El mejor CRM para telecom y proveedores de internet
Un proveedor de internet vive de un abonado satisfecho, una instalación a tiempo y una cobranza que corre sola. Sellio concentra la atención de alto volumen, organiza las órdenes de campo y anticipa la baja con predicción de churn, para que el cliente se quede y el ingreso recurrente no se filtre.
Lo que traba el día a día y hace que el negocio se escape.
- El soporte es voluminoso y queda disperso entre WhatsApp, teléfono y correo.
- Las instalaciones y el mantenimiento en campo son difíciles de agendar y seguir.
- La baja y el churn aparecen sin aviso y reducen la base.
- La cobranza recurrente y la morosidad dan trabajo todos los meses.
Cada dolor de tu sector tiene una función real del producto detrás, sin promesas vacías.
✓Atención y tickets
Cada llamado de caída, lentitud o duda se vuelve un ticket con plazo y responsable, así el volumen de soporte queda ordenado en un solo lugar en lugar de disperso entre canales.
✓Telefonía
La telefonía integrada abre la ficha del abonado al momento de la llamada, con el historial de tickets a la vista, así el agente resuelve más rápido y sin pedir los datos de nuevo.
✓Servicio de campo (field service)
Agenda la instalación y el mantenimiento con el técnico correcto, sigue la orden de servicio hasta el cierre y reduce el viaje perdido y la reprogramación.
✓IA (copilot, agentes, notetaker, IA generativa, predicción de churn/predictiva, salud de la cuenta)
La predicción de churn señala a los abonados con riesgo de darse de baja antes de que lo pidan, a tiempo de actuar con una oferta o una llamada de retención.
✓Suscripciones (recurrencia)
Las suscripciones generan el cobro recurrente del plan de forma automática, con facturas al cliente, así el ingreso mensual corre sin control manual en planilla.
✓Portales (del cliente/socio)
Un portal del cliente deja al abonado ver facturas, abrir un ticket y seguir la instalación por su cuenta, aliviando al soporte de las tareas simples.
Todo el ciclo del abonado en un solo lugar
Venta del plan, instalación en campo, atención, facturas recurrentes y retención viven juntos, así cada área ve al mismo abonado sin cambiar de sistema.
Retener es más barato que reconquistar
Con predicción de churn y salud de la cuenta, Sellio señala a quién está por irse y da tiempo de reaccionar, protegiendo el ingreso recurrente que ya es tuyo.
Gratis para lo que sirve a todos: pagas solo el uso de infraestructura por encima de US$20 al mes, nunca por asiento.
Todo incluido: CRM, marketing, atención, proyectos, IA y no-code en un solo sistema, sin sumar suscripciones.
No-code de verdad: crea objetos, campos, automatizaciones y pantallas a tu manera, sin depender de TI.
Trilingüe (portugués, inglés y español) y listo para operar en cualquier país.
Inmobiliario
Del primer contacto a la firma del contrato, sin perder ningún lead en el camino.
Construcción
Del presupuesto a la obra entregada, con costos y comisiones bajo control.
Arquitectura e ingeniería
De la propuesta de honorarios a la entrega del proyecto, con cada fase y cada hora bajo control.