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Verificação de conflito · antes de aceitar a causa

A verificação de conflito varre as partes de todos os casos do escritório, inclusive os que você não pode ver, e devolve só o metadado: existe conflito, qual o risco, por qual motivo e para quem escalar. Explica quando rodar, como ler o resultado e como registrar a decisão de forma inalterável.

O problema que ela resolve

Aceitar um cliente que litiga contra outro cliente do escritório é uma das falhas mais caras da advocacia. E o conflito costuma estar escondido justamente onde você não pode olhar: em um caso sigiloso de outro sócio, atrás da parede ética.

A verificação de conflito resolve esse impasse. Ela consulta as partes de todos os casos do escritório, sem exceção, mas o que devolve a você é apenas metadado. Você descobre que existe um conflito e para quem levar o assunto; você não descobre quem é a parte do outro caso nem o que ele trata. O sigilo permanece intacto e o gate funciona.

Quando rodar

Antes de aceitar qualquer novo cliente ou nova causa.
Antes de incluir uma parte contrária nova em um caso já em andamento.
Quando surgir uma empresa do mesmo grupo econômico de alguém que você já atende.
Sempre que a proposta chegar por indicação e você não tiver certeza de quem está do outro lado.

Como rodar

Abra Jurídico. O bloco Verificação de conflito fica no topo da tela.
Preencha o Nome do candidato, ou seja, a pessoa ou empresa que você quer triar.
Preencha Identificadores com documentos, e-mail ou outros códigos, um por linha. Esse campo é o que mais aumenta a precisão.
Clique em Verificar conflito.
Leia a tabela do resultado, com as colunas Caso, Papel, Risco e Motivos.

Quando nada é encontrado, a tela responde que nenhum conflito foi encontrado. Isso não é uma autorização automática para aceitar: é a ausência de coincidência nos dados que o escritório cadastrou.

Como ler o resultado

Cada linha é um encontro. A coluna Caso identifica o caso conflitante e a coluna Papel diz o papel daquela parte nele, por exemplo cliente, parte contrária ou testemunha. A coluna Risco classifica em Alto, Médio ou Baixo. A coluna Motivos explica por que o sistema desconfiou.

Identificador compartilhado: o documento ou o e-mail informado é o mesmo de uma parte já cadastrada. É o sinal mais forte.
Nome exato: o nome bate integralmente após normalização de acentos, maiúsculas e pontuação.
Nome semelhante: os nomes compartilham parte significativa dos termos. Útil contra abreviações e razão social parcial, e é o motivo que mais produz homônimo.

O resultado também aponta a quem escalar: o responsável pelo caso conflitante. Essa é a informação prática. Você não vai discutir o caso do colega, você vai levar a decisão a quem pode tomá-la.

💡 A comparação de nomes ignora acentos, maiúsculas e pontuação, e os identificadores são comparados como texto exato. Cadastre documentos sem depender do formato: o que importa é que a mesma sequência seja usada em todo o escritório.

Registrar a decisão

Verificar não basta; o que protege o escritório é o registro do que foi decidido. Depois de rodar a triagem, use o bloco Registrar decisão para o nome consultado e escolha um dos três desfechos.

Liberado: não há conflito que impeça a aceitação.
Waiver: existe conflito, mas as partes envolvidas concordaram formalmente com a atuação.
Recusado: o escritório não aceita a causa.

Cada decisão registrada é encadeada à anterior, formando uma sequência verificável: alterar ou apagar um registro antigo quebra a cadeia e fica evidente. Junto da decisão fica congelado o resumo do que foi triado. Em uma eventual apuração, o escritório demonstra não só o que decidiu, mas o que sabia no momento em que decidiu. O histórico aparece na própria tela, em Histórico de decisões.

Exemplo: Chega ao escritório a Transbrasa Logística, querendo entrar com ação contra um transportador. Antes de aceitar, o sócio digita Transbrasa Logística em Nome do candidato e cola o documento da empresa em Identificadores. O resultado traz uma linha: risco Alto, papel parte contrária, motivo identificador compartilhado, e aponta a advogada Helena como responsável pelo caso conflitante. O sócio fala com Helena, o escritório recusa a causa, e ele registra a decisão como Recusado. Em nenhum momento ele soube qual é o caso de Helena nem quem é o cliente dela.

O que a verificação não faz

Não bloqueia sozinha a criação de um caso. Ela informa e registra; a decisão é do escritório.
Não revela o nome da parte conflitante nem o conteúdo do caso, por desenho.
Não consulta bases externas, tribunais nem listas públicas. Ela olha o que o seu escritório cadastrou.
Não entende grupo econômico automaticamente. Empresas do mesmo grupo com nomes e documentos diferentes precisam ser triadas uma a uma.

Perguntas frequentes

O resultado veio vazio, posso aceitar? Só significa que não houve coincidência nos dados cadastrados. Se as partes dos casos antigos foram cadastradas de forma incompleta, o alcance da triagem é menor.
Apareceu um risco alto que é claramente homônimo. Registre a decisão como Liberado e descreva o motivo. O registro é a sua defesa depois.
Posso apagar uma decisão registrada errada? Não. A sequência é inalterável de propósito. Registre uma nova decisão para o mesmo nome; o histórico mostra as duas, na ordem.
Por que a linha não mostra o nome da outra parte? Porque mostrar quebraria o sigilo do outro caso. Você recebe o suficiente para escalar.
Preciso rodar de novo se o caso demorar a fechar? Vale rodar de novo antes de assinar. O escritório aceita casos novos o tempo todo, e o quadro pode ter mudado.

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