Formularios conversacionalesNUEVO
Los formularios largos espantan a la gente. El formulario conversacional de SellioCRM hace una pregunta a la vez, en un widget de chat, en una página propia o incrustado en tu sitio, y al terminar crea un registro en el objeto que elijas: lead, contacto, inscripción, pedido, lo que tenga sentido. Armas las preguntas en Configuración, Formularios conversacionales, con diecisiete tipos de entrada, validación, lógica condicional, carga de archivos y traducción por idioma. Cada envío llega con responsable asignado por turnos, puede avisar al equipo por correo, disparar una automatización, llamar a un webhook firmado y entrar como miembro de una campaña. El antispam viene activado de fábrica, el visitante puede guardar y continuar después, y hasta puedes cobrar un importe al enviar con tu propia pasarela. Nada de esto exige una cuenta externa: lo construimos nosotros y se sirve con un fragmento de código que pegas donde quieras.
- Una pregunta a la vez, como widget de chat, página alojada, iframe, botón emergente o código QR
- Crea un registro en cualquier objeto del CRM, con el campo de destino elegido pregunta por pregunta
- Diecisiete tipos de entrada, validación en el navegador y en el servidor, lógica mostrar/ocultar y prellenado por URL
- Notificación por correo, webhook firmado (HMAC), automatización, campaña y responsable por turnos en cada envío
- Galería de plantillas, analítica de embudo y abandono, respuestas con exportación CSV y traducciones con IA
Gratis en Sellio, solo pagas la máquina
Los formularios conversacionales forman parte de SellioCRM gratis: crea todos los que necesites, en todos los objetos que quieras, mientras el uso de infraestructura de tu cuenta se mantenga siempre por debajo de US$ 20 al mes. Solo la traducción con IA se mide en tu consumo de IA.
Más gente termina
Una pregunta a la vez, con lógica que salta lo que no aplica, intimida mucho menos que una página llena de campos. El panel de Analítica muestra la conversión real y dónde se detiene la gente.
Cero retrabajo
Cada respuesta cae en el campo correcto del objeto correcto, con responsable definido y el equipo avisado. Nadie copia respuestas de correos al CRM.
Sirve para cualquier captación
Contacto, alta de lead, pedido o cotización, inscripción a evento, satisfacción o NPS, soporte: la galería trae esas plantillas en diez idiomas, y el objeto de destino lo eliges tú.
Privacidad a tu manera
El consentimiento es un paso con texto libre y enlace a tu política. Si la persona no acepta, no se crea nada. El lenguaje es genérico: lo adaptas a la ley de tu público.
Datos protegidos en cada capa
Validación repetida en el servidor, honeypot, Turnstile opcional, límite por origen, carga verificada y una exportación que respeta los permisos por campo de tu perfil.
Pago al enviar con TU pasarela (Stripe, modelo BYO): el importe se calcula en el servidor, nunca en el navegador del visitante, y el dinero llega a tu cuenta
Guardar y continuar después sin configurar nada: el visitante recibe un enlace exclusivo y el borrador se conserva 30 días, aislado por un token impredecible
Antispam honesto: honeypot siempre activo, Cloudflare Turnstile opcional verificado en el servidor y límite de envíos por origen; un consentimiento rechazado nunca crea un registro
Carga de archivos validada también en el servidor (tipo y tamaño hasta 10 MB): los ejecutables se rechazan aunque alguien burle el navegador
Arma una conversación, no un formulario
Cada paso tiene un texto, un tipo de entrada (texto corto o largo, correo, teléfono, número, moneda, fecha, hora, fecha y hora, lista desplegable, selección múltiple, casilla, opción única, valoración con estrellas, NPS, campo oculto o archivo) y una asignación opcional a un campo del objeto de destino. Los bloques de sección organizan formularios largos sin pedir nada. En Más defines obligatoriedad, mínimo y máximo, longitud de texto y un patrón con tu propio mensaje.
Lógica que reacciona a las respuestas
Muestra una pregunta solo cuando otra anterior tenga cierta respuesta: es igual a, es distinto de, contiene, es mayor que, es menor que, está vacío o está completo. Las preguntas aparecen y desaparecen en tiempo real; una pregunta oculta nunca es obligatoria y su respuesta no se guarda. Cualquier pregunta puede prellenarse con un parámetro de la URL, y un campo oculto registra origen y UTM sin que nadie lo vea.
El envío llega ya trabajado
El registro nace en el objeto elegido, con el origen marcado y un responsable repartido por turnos entre el equipo. En Notificaciones y automatización listas los correos internos que reciben las respuestas, cada uno en su idioma, indicas un webhook que recibe un POST firmado con HMAC-SHA256 en cada envío, señalas una automatización para ejecutar sobre el registro y vinculas el formulario a una campaña, para que cada envío entre como miembro y aparezca en el centro de atribución.
Llévalo a tu sitio como prefieras
En Incrustar y compartir, copia el widget de chat (una burbuja en la esquina de la página), el iframe incrustado, el botón emergente que abre un modal, o genera el código QR del enlace público para carteles, mostradores y eventos. También puedes compartir el enlace directo por WhatsApp o correo. Tema claro, oscuro o automático, color de acento, logo, portada, esquinas y tipografía dejan la página con tu identidad. Desactivar el formulario detiene todos los formatos incrustados al instante.
- 1
En Configuración, Formularios conversacionales, crea un formulario o elige una plantilla de la galería y define el objeto de destino.
- 2
Agrega las preguntas, elige el tipo de entrada, vincula cada una a un campo y configura validación, lógica condicional y prellenado por URL en Más.
- 3
Ajusta apariencia, mensaje posterior al envío o redirección, notificaciones, webhook, automatización, campaña, antispam, consentimiento y pago.
- 4
Traduce etiquetas y encabezado por idioma, a mano o con el botón Traducir con IA, y revisa.
- 5
Activa el formulario y, en Incrustar y compartir, copia el widget, el iframe, el emergente, el código QR o el enlace. Da seguimiento en Analítica y Respuestas.
Página de contacto del sitio
Cambia el formulario estático por un chat de cuatro preguntas que crea el lead con su origen, avisa al vendedor de guardia y dispara la cadencia de seguimiento.
Inscripción a evento con cobro
Usa la plantilla de inscripción, activa Pago al enviar con un importe fijo y el participante paga en tu pasarela justo después de responder. La confirmación llega por el webhook de la pasarela.
Encuesta de satisfacción tras la atención
Pregunta de NPS de 0 a 10, una pregunta abierta que solo aparece con notas bajas y un enlace enviado por WhatsApp. Las respuestas entran en el registro del cliente.
Formulario largo de alta
Secciones, carga de documentos y el botón Guardar y continuar después, que da al visitante un enlace para retomar donde lo dejó durante 30 días.
¿Necesito alguna cuenta externa?
No. El formulario lo construye y lo sirve SellioCRM. El token de la URL solo identifica el formulario y no es un secreto. Solo el pago al enviar usa tu propia pasarela, en modelo BYO.
¿Solo crea leads?
No. Cada formulario tiene un objeto de destino y cada envío crea un registro en él. Cada pregunta puede alimentar un campo de ese objeto, y el tipo de entrada se sugiere a partir del tipo del campo.
¿Qué pasa con el spam?
Un campo trampa invisible está siempre activo y descarta en silencio los envíos de robots. Puedes exigir la verificación Cloudflare Turnstile, comprobada en el servidor, y siempre hay un límite de envíos por minuto por origen.
¿La analítica guarda datos personales?
No. El embudo (aperturas, comenzaron, enviaron, completaron) y el abandono por paso son anónimos y agregados. Los números muestran cero hasta que haya datos.
¿Puedo cobrar al enviar?
Sí, con tu pasarela Stripe configurada en Configuración, Integraciones. Importe fijo o tomado de un campo del formulario, siempre calculado en el servidor. Sin pasarela, el constructor te avisa y el formulario se envía sin cobrar.
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