Comparación completa
Recursos por plan
Todo lo que entra en cada plan. Recursos de software con costo marginal ~cero; infra (IA, correo, storage, API) con tope incluido y excedente medido, nada ilimitado escondiendo costo.
✓ incluido✕ no incluido# límite / valor
| StarterUS$9/usuario/mes | ProfessionalUS$19/usuario/mes | EnterpriseUS$35/usuario/mes | UltimateUS$49/usuario/mes | ||
|---|---|---|---|---|---|
| General & límites | |||||
| Usuarios | ∞ por asiento | ∞ por asiento | ∞ por asiento | ∞ por asiento | |
| Registros (contactos/empresas/negocios) | 1.000 | 10.000 | 100.000 | ∞ | |
| Objetos & campos estándar | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pipelines de ventas | 1 | 5 | 20 | ∞ | |
| Campos personalizados por objeto | 10 | 50 | 200 | ∞ | |
| Objetos personalizados | ✕ | 5 | 50 | ∞ | |
| Vistas de lista / Kanban | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ | |
| Etiquetas, favoritos, papelera, historial | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 10 idiomas + multimoneda | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Modo oscuro, temas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| CRM esencial | |||||
| Contactos, empresas, oportunidades | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| B2B + B2C (cuenta persona física) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Actividades, tareas, calendario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Correo integrado (enviar/recibir) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Productos & catálogo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Cotizaciones & propuestas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pedidos de venta | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Facturación al cliente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contratos & suscripciones | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Productividad & datos | |||||
| Formularios públicos (form-builder) | 1 | 5 | 25 | ∞ | |
| Importación / exportación de datos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Migración automática de otro CRM (por IA) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dashboards | Básicos | Avanzados | Avanzados | Avanzados | |
| Gráficos personalizados | 1 | 10 | 25 | ∞ | |
| Calidad de datos (dedup, normalización) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Plantillas de correo | 5 | 50 | ∞ | ∞ | |
| Firmas de correo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Automatización & procesos | |||||
| Automatización de flujos (flows) | ✕ | 20 activos | 75 activos | ∞ | |
| Cadencias de ventas | ✕ | 20 | 60 | ∞ | |
| Reglas de campo / validación | 5/obj | 20/obj | ∞ | ∞ | |
| Blueprints (proceso por objeto) | ✕ | 3 | 50 | ∞ | |
| Aprobaciones (workflow) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Reglas de asignación (enrutamiento) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Handoffs & SLA interno | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Dry-run de automatización | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Webhooks | ✕ | 10.000/dia | 200.000/dia | 1M/día | |
| Marketing | |||||
| Campañas omnichannel | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Email marketing (envíos/mes) | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 | |
| Landing pages | ✕ | 5 | 20 | ∞ | |
| Segmentación avanzada | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| A/B testing | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Journeys / marketing automation | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Publicación social (programación) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Ads & ROI de campaña | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Growth tools (herramientas públicas) | Básico | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Marketing Pipeline (score descompuesto, atribución UTM, embudo, journeys versionados) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Contactos de marketing incluidos/mes | 2.500 | 10.000 | 50.000 | 200.000 | |
| Preference center unificado + versión de la política | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Blog / CMS | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Dominio propio del blog | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Inteligencia artificial | |||||
| Copilot (chat + acciones) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| IA generativa (correo, resúmenes, narrativa) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| IA predictiva (churn, forecast, NBA, señales) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Agentes de IA no-code (constructor de agentes) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Autonomía del Copilot (ejecuta acciones sin confirmación, con tope diario y registro) | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | |
| Redacción de PII pre-IA | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Auditoría de IA (rastro prompt+respuesta) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Tokens de IA incluidos por usuario/mes | 600k | 1,5M | 3M | 4,5M | |
| Analytics & BI | |||||
| Reportes básicos | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| BI avanzado (pivote, cross-módulo, cohorte) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Metas & gamificación | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Previsión (forecast) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Lead scoring | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| ABM (cuentas objetivo, ICP fit, orquestación) + comité de compra | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Process mining (análisis temporal) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Digest ejecutivo (analista IA) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Reportes programados por correo | 1 | 5 | 25 | ∞ | |
| Export a data warehouse (BI externo) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| CPQ & producto avanzado | |||||
| CPQ / configurador de producto | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| BOM multinivel (estructura de producto) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Reglas de precio & listas de precio | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Base instalada (activos/serie) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Importador de BOM (CSV) + link ERP | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Proyectos · Operaciones · CS | |||||
| Proyectos / tableros de trabajo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Tickets / helpdesk | Básico | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Timesheet & registro de horas | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Delivery pipeline (entrega al ganar) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Field service & visitas georreferenciadas | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Customer success & health score | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| CS avanzado (renovaciones · QBR · planes de éxito · adopción · CS Ops) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| MRR / ingreso recurrente | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Loyalty (fidelización) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Relacionamiento externo (PRM/SRM) | |||||
| PRM, portal de socios | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| SRM/VRM, proveedores | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Distribución de leads a socios | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Comisión de canal | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| MDF / co-marketing | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Riesgo de terceros | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Certificaciones de socio | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| RFQ / cotización a proveedores | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Seguridad & gobernanza | |||||
| Perfiles & permisos (RBAC) | Básico | Básico | Avanzado | Avanzado | |
| SSO / SAML | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Log de auditoría | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Enmascaramiento de campo (PII) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| IP allowlist | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Territorios | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Compartición de registros | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Gobernanza de IA | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Privacidad (LGPD/GDPR/CCPA) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Plataforma & desarrollador | |||||
| API v1 (REST) | ✕ | ✕ | 200k/mes | 500k/mes | |
| Claves de API | ✕ | ✕ | 10 | ∞ | |
| MCP / OpenAPI discovery | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Sandbox (entorno de prueba) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Marketplace / integraciones | 3 | 15 | 30 | ∞ | |
| Multiempresa (multi-entidad) | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | |
| White-label / dominio propio | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Canales & comunicación | |||||
| Correo transaccional/marketing (envíos) | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 | |
| Chat interno del equipo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Live chat / chatbot en el sitio | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| WhatsApp Business (Meta, BYO) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Notificaciones Slack / Teams | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Telefonía voz/SMS (GoTo/Twilio, cuenta del cliente) | BYO | BYO | BYO | BYO | |
| Integraciones | |||||
| Calendario Google / Outlook | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Correo Google / Microsoft | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Pagos (Stripe/MercadoPago/PayPal) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Firma electrónica (DocuSign/ClickSign) | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Enriquecimiento de datos (Leads2b etc., cuenta del cliente) | BYO | BYO | BYO | BYO | |
| Zapier / automatización externa | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Data warehouse (BigQuery/Snowflake/Redshift) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| ERP enterprise (SAP/NetSuite/Bling…) | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| Backup a storage externo | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Incluido por mes (drivers de costo) | |||||
| Tokens de IA incluidos | 600k | 1,5M | 3M | 4,5M | |
| Correos / mes | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 | |
| Storage de adjuntos | 5 GB | 20 GB | 100 GB | 200 GB | |
| Llamadas de API / mes | ✕ | 50.000 | 200.000 | 500.000 | |
| Ejecuciones de automatización / mes | ✕ | 5.000 | 25.000 | 100.000 | |
| Soporte | |||||
| Centro de ayuda & comunidad | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Soporte prioritario | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | |
| Onboarding asistido | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | |
| SLA garantizado & gerente de cuenta | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | |