メール連携
自分のメールボックスを接続すれば、メッセージが該当する連絡先と取引のタイムラインに自動的に表示されます。コピー＆ペーストも、やり取りを見失うこともありません。履歴はひとりでに構築されます。すでに使っているメールをそのまま使い続け、Sellioがその周りにすべてを整理します。
- 受信・送信メールをそのままCRMのタイムラインに同期します。
- 各メッセージをアドレスで適切な連絡先と取引に自動でマッチング。
- 手入力ゼロで、あらゆる関係の完全な履歴を。
Sellioでは無料。お支払いはインフラ利用分だけ
自動メールログ記録が含まれています。支払うのはマシン分だけで、この機能に対しては一切かかりません。
入力ゼロ
メールはひとりでにタイムラインに載ります。チームは手作業での会話記録をやめ、営業に戻れます。
関係性の記憶
履歴のすべてが連絡先に保存されます。誰が、いつ、どの取引について何を書いたか。個人の受信トレイに埋もれるものは何もありません。
摩擦のない引き継ぎ
誰かが休暇に入ったり担当を変えたりしても、次の担当者は完全なコンテキストを手に引き継ぎます。
プライバシー第一
接続には自分のアカウントと保管庫に保存された認証情報を使用します。Sellioは記録に必要な範囲を超えて読み取ることはありません。
自分のメールボックスを持ち込み。認証情報は暗号化された保管庫に保存され、画面に表示されることはありません。
真のベストエフォート。メールプロバイダーに一時的な不具合があっても、CRMは通常どおり動作し続けます。
アドオン料金なし。他のCRMが追加料金を取るメールログ記録が、ここでは含まれています。
すべての取引に欠けていたコンテキスト
チームが取引を開くと、メールですでに話し合われたすべてが瞬時に見えます。送った提案、答えた質問、保留中のフォローアップ。そのコンテキストが手戻りを減らし、顧客に同じことを二度尋ねるのを防ぎ、チームの誰もが中断したところから会話を引き継げるようにします。
アドレスによるスマートマッチング
各メッセージはメールアドレスで既存の連絡先と照合され、その連絡先のアクティブな取引に紐づけられます。送信者がまだ存在しない場合は、その場で連絡先を作成するかどうかを判断できます。タイムラインは、重複も手作業もなく、きれいに増えていきます。
- 1
認証情報を入力して自分のメールボックスを接続。情報はそのまま保管庫に入ります。
- 2
同期するフォルダーや送信者を選択します。
- 3
Sellioが各メッセージを適切な連絡先と取引にマッチングします。
- 4
タイムラインは新しいやり取りのたびにひとりでに更新され始めます。
冷めないフォローアップ
担当者が提案をメールすると、それが取引に表示されます。1週間後、どの同僚も顧客が返信していないことを確認でき、ちょうど良いタイミングで連絡できます。
営業と足並みをそろえたサポート
カスタマーサクセスチームが連絡先を開くと、これまでの営業のやり取りのすべてが見え、矛盾した約束を避け、一貫した回答を提供できます。
合意の監査証跡
何が合意されたかを証明する必要がありますか？取引を成立させたメールが、日付と送信者とともにタイムラインに添付されています。
これを使うにはメールプロバイダーを変更する必要がありますか？
いいえ。自分のメールボックスをそのまま使い続けます。Sellioはそれに接続し、連絡先と取引の周りにメッセージを整理するだけです。
私のメール認証情報は誰かに見えますか？
いいえ。暗号化された保管庫に保存され、画面に表示されることはありません。
メールがどの連絡先や取引に属するかをどうやって判別しますか？
各メッセージはメールアドレスで既存の連絡先とマッチングされ、その連絡先のアクティブな取引に自動的に紐づけられます。
送信者がまだ連絡先でない場合はどうなりますか？
その送信者に新しい連絡先を作成するかどうかを、その場で判断できます。
メールログ記録には追加料金がかかりますか？
いいえ。他のCRMはこれにアドオン料金を課しますが、ここでは追加費用なしで含まれています。
メールプロバイダーで障害が発生したらどうなりますか？
同期はベストエフォートなので、プロバイダーに一時的な不具合があっても、CRMの他の部分は通常どおり動作し続けます。
メールを手動で記録する必要がありますか？
いいえ。メールは手入力ゼロで、ひとりでに連絡先と取引のタイムラインに載ります。
アカウントを引き継ぐとき、同僚は完全な履歴を見られますか？
はい。メール履歴のすべてが連絡先に保存されているため、次の担当者は完全なコンテキストを手にできます。
私のメールボックス接続はどのように安全に保たれますか？
認証情報は暗号化された保管庫に入り、Sellioはメッセージを記録するのに必要な範囲を超えて読み取ることはありません。