Conectar o Unleashed e sincronizar produtos e níveis de estoque
Conecte sua conta do Unleashed (gestão de estoque) ao CRM e mantenha os produtos e os saldos de estoque atualizados automaticamente, sem duplicar registros.
Você pode conectar sua conta do Unleashed ao CRM. Depois de conectada, o CRM puxa do Unleashed os produtos (vira ou atualiza um Produto) e os níveis de estoque (vira um ajuste no seu Inventário), mantendo tudo vinculado pelo id do Unleashed. Uma nova sincronização nunca cria duplicatas: ela atualiza o registro que já existe.
O modelo é BYO ("traga a sua conta"): você usa a sua própria conta Unleashed e o seu par de API. Nós nunca vemos a sua API Key (ela só assina as chamadas) e não há custo nosso. A integração nasce inerte: nada acontece até você configurar as credenciais e ativar. Nesta primeira fase, a sincronização é de ENTRADA (Unleashed para o CRM), por consulta periódica.
Pré-requisitos
- Uma conta no Unleashed com acesso à API.
- Um par de API (API ID e API Key) gerado no Unleashed.
- No Sellio, ser administrador (permissão de gerir configurações) para salvar as credenciais em Configurações → Integrações.
Passo 1: gere o API ID e a API Key no Unleashed
- No Unleashed, abra Integração e depois API (Integration, API).
- Gere/copie o API ID e a API Key. A API Key é um segredo: guarde com cuidado, ela não é exibida de novo.
Passo 2: cole as credenciais no CRM
- Abra Configurações → Integrações e localize o cartão "Unleashed (gestão de estoque)".
- Cole o API ID e a API Key. A API Key é guardada cifrada e nunca é exibida de volta.
- Opcional: informe o código de um Armazém para usar só o saldo daquele armazém. Em branco, o CRM soma o estoque de todos os armazéns.
- Em "Entidades e direção", escolha se quer puxar do Unleashed os Produtos e os Níveis de estoque (ou desligar cada um).
- Clique em "Salvar conexão" e depois em "Ativar".
Passo 3: sincronize
- Clique em "Sincronizar agora" para puxar os dados do Unleashed imediatamente.
- A partir daí, a sincronização roda sozinha em intervalos curtos (a cada poucos minutos) para manter o estoque quase em tempo real, além de uma passada diária de segurança.
- No cartão, veja a contagem de "Vínculos por entidade" aumentar conforme os produtos são vinculados.
O que é sincronizado
- Produtos: o código do produto (SKU), a descrição, o preço de venda, o custo e a situação (ativo/inativo). Se você já tem um produto com o mesmo SKU no CRM, ele é reaproveitado (não duplica).
- Níveis de estoque: o saldo de cada produto vira um ajuste no seu Inventário, deixando o saldo do CRM igual ao do Unleashed. Cada ajuste fica registrado no histórico de movimentações do produto, então nada é perdido nem sobrescrito às cegas.
Segurança e privacidade
A API Key é guardada cifrada e nunca é exibida. Ela é usada apenas para assinar cada chamada (HMAC), então o segredo não trafega pela rede. A conexão nasce inerte e só sincroniza depois de configurada e ativada.
Como testar
- Depois de salvar e ativar, clique em "Sincronizar agora" e aguarde a confirmação.
- Abra a lista de Produtos e a tela de Estoque e confira se os produtos e os saldos do Unleashed apareceram.
- No cartão, veja a contagem de "Vínculos por entidade" aumentar.
Solução de problemas
- Não sincroniza nada: confirme que a integração está "Ativada" e que ao menos uma entidade está marcada como "Puxar do Unleashed".
- Erro de credenciais ao sincronizar: recadastre o API ID e a API Key (a Key nunca volta do servidor, então recole por inteiro).
- O estoque não aparece: o estoque só é aplicado a produtos que existem no CRM. Deixe "Produtos" também como "Puxar do Unleashed" para que os produtos sejam criados antes, ou garanta que o SKU do CRM é igual ao do Unleashed.
- O saldo está diferente do esperado: confira se você configurou o armazém certo (ou deixou em branco para somar todos).