Dictado por micrófonoNUEVO
Relatar una visita, escribir la nota de un ticket o responder un correo largo cuesta mucho más tiempo escribiendo que hablando. La tentación sería poner un icono de micrófono en cada campo, y el CRM se volvería una barra de herramientas. Aquí hay UN botón, anclado al campo que tiene el foco, que desaparece cuando el foco sale: quien nunca dicta no ve nada, quien dicta tiene el micrófono justo donde está escribiendo. Haz clic en él o pulsa Ctrl+Shift+D, habla, termina con Esc, y el texto entra en la posición del cursor. El audio se borra en cuanto se convierte en texto.
- Un solo micrófono, anclado al campo con el foco; desaparece cuando el foco sale.
- Ctrl+Shift+D dicta sin soltar el teclado; Esc termina la grabación.
- El texto entra EN LA POSICIÓN DEL CURSOR, no al final del campo.
- Vale en campos de texto y áreas de texto: la ficha del registro, el comentario, la nota del ticket, el cuerpo del correo en la bandeja de entrada.
- "Limpiar con IA" es una segunda acción y sustituye solo el fragmento dictado.
- El terminal tiene un micrófono propio, y el dictado espera a que pulses Enter.
- El audio se borra en cuanto se convierte en texto, incluso cuando la transcripción falla.
Gratis en Sellio, solo pagas la máquina
El dictado viene incluido en el CRM. La transcripción es uso medido de infraestructura, como las grabaciones de llamadas y de reuniones: el producto sigue gratis mientras el uso del mes se mantenga siempre por debajo de US$20; al superarlo, pagas el consumo del mes.
Un relato largo en un minuto de habla
Lo que tarda cinco minutos escribiendo sale en un minuto hablando, y entra en el campo correcto, sin copiar y pegar desde otra aplicación.
Nada de barra de herramientas
Un solo botón, en el campo en el que estás. Quien no dicta nunca ve un icono de más en ninguna pantalla.
El audio no se queda
El archivo se lee una vez para transcribir y se borra a continuación, incluso cuando la transcripción falla. Queda el texto en el campo y el registro en la pista de auditoría.
Un botón que sigue al foco, en vez de decenas de iconos compitiendo con el contenido en cada pantalla.
Lo que entra en el campo es siempre lo HABLADO, en crudo. Limpiarlo es decisión tuya, y solo cuesta al hacer clic.
En el terminal una frase se vuelve acción ejecutada, así que el dictado nunca se envía solo: entra en la línea y espera el Enter.
Sin transcripción configurada, el micrófono simplemente no aparece. Ofrecer un botón que no va a funcionar es peor que no ofrecerlo.
Un micrófono, en el lugar correcto
El botón nace anclado al campo que tiene el foco y desaparece cuando el foco sale. Si la pantalla se desplaza y el campo sale de la ventana, se esconde con él en lugar de quedar flotando suelto. Como sigue al foco, vale para la ficha del registro, el comentario, la nota del ticket, el cuerpo del correo y para los campos que aún no existen: ninguna pantalla necesita saber que el dictado existe para ofrecerlo.
El texto entra donde dejaste el cursor
Dictar en medio de un párrafo ya escrito devuelve el fragmento exactamente donde estaba el cursor, no al final del campo. El espacio solo se añade cuando ya hay texto antes y no termina en espacio, así que dictar dos veces seguidas ni pega las frases ni abre un hueco al principio. Contraseña, número y fecha quedan fuera a propósito: dictar ahí produce basura.
Limpiar con IA es una segunda acción
Cuando llega la transcripción aparece el botón "Limpiar con IA": añade puntuación, mayúsculas y saltos de párrafo y corrige tropiezos evidentes, sin agregar, quitar ni reinterpretar contenido, y sin responder al texto. Sustituye SOLO el fragmento dictado, así que lo que habías escrito antes en el mismo campo sigue igual. En un campo de CRM, lo que la persona dijo y lo que la máquina encontró más bonito no pueden ser la misma cosa sin que ella sepa cuál está viendo.
En el terminal, leer antes de ejecutar
El terminal tiene un micrófono propio, porque allí no hay un campo normal: dibuja su propio prompt. Y trae una diferencia que es decisión de seguridad: el dictado no se envía solo. La frase transcrita entra en la línea de comandos y espera a que la leas y pulses Enter, porque en el terminal una frase se vuelve acción ejecutada, y enviarla sola haría que la máquina actuara por una palabra mal entendida.
- 1
Haz clic en el campo en el que quieres escribir; el micrófono aparece en su esquina.
- 2
Haz clic en el micrófono o pulsa Ctrl+Shift+D.
- 3
Autoriza el micrófono cuando el navegador lo pida, la primera vez.
- 4
Habla; mientras graba, el botón se pone rojo.
- 5
Haz clic de nuevo, o pulsa Esc, para terminar.
- 6
El texto entra en la posición del cursor; si quieres, haz clic en "Limpiar con IA".
La nota del ticket, todavía en el cliente
Quien atiende en campo termina la visita, abre el ticket, pulsa Ctrl+Shift+D y cuenta lo que encontró, lo que cambió y lo que quedó pendiente. El relato entra en la nota antes de que la memoria se enfríe.
El resumen de la reunión en la cuenta
Al salir de la conversación, el comercial dicta lo acordado directamente en las observaciones de la oportunidad y hace clic en "Limpiar con IA" para que el párrafo se lea bien para el resto del equipo.
Una respuesta de correo sin escribir
En la bandeja de entrada, el cuerpo de la respuesta se dicta en el cursor, en medio del texto que ya estaba, y lo que vino de la plantilla queda intacto.
¿Tengo que instalar algo para dictar?
No. La grabación la hace el propio navegador, que pide tu permiso para usar el micrófono la primera vez.
¿Hay un icono de micrófono en cada campo?
No. Hay un solo botón, anclado al campo que tiene el foco, y desaparece cuando el foco sale.
¿En qué campos funciona el dictado?
En campos de texto y áreas de texto del sistema: la ficha de un registro, el comentario, la nota de un ticket, el cuerpo del correo en la bandeja de entrada. Contraseña, número y fecha quedan fuera a propósito, y los campos de solo lectura también.
¿Funciona en los editores de texto enriquecido?
No. El editor del módulo Documentos y el editor del correo de los flujos de marketing no son un campo de texto normal y no aceptan texto escrito desde fuera.
¿El texto va al final del campo?
No, entra en la posición del cursor. Quien dicta en medio de un párrafo recibe el fragmento donde dejó el cursor.
¿La IA cambia lo que dije?
Lo que entra en el campo es siempre lo hablado, en crudo. La limpieza solo se ejecuta si haces clic en "Limpiar con IA", no agrega, quita ni reinterpreta contenido, y sustituye únicamente el fragmento dictado.
¿El audio se guarda en algún lugar?
No. Se lee una vez para transcribir y se borra a continuación, incluso cuando la transcripción falla. Queda el texto en el campo y un registro en la pista de auditoría que dice que hubo un dictado y cuántos segundos duró.
En el terminal, ¿el comando dictado se ejecuta solo?
No. La frase transcrita entra en la línea y espera a que la leas y pulses Enter.
¿Hay límite de tamaño?
Sí, 8 MB de audio por dictado. Por encima de eso no es un dictado, es una grabación: para reuniones, usa la transcripción de reuniones.
¿Qué idiomas entiende el dictado?
Depende del proveedor de transcripción configurado en tu empresa, porque el dictado usa el mismo motor que las grabaciones de llamadas y de reuniones. Si trabajas en más de un idioma, conviene probar un dictado corto en cada uno.
¿Por qué no me aparece el micrófono?
Porque la transcripción todavía no está configurada y activada en tu empresa. Un administrador la activa en Configuración, Integraciones, en la tarjeta de transcripción.
¿Esta función está incluida en el plan gratis?
Sí, es parte del CRM, que es gratis. La transcripción, eso sí, es uso medido de infraestructura: queda gratis solo mientras el uso de infraestructura del mes se mantenga siempre por debajo de US$20; al superarlo, pagas el consumo del mes.