Caixa de e-mail própria (IMAP/SMTP)
Conecte qualquer caixa de e-mail ao CRM, mesmo sem Google ou Microsoft: informe o servidor IMAP para LER as mensagens e, se quiser enviar pelo CRM, o SMTP. Dá para testar a conexão antes de salvar e conectar mais de uma caixa.
Quem não usa Google nem Microsoft também sincroniza e-mail no SellioCRM: em Configurações, na seção de Integrações, o painel Caixa de e-mail (IMAP/SMTP) conecta qualquer provedor que fale IMAP, o protocolo padrão de leitura de e-mail.
Conectar a leitura (IMAP)
Informe o servidor IMAP do seu provedor (por exemplo imap.seuprovedor.com), a porta (993 com SSL é o comum), o usuário (normalmente o próprio e-mail), a senha e a pasta a sincronizar (INBOX por padrão). Muitos provedores exigem uma senha de aplicativo em vez da senha normal; procure por "senha de app" nas configurações do seu e-mail.
Enviar pelo CRM (SMTP, opcional)
Preencha também o servidor SMTP (por exemplo smtp.seuprovedor.com, porta 587) para que o CRM envie mensagens por essa caixa. Sem SMTP, a caixa fica somente-leitura: os e-mails entram na linha do tempo, mas o envio segue pelos outros remetentes configurados.
Testar antes de salvar
O botão de teste valida IMAP e SMTP na hora e mostra o erro exato quando algo não fecha (host, porta, senha). Só salve depois do teste verde.
- Cada caixa tem um rótulo para você reconhecê-la na lista.
- Dá para conectar várias caixas, cada uma com as próprias credenciais.
- As mensagens sincronizadas ligam-se aos contatos automaticamente pelo endereço, como no Gmail/Outlook.