Productividad

Enlace de agenda · reservas según tu disponibilidad

Publica tus ventanas semanales de disponibilidad y comparte un enlace público. El cliente elige un horario realmente libre y la reunión entra en tu agenda en el huso correcto, sin intercambio de mensajes. También hay un enlace más simple, de solicitud de reunión, para quien no quiere publicar horarios.

El enlace de agenda quita el vaivén de correos para concertar una conversación. Compartes una dirección pública, la persona elige el horario y la reunión nace directamente en tu agenda, con el contacto anotado en el CRM. Hay dos modos, y usas el que encaje con tu forma de trabajar.

Reserva según disponibilidad: publicas las ventanas en las que aceptas reuniones y el visitante solo ve horarios realmente libres. Es el modo recomendado.
Solicitud de reunión: el visitante propone fecha, hora y asunto en un formulario simple, y tú confirmas después. Útil cuando tu agenda cambia mucho o no quieres publicar horarios.

Configurar la disponibilidad

Abre Configuración, Agenda por disponibilidad.
Confirma el Huso horario, que ya viene relleno con el tuyo. Todos los horarios que se ofrecen usan ese huso.
Define la Duración del horario, por ejemplo 30 minutos, el Intervalo entre reuniones, la Antelación mínima, por ejemplo 4 horas, y la Ventana de reserva, es decir, con cuántos días de adelanto puede reservar el cliente.
En la Disponibilidad semanal, añade una o más franjas por día, por ejemplo el lunes de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00. Los días sin franja quedan no disponibles.
Opcional: en Disponible solo en estos períodos, añade ventanas de fechas con Desde y Hasta para ofrecer horarios únicamente dentro de ellas. Déjalo vacío para no restringir por fecha y deja el Hasta en blanco para una ventana sin fin.
Marca Enlace de agenda activo y haz clic en Guardar.

La duración puede ir de 5 minutos a 8 horas, el intervalo entre reuniones hasta 4 horas, la antelación mínima hasta 30 días y la ventana de reserva hasta 365 días. Puedes dar de alta hasta 20 ventanas de fechas. Si tienes cuentas de calendario conectadas, elige cuál de ellas debe recibir las reuniones concertadas por el enlace.

Compartir el enlace

Después de guardar, tu enlace público aparece en la pantalla. Usa Copiar enlace para enviarlo por correo, ponerlo en la firma o en el sitio web. Puedes añadir un parámetro de idioma al final de la dirección para abrir la página en otro idioma, y darle una etiqueta al enlace, traducida a los idiomas que el sistema admite.

💡 Si necesitas invalidar el enlace antiguo, por ejemplo después de difundirlo por error, usa Generar enlace nuevo. La dirección anterior deja de funcionar al instante y nadie más consigue reservar por ella.

Qué ve el cliente

El cliente abre el enlace, elige un día y un horario libre, indica su nombre y su correo y un asunto opcional, y confirma. En la confirmación el sistema vuelve a comprobar que el horario sigue libre: si alguien acaba de reservarlo, se avisa al cliente para que elija otro. Eso es lo que evita dos reuniones en el mismo hueco de tu agenda.

Ejemplo: Publicas los martes y los jueves de 14:00 a 18:00, con bloques de 30 minutos, 15 minutos de intervalo y 4 horas de antelación. Un posible cliente abre el enlace a las 11:00 de un martes: los horarios de las 14:00 y las 14:45 no aparecen, porque están dentro de la antelación mínima o ya están ocupados; reserva a las 16:00 y recibe la confirmación al instante.

Qué ocurre en tu cuenta

Se crea una actividad del tipo Reunión, asignada a ti, en el horario elegido.
Si el correo del cliente todavía no existe en el CRM, se crea un Lead nuevo de forma automática.
Los horarios ya ocupados por otras reuniones tuyas no aparecen ante el cliente, respetando también el intervalo configurado.
La reunión aparece en tus Actividades y en la Línea de tiempo del registro.

💡 Los horarios se muestran siempre en tu huso y se guardan internamente en tiempo universal, así que la conversión sale correcta incluso con clientes en otros países y en el cambio de horario de verano.

El enlace simple de solicitud de reunión

En Cuenta encuentras el Enlace de agenda público personal. Quien lo abre ve tu nombre y un formulario para pedir una reunión con nombre, correo, fecha, hora y asunto. Al enviarlo, se crea una actividad de reunión asignada a ti, con los datos del contacto, y salen dos correos de confirmación al instante: uno para quien reservó, con la invitación para el calendario, y otro para ti, cada uno en el idioma del destinatario. El enlace está firmado y es personal, y no expone ni el inicio de sesión ni datos del CRM.

Reservas recibidas y preguntas frecuentes

En la misma pantalla de configuración, más abajo, está la lista de Reservas recibidas: cada reserva hecha por tu enlace, con la fecha y la hora, el nombre y el correo de quien reservó y la observación que dejó. Así sigues quién reservó sin abrir la agenda.

Mi enlace no muestra ningún horario: comprueba que Enlace de agenda activo está marcado, que hay franjas en la disponibilidad semanal y que la ventana de fechas no ha terminado.
¿Puedo cancelar una reunión reservada? Abre la actividad creada y cámbiala o elimínala como cualquier otra actividad de tu agenda.
¿Necesito el calendario conectado? No. Sin conexión, la reunión entra igualmente como actividad en el CRM.

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