Chatbot com IANOVO
Ative o chatbot com IA e deixe o atendimento inicial acontecer sozinho: o visitante pergunta, a IA responde com base no seu conteúdo e, quando o assunto exige gente, faz o handoff para um atendente com todo o contexto da conversa. Você traz a sua chave do provedor de IA e paga só o consumo real, sem tabela fixa por atendimento.
- Respostas automáticas por IA no chat do site.
- Handoff para humano com o histórico da conversa.
- Lead capturado e ligado ao contato no CRM.
De graça no Sellio, você só paga a máquina
Chat e CRM no mesmo sistema: você só paga a máquina e o consumo real da sua chave de IA.
Resposta imediata
O visitante recebe atenção na hora, mesmo fora do expediente, reduzindo abandono.
Time focado no que importa
A IA resolve o repetitivo e o time humano assume só o que gera valor, com contexto pronto.
Custo sob controle
Você usa a sua própria chave de IA e paga o consumo real, sem preço fixo por conversa.
Traga a sua chave de IA: credencial em cofre, o uso vai para a sua conta do provedor, sem pagar pelo uso da IA para nós.
Handoff nativo: a IA sabe a hora de passar para uma pessoa.
Sem add-on de plataforma: o chat e o CRM já são o mesmo sistema.
Atendimento que não dorme
Fora do horário comercial ou em pico de acessos, a IA responde as perguntas mais comuns na hora, qualifica o interesse e evita que o visitante vá embora sem resposta. O que precisa de humano vira ticket ou conversa com contexto.
Handoff sem recomeçar do zero
Quando a IA passa a conversa para o time, o atendente recebe todo o histórico e o contato já ligado no CRM, sem pedir para o cliente repetir o que já contou.
- 1
Conecte a sua chave do provedor de IA → cofre.
- 2
Aponte o conteúdo que a IA deve usar para responder.
- 3
Publique o chat no site; a IA atende os visitantes.
- 4
Quando precisa, faz handoff para o time com todo o contexto.
Triagem de dúvidas
A IA responde perguntas frequentes de preço e produto e só escala o que é específico.
Qualificação de lead
O bot coleta necessidade e contexto, cria o contato e passa um lead aquecido ao vendedor.
Suporte de primeiro nível
Chamados simples são resolvidos pela IA; os complexos vão para o humano com histórico.
Quem paga a IA usada pelo chatbot?
Você, com a sua própria chave do provedor de IA; o uso vai para a sua conta, sem taxa fixa por atendimento.
A IA responde qualquer coisa?
A IA responde com base no seu conteúdo, e quando o assunto exige uma pessoa, ela faz o handoff para um humano.
O lead capturado no chat entra no CRM?
Sim, o lead é capturado e ligado ao contato dentro do CRM.
Como funciona o handoff para um atendente humano?
A IA passa a conversa junto com todo o histórico e o contato já ligado no CRM, sem pedir para o cliente repetir nada.
O chatbot funciona fora do horário comercial?
Sim, ele responde as perguntas mais comuns a qualquer hora, mesmo fora do expediente.
Preciso de um add-on separado para ativar o chatbot?
Não, o chat com IA e o CRM já são o mesmo sistema, sem add-on de plataforma.
Minha chave de IA fica exposta?
Não, a credencial fica em cofre, e o uso vai direto para a sua conta do provedor.
O chatbot serve para qualificar leads?
Sim, o bot coleta necessidade e contexto, cria o contato e passa um lead aquecido ao vendedor.
Consigo usar o chatbot para suporte de primeiro nível?
Sim, chamados simples são resolvidos pela IA, e os complexos vão para o humano com histórico.