完全な比較
プラン別の機能
各プランに含まれるすべて。限界コストがほぼゼロのソフトウェア機能。インフラ（AI・メール・ストレージ・API）は含有上限付きで超過分は従量課金、コストを隠す無制限は一切ありません。
✓ 含む✕ 含まない# 上限 / 値
| FreeUS$0 | StarterUS$9/ユーザー/月 | ProfessionalUS$19/ユーザー/月 | EnterpriseUS$35/ユーザー/月 | UltimateUS$49/ユーザー/月 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 全般 & 上限 | |||||
| ユーザー | 3 | ∞/席 | ∞/席 | ∞/席 | ∞/席 |
| レコード（連絡先/会社/商談） | 2.500 | 25.000 | 100.000 | 500.000 | ∞ |
| 標準オブジェクト & フィールド | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 営業パイプライン | 1 | 3 | 10 | 25 | ∞ |
| オブジェクトごとのカスタムフィールド | ✕ | 50 | 150 | 300 | 500 |
| カスタムオブジェクト | ✕ | ✕ | ✕ | 50 | 200 |
| リスト / Kanban ビュー | 5 | ∞ | ∞ | ∞ | ∞ |
| タグ・お気に入り・ゴミ箱・履歴 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 10言語 + 複数通貨 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ダークモード・テーマ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| CRM 基本機能 | |||||
| 連絡先・会社・商談 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| B2B + B2C（個人アカウント） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 活動・タスク・カレンダー | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 統合メール（送受信） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 製品 & カタログ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 見積 & 提案書 | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 受注 | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 顧客への請求 | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 契約 & サブスクリプション | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| モバイルアプリ（iOS/Android） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 生産性 & データ | |||||
| 公開フォーム（フォームビルダー） | ✕ | 3 | 10 | 25 | ∞ |
| データのインポート / エクスポート | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 他CRMからの自動移行（AI による） | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ダッシュボード | ✕ | 基本 | 高度 | 高度 | 高度 |
| カスタムチャート | ✕ | 3 | 10 | 25 | ∞ |
| データ品質（重複排除・正規化） | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| メールテンプレート | 1 | 10 | 50 | ∞ | ∞ |
| メール署名 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 自動化 & プロセス | |||||
| フロー自動化（ワークフロー） | ✕ | ✕ | 有効20件 | 有効75件 | ∞ |
| 営業ケイデンス | ✕ | ✕ | 20 | 60 | ∞ |
| フィールドルール / 検証 | ✕ | 5/オブジェクト | 20/オブジェクト | ∞ | ∞ |
| ブループリント（オブジェクト別プロセス） | ✕ | ✕ | 3 | 50 | 100 |
| 承認（ワークフロー） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 割り当てルール（ルーティング） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 引き継ぎ & 社内 SLA | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 自動化のドライラン | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Webhook | ✕ | ✕ | 25k/日 | 200k/日 | 1M/日 |
| マーケティング | |||||
| オムニチャネルキャンペーン | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| メールマーケティング（配信/月） | 100 | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 |
| ランディングページ | ✕ | ✕ | 5 | 20 | ∞ |
| 高度なセグメンテーション | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| A/B テスト | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ジャーニー / マーケティングオートメーション | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ソーシャル投稿（スケジュール） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 広告 & キャンペーン ROI | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| グロースツール（公開ツール） | ✕ | 基本 | ✓ | ✓ | ✓ |
| マーケティングパイプライン（分解スコア、UTMアトリビューション、ファネル、バージョン管理ジャーニー） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 月あたりのマーケティングコンタクト数 | 500 | 2.500 | 10.000 | 50.000 | 200.000 |
| 統合プリファレンスセンター + ポリシーのバージョン管理 | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ブログ / CMS | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ブログの独自ドメイン | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 人工知能 | |||||
| Copilot（チャット + アクション） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 生成 AI（メール・要約・ナラティブ） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 予測 AI（解約・予測・NBA・シグナル） | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| エージェント型 AI（自律アクション） | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| AI 前の PII マスキング | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| AI 監査（プロンプト+応答の証跡） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 含まれる AI トークン/月 | 200k | 600k | 1,5M | 3M | 4,5M |
| アナリティクス & BI | |||||
| 基本レポート | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 高度な BI（ピボット・モジュール横断・コホート） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 目標 & ゲーミフィケーション | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 予測（フォーキャスト） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| リードスコアリング | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ABM（ターゲットアカウント、ICPフィット、オーケストレーション）+ 購買委員会 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| プロセスマイニング（時系列分析） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| エグゼクティブダイジェスト（AI アナリスト） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| メールでのスケジュールレポート | ✕ | 1 | 5 | 25 | ∞ |
| データウェアハウスへのエクスポート（外部 BI） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| CPQ & 高度な製品管理 | |||||
| CPQ / 製品コンフィギュレーター | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 多階層 BOM（製品構成） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 価格ルール & 価格リスト | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| インストールベース（資産/シリアル） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| BOM インポーター（CSV）+ ERP 連携 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| プロジェクト · オペレーション · CS | |||||
| プロジェクト / 作業ボード | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| チケット / ヘルプデスク | ✕ | 基本 | ✓ | ✓ | ✓ |
| タイムシート & 工数入力 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| デリバリーパイプライン（受注時の引き渡し） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| フィールドサービス & 位置情報付き訪問 | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| カスタマーサクセス & ヘルススコア | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 高度なCS（更新 · QBR · サクセスプラン · 定着 · CS Ops） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| MRR / 継続収益 | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ロイヤルティ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 外部リレーション（PRM/SRM） | |||||
| PRM、パートナーポータル | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| SRM/VRM、サプライヤー | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| パートナーへのリード配分 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| チャネルコミッション | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| MDF / 共同マーケティング | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 第三者リスク | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| パートナー認定 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| RFQ / サプライヤーへの見積依頼 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| セキュリティ & ガバナンス | |||||
| プロファイル & 権限（RBAC） | 基本 | 基本 | 基本 | 高度 | 高度 |
| SSO / SAML | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 監査ログ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| フィールドマスキング（PII） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| IP 許可リスト | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| テリトリー | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| レコードの共有 | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| AI ガバナンス | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| プライバシー（LGPD/GDPR/CCPA） | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| プラットフォーム & 開発者 | |||||
| API v1（REST） | ✕ | ✕ | ✕ | 200k/月 | 500k/月 |
| API キー | ✕ | ✕ | ✕ | 10 | ∞ |
| MCP / OpenAPI ディスカバリー | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| サンドボックス（テスト環境） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| マーケットプレイス / 連携 | ✕ | 5 | 15 | 30 | ∞ |
| マルチカンパニー（複数法人） | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |
| ホワイトラベル / 独自ドメイン | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| チャネル & コミュニケーション | |||||
| トランザクション/マーケティングメール（配信） | 100 | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 |
| チーム内チャット | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ライブチャット / サイト内チャットボット | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business（Meta、BYO） | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Slack / Teams 通知 | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 音声/SMS テレフォニー（GoTo/Twilio、顧客アカウント） | ✕ | BYO | BYO | BYO | BYO |
| 連携 | |||||
| Google / Outlook カレンダー | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Google / Microsoft メール | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 決済（Stripe/MercadoPago/PayPal） | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 電子署名（DocuSign/ClickSign） | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| データエンリッチメント（Leads2b など、顧客アカウント） | ✕ | BYO | BYO | BYO | BYO |
| Zapier / 外部自動化 | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| データウェアハウス（BigQuery/Snowflake/Redshift） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| エンタープライズ ERP（SAP/NetSuite/Bling…） | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 外部ストレージへのバックアップ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 月あたりの含有量（コストドライバー） | |||||
| 含まれる AI トークン | 200k | 600k | 1,5M | 3M | 4,5M |
| メール / 月 | 100 | 1.000 | 5.000 | 15.000 | 20.000 |
| 添付ファイルストレージ | 1 GB | 5 GB | 20 GB | 100 GB | 200 GB |
| API 呼び出し / 月 | ✕ | ✕ | 50.000 | 200.000 | 500.000 |
| 自動化の実行 / 月 | ✕ | ✕ | 5.000 | 25.000 | 100.000 |
| サポート | |||||
| ヘルプセンター & コミュニティ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| 優先サポート | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ | ✓ |
| オンボーディング支援 | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ | ✓ |
| 保証された SLA & アカウントマネージャー | ✕ | ✕ | ✕ | ✕ | ✓ |