozinho faria a máquina agir por causa de uma palavra mal entendida.
- 1
Clique no campo em que você quer escrever; o microfone aparece no canto dele.
- 2
Clique no microfone ou pressione Ctrl+Shift+D.
- 3
Autorize o microfone quando o navegador pedir, na primeira vez.
- 4
Fale; enquanto grava, o botão fica vermelho.
- 5
Clique de novo, ou pressione Esc, para encerrar.
- 6
O texto entra na posição do cursor; se quiser, clique em "Limpar com IA".
A nota do chamado, ainda no cliente
Quem atende em campo termina a visita, abre o chamado, aperta Ctrl+Shift+D e conta o que encontrou, o que trocou e o que ficou pendente. O relato entra na nota antes de a memória esfriar.
O resumo da reunião na ficha da conta
Saindo da conversa, o vendedor dita o combinado direto no campo de observação da oportunidade e clica em "Limpar com IA" para o parágrafo ficar apresentável para o resto do time ler.
A resposta de e-mail sem digitar
Na caixa de entrada, o corpo da resposta é ditado no cursor, no meio do texto que já estava escrito, e o que veio do modelo continua intacto.
Preciso instalar alguma coisa para ditar?
Não. A gravação é feita pelo próprio navegador, que pede a sua permissão para usar o microfone na primeira vez.
Tem um ícone de microfone em cada campo?
Não. Existe um botão só, ancorado ao campo que está em foco, e ele some quando o foco sai.
Em quais campos o ditado funciona?
Em campos de texto e áreas de texto do sistema: a ficha de um registro, o comentário, a nota de um chamado, o corpo do e-mail na caixa de entrada. Senha, número e data ficam de fora de propósito, e campos somente leitura também.
Funciona nos editores de texto rico?
Não. O editor do módulo Documentos e o editor do e-mail dos fluxos de marketing não são um campo de texto comum e não aceitam texto escrito de fora.
O texto vai para o fim do campo?
Não, ele entra na posição do cursor. Quem dita no meio de um parágrafo recebe o trecho onde deixou o cursor.
A IA muda o que eu falei?
O que entra no campo é sempre o falado, cru. A limpeza só roda se você clicar em "Limpar com IA", ela não acrescenta, tira nem reinterpreta conteúdo, e troca apenas o trecho ditado.
O áudio fica guardado em algum lugar?
Não. Ele é lido uma vez para transcrever e apagado em seguida, inclusive quando a transcrição falha. Fica o texto no campo e um registro na trilha de auditoria dizendo que houve um ditado e quantos segundos ele teve.
No terminal, o comando ditado é executado sozinho?
Não. A frase transcrita entra na linha e espera você ler e apertar Enter.
Existe limite de tamanho?
Sim, 8 MB de áudio por ditado. Acima disso não é ditado, é gravação: para reuniões, use a transcrição de reunião.
Que idiomas o ditado entende?
Depende do provedor de transcrição configurado na sua empresa, porque o ditado usa o mesmo motor das gravações de ligação e de reunião. Se você trabalha em mais de um idioma, vale testar um ditado curto em cada um.
Por que o microfone não aparece para mim?
Porque a transcrição ainda não está configurada e ativada na sua empresa. Um administrador liga isso em Configurações, Integrações, no cartão de transcrição.
Esse recurso está incluído no plano grátis?
Sim, faz parte do CRM, que é gratuito. A transcrição, porém, é uso medido de infraestrutura: fica grátis apenas enquanto o uso de infraestrutura do mês ficar sempre abaixo de US$20; ao passar, você paga o consumo do mês.