O melhor CRM para telecom e provedores de internet
Provedor de internet vive de assinante satisfeito, instalação no prazo e cobrança que roda sozinha. O Sellio concentra o atendimento de alto volume, organiza as ordens de campo e antecipa o cancelamento com previsão de churn, para que o cliente fique e a receita recorrente não vaze.
O que trava o dia a dia e faz negócio escapar.
- O suporte é volumoso e fica disperso entre WhatsApp, telefone e e-mail.
- As instalações e manutenções em campo são difíceis de agendar e acompanhar.
- O cancelamento e o churn aparecem sem aviso e derrubam a base.
- A cobrança recorrente e a inadimplência dão trabalho todo mês.
Cada dor do seu setor tem um recurso real do produto por trás, sem promessa vazia.
✓Atendimento e tickets
Todo chamado de queda, lentidão ou dúvida vira um ticket com prazo e responsável, então o volume de suporte fica organizado num só lugar em vez de espalhado em vários canais.
✓Telefonia
A telefonia integrada abre o cadastro do assinante na hora da ligação, com o histórico de chamados à vista, então o atendente resolve mais rápido e sem pedir os dados de novo.
✓Serviço de campo (field service)
Agende a instalação e a manutenção com o técnico certo, acompanhe a ordem de serviço até a conclusão e reduza a viagem perdida e o reagendamento.
✓IA (copilot, agentes, notetaker, IA generativa, previsão de churn/preditiva, saúde da conta)
A previsão de churn destaca os assinantes com risco de cancelar antes que peçam o desligamento, tempo de agir com uma oferta ou uma ligação de retenção.
✓Assinaturas (recorrência)
As assinaturas geram a cobrança recorrente do plano automaticamente, com faturas ao cliente, então a receita mensal roda sem controle manual em planilha.
✓Portais (do cliente/parceiro)
Um portal do cliente deixa o assinante ver faturas, abrir chamado e acompanhar a instalação sozinho, aliviando o suporte das tarefas simples.
Todo o ciclo do assinante em um só lugar
Venda do plano, instalação em campo, atendimento, faturas recorrentes e retenção vivem juntos, então cada área enxerga o mesmo assinante sem trocar de sistema.
Reter é mais barato do que reconquistar
Com previsão de churn e saúde da conta, o Sellio aponta quem está prestes a sair e dá tempo de reagir, protegendo a receita recorrente que já é sua.
Grátis para o que serve a todos: você paga só o uso de infraestrutura acima de US$20 por mês, nunca por assento.
Tudo incluído: CRM, marketing, atendimento, projetos, IA e no-code num sistema só, sem somar assinaturas.
No-code de verdade: crie objetos, campos, automações e telas do seu jeito, sem depender de TI.
Trilíngue (português, inglês e espanhol) e pronto para operar em qualquer país.