Sin licencia de software. La ayuda humana es opcional
Todo cliente, en cualquier plan de infraestructura, tiene Centro de Ayuda, asistente de IA y canal de atención. Quien quiere respuesta humana prioritaria, implementación asistida o un especialista de cerca elige un plan abajo.
Elige el nivel de ayuda que tu operación pide
Precio por organización, no por usuario. Sin permanencia: cambias de nivel o te vas cuando quieras.
Standard Support
Todos los clientes, en cualquier plan
Incluido
La ayuda que todos tienen, sin costo adicional.
- Atención por correo y ticket
- Centro de Ayuda con el manual completo
- Asistente de IA dentro de SellioCRM
- Documentación de API e integraciones
Priority Support
Quien quiere respuesta humana prioritaria
US$ 149/mes por organización
Para equipos que quieren soporte humano prioritario cuando necesitan ayuda.
- Todo lo de Standard Support
- Fila prioritaria en tickets y correo
- Canal de WhatsApp para abrir y seguir solicitudes
- Dudas funcionales sobre SellioCRM
Success Support
Quien quiere implementar, configurar y adoptar mejor
US$ 490/mes por organización
Para equipos que quieren implementar SellioCRM correctamente y mejorar cada mes.
- Todo lo de Priority Support
- Hasta 4 horas de trabajo asistido al mes
- Una reunión de 60 minutos al mes
- Revisión de la configuración del CRM
Dedicated Success
Quien quiere un especialista asignado y seguimiento cercano
US$ 1.500/mes por organización
Para empresas que quieren un socio de éxito dedicado que mejore su operación de CRM de forma continua.
- Todo lo de Success Support
- Hasta 10 horas al mes de apoyo, orientación y configuración asistida
- Dos reuniones de 60 minutos al mes
- Especialista de éxito asignado, con canal directo
SellioCRM no cobra licencia de software. El soporte humano, la implementación asistida y el éxito del cliente son opcionales.
¿Necesitas un trabajo con principio y fin?
Se contratan una vez, fuera del plan mensual. Existen para que el soporte recurrente no se convierta en una implementación sin fin.
| Servicio | Desde |
|---|---|
| Quick Setup Configuración inicial simple, una sola vez: objetos, campos, embudo y usuarios listos para empezar. | US$ 500 |
| CRM Migration Pack Apoyo para migrar desde otro CRM, del mapeo de campos a la verificación de lo que llegó. | US$ 1.000 |
| Advanced Implementation Implementación asistida por proceso, para quien quiere el CRM diseñado sobre la operación real. | US$ 2.500 |
| Custom Integration Advisory Diseño técnico de una integración con tus sistemas, junto a tu equipo. | US$ 150 por hora |
| Admin Training Session Formación de administradores, para que tu equipo mantenga el CRM sin depender de nosotros. | US$ 300 por sesión |
Si sirve a todos, entra sin costo
Esto no es un plan ni un servicio puntual: es como tratamos las solicitudes de funciones. Si tu idea mejora el producto para todos, la construimos sin cobrar. Si es específica de tu proceso, acordamos el precio antes y pagas cuando esté funcionando.
Nos cuentas la necesidad
Describe lo que necesitas: un objeto nuevo, una automatización, una integración, un informe a medida. Sin compromiso.
Te decimos cuánto cuesta
Lo evaluamos y te damos el precio antes de empezar. Decides con el número en la mano, sin sorpresas.
Construimos y tú validas
Desarrollamos y entregamos. Pruebas y confirmas que funciona como acordamos.
Solo entonces pagas
El cobro entra en tu factura mensual, después de estar en el aire y aprobado.
¿No sabes qué nivel elegir?
Cuéntanos el tamaño de tu equipo y qué quieres resolver en los próximos 90 días. La conversación no compromete a nada.
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