ソフトウェアライセンス不要。 人によるサポートはオプションです
どのインフラプランのお客様も、ヘルプセンター、AIアシスタント、サポート窓口を利用できます。優先的な有人回答、導入支援、専任スペシャリストを希望するチームは下のプランを選んでください。
運用に必要なサポートのレベルをお選びください
料金はユーザー単位ではなく組織単位です。契約の縛りはありません。いつでもレベルの変更や解約ができます。
スタンダードサポート
すべてのお客様、どのプランでも
標準で付属
誰もが受けられるサポート、追加費用なし。
- メールとチケットによるサポート
- マニュアル全文を収めたヘルプセンター
- SellioCRM 内の AI アシスタント
- API と連携のドキュメント
プライオリティサポート
人による優先回答を求めるチーム向け
US$ 149／組織あたり月額
困ったときに人による優先サポートを受けたいチームのためのプランです。
- スタンダードサポートのすべて
- チケットとメールの優先対応
- 依頼の起票と進捗確認ができる WhatsApp 窓口
- SellioCRM の機能に関する質問
サクセスサポート
導入と定着をより良くしたいチーム向け
US$ 490／組織あたり月額
SellioCRM を正しく導入し、毎月改善を続けたいチームのためのプランです。
- プライオリティサポートのすべて
- 月 4 時間までの作業支援
- 月 1 回 60 分のミーティング
- CRM 設定のレビュー
専任サクセス
専任の担当者を求める企業向け
US$ 1,500／組織あたり月額
CRM 運用を継続的に改善するための専任パートナーを求める企業のためのプランです。
- サクセスサポートのすべて
- 月 10 時間までのサポート、ご案内、設定支援
- 月 2 回 60 分のミーティング
- 直通窓口を持つ専任のサクセス担当者
SellioCRMはソフトウェアライセンス料を請求しません。有人サポート、導入支援、カスタマーサクセスはオプションです。
始まりと終わりが決まった作業が必要ですか？
これらは月額プランとは別に、一度だけ購入するものです。継続的なサポートが終わりのない導入作業に変わらないようにするために用意しています。
| サービス | 開始価格 |
|---|---|
| クイックセットアップ 一度きりのシンプルな初期設定です。オブジェクト、項目、パイプライン、ユーザーを整え、チームがすぐに使い始められる状態にします。 | US$ 500 |
| CRM 移行パック 項目のマッピングから移行結果の確認まで、他の CRM からの移行を支援します。 | US$ 1,000 |
| アドバンス導入 業務プロセスを起点にした導入支援です。実際の運用に合わせて CRM を形づくりたいチーム向けです。 | US$ 2,500 |
| カスタム連携アドバイザリー お客様のチームと一緒に、既存システムとの連携を技術設計します。 | 1 時間あたり US$ 150 |
| 管理者向け研修セッション 管理者向けの研修です。当社に依存せず、チームだけで CRM を運用し続けられるようにします。 | 1 セッションあたり US$ 300 |
全員の役に立つなら、無償で提供します
これはプランでも単発サービスでもなく、機能リクエストへの向き合い方です。すべてのお客様にとって製品が良くなるアイデアであれば、無償で開発します。お客様固有の業務に限られる場合は、先に料金を合意し、動作を確認いただいてからのお支払いとなります。
ニーズをお伝えください
必要なものをお聞かせください。新しいオブジェクト、自動化、連携、カスタムレポート。契約の義務はありません。
費用をご提示します
着手前に評価して価格をお伝えします。金額を手にした上で判断でき、あとから驚くことはありません。
私たちが開発し、あなたが検証します
当社が開発して納品します。お客様は動作を確認し、合意どおりであることをご承認ください。
そのときはじめてお支払い
料金は、稼働と承認が済んだあとの月次請求書に計上されます。