Servicio de campoNUEVO
Cuando el trabajo ocurre en la calle, coordinar técnicos y órdenes de servicio se vuelve el corazón de la operación. El servicio de campo te deja agendar las órdenes, despachar al técnico correcto a cada una y acompañar todo en un tablero de despacho, quién va en camino, quién está en atención y qué falta asignar. Así la agenda del equipo de campo deja de vivir en grupos de mensajes y gana un único lugar visible.
- Agenda órdenes de servicio con fecha y responsable.
- Despacha al técnico correcto a cada atención.
- Un tablero de despacho con la vista de quién va dónde y cuándo.
Gratis en Sellio, solo pagas la máquina
El servicio de campo viene incluido. El producto sigue gratis y pagas solo el uso de infra que supere los US$20 al mes.
Un campo organizado
Con el tablero de despacho, la agenda de los técnicos deja los grupos de mensajes y gana un lugar visible.
Atención a tiempo
Despachar al técnico correcto con la agenda a la vista reduce atrasos y visitas perdidas.
Un historial completo
Cada orden queda ligada al cliente, así que la próxima atención empieza con todo el contexto.
Un tablero de despacho central: toda la operación de campo en un solo lugar.
Del agendamiento a la atención: la orden de servicio acompaña al técnico hasta el final.
Ligado al cliente: cada orden queda en el historial del cliente atendido.
La operación de campo en un solo tablero
En vez de coordinar técnicos por mensaje y planilla, ves todo en el tablero de despacho: las órdenes del día, quién está asignado y qué falta. La agenda de campo gana claridad y el equipo sabe exactamente a dónde ir.
El técnico correcto en la orden correcta
Despachas cada orden al profesional adecuado, considerando su agenda. La atención sale organizada, el cliente es avisado y el historial de la orden queda registrado en el CRM.
- 1
Crea la orden de servicio a partir del pedido del cliente.
- 2
Agenda una fecha y elige al técnico responsable.
- 3
Despacha desde el tablero y acompaña el avance.
- 4
Cierra la orden y el historial queda en el cliente.
Una instalación agendada
Creas la orden, eliges al técnico con agenda libre y lo despachas, todo visible en el tablero del día.
Un pedido de mantenimiento
Un pedido del cliente se vuelve orden de servicio, se despacha al técnico correcto y el cliente es avisado del horario.
¿Puedo ver la agenda de todos los técnicos?
Sí, el tablero de despacho muestra toda la operación de campo en un solo lugar, quién está asignado y qué falta.
¿La orden queda ligada al cliente?
Sí, cada orden queda en el historial del cliente atendido.
¿Cómo agendo una orden de servicio?
Defines una fecha y un responsable para la orden, y aparece en el tablero de despacho.
¿Cómo funciona despachar al técnico correcto?
Despachas cada orden al técnico con la disponibilidad adecuada, considerando su agenda.
¿Dónde veo quién va en camino y quién todavía no fue asignado?
En el tablero de despacho, que muestra quién va en camino, quién está en atención y qué falta asignar.
¿Esto reemplaza coordinar técnicos por grupos de mensajes?
Sí, reemplaza la coordinación por mensaje y planilla con un tablero único y visible.
¿Se avisa al cliente del horario de la atención?
Sí, el cliente es avisado cuando se despacha un técnico.
¿El historial de la orden ayuda en la próxima visita?
Sí, cada orden queda ligada al cliente, así la próxima atención empieza con todo el contexto.
¿El servicio de campo está incluido en el plan gratis?
Sí, es parte del producto, que es gratis de usar, solo pagas el uso de infraestructura por encima de US$20 al mes.
Gestión del trabajo y proyectos
Tableros visuales estilo Monday para todo el equipo, en el mismo lugar que el CRM.
Control de horas y timesheet
Registra horas por tarea, marca lo facturable y cierra el mes dentro de tus proyectos.
OKRs y metas
Objetivos de empresa, equipo y persona con resultados clave que se actualizan solos.