Master da plataforma (multi-tenant)
O super-admin que gerencia todas as organizações e usuários, sem ver os dados delas.
Além dos administradores de cada organização (tenant), existe o Master da plataforma: um super-administrador que opera acima dos tenants, no Console da Plataforma, separado do CRM.
A gestão é POR ORGANIZAÇÃO. Na lista de organizações, clique em uma para abrir o painel dela, com as abas Visão geral, Usuários, Licença e Logs.
Organização (aba Visão geral)
- Criar uma organização já com o primeiro administrador e os objetos padrão.
- Suspender / reativar a organização. Ao suspender, os usuários daquela empresa ficam impedidos de entrar e veem um aviso para procurar o suporte da empresa.
- Excluir a organização: ação irreversível que apaga TODOS os dados dela. Exige digitar o identificador (slug) para confirmar.
Usuários (por organização)
- Ver todos os usuários da organização, com perfil e status.
- Suspender / reativar o acesso de um usuário.
- Redefinir a senha e exigir a troca no próximo login.
- Remover o usuário da organização (se ele não pertencer a outra, a conta é excluída).
- Conceder ou retirar o papel de Master.
Licença (por organização)
O Master vê e edita a licença: troca o plano, ajusta o número de assentos e pode BLOQUEAR ou LIBERAR o uso do produto pela organização. Licença bloqueada impede o acesso dos usuários daquele tenant.
Logs
Todos os eventos de uso e os erros da plataforma ficam registrados nos Logs: por organização (na aba Logs) e em uma visão global, com filtro por nível (Info, Alerta, Erro).
O que o Master NÃO faz
Por princípio de privacidade, o Master nunca enxerga os DADOS de negócio dos tenants: contatos, oportunidades, atividades. Também não define a moeda da organização (isso é do admin do tenant). O console usa apenas as tabelas de plataforma; o isolamento por RLS continua valendo.