Como o e-mail da campanha aparece no celular
O e-mail da campanha se ajusta à largura de quem abre, sem nenhuma configuração para ligar. Não existe retrato ou paisagem em e-mail: o que existe é largura disponível. Este artigo explica o que o CRM já faz, o que no seu conteúdo ainda pode quebrar o layout e como testar antes de enviar.
O e-mail da campanha é montado para caber na tela de quem abre. O conteúdo acompanha a largura disponível, com um limite de leitura nas telas largas para a linha não ficar comprida demais, e diminui o respiro nas telas estreitas. Não há nada para ativar: toda campanha já sai assim.
Não existe retrato ou paisagem em e-mail
Diferente de um documento ou de um slide, um e-mail não tem orientação de página. O que existe é a largura que o aplicativo de e-mail dá a ele, que muda conforme o aparelho e até conforme o tamanho da janela. Por isso a resposta para "dá para mudar para paisagem" é que não há o que mudar: o que deixa a mensagem confortável no celular é uma coluna só, ocupando a largura disponível, e é exatamente isso que o CRM produz.
O que ainda pode quebrar o layout, e vem do conteúdo
- Imagem muito larga. Ela encolhe para caber, mas uma figura muito mais larga do que alta vira uma tira fina no celular. Prefira imagens de até uns 1200 pixels de largura e evite texto dentro da imagem, porque ele encolhe junto.
- Tabela colada de uma planilha. Tabela não se reorganiza: uma tabela larga força rolagem lateral. Quebre em linhas de texto, ou mande como anexo ou link.
- Link muito longo escrito por extenso. Em alguns aplicativos ele não pode ser quebrado no meio e empurra a mensagem para o lado. Escreva o link como uma palavra que leva ao endereço, do tipo "ver a proposta", em vez de colar o endereço inteiro.
- Texto copiado de um editor de texto. Ele pode trazer largura fixa e cores do documento original. Cole como texto simples quando o layout parecer estranho.
Como testar antes de enviar para todo mundo
- Abra a campanha e use a prévia para ler a mensagem como ela será entregue.
- Envie um teste para você mesmo, pela tela da campanha.
- Abra esse teste no celular, não só no computador, porque é ali que a largura é apertada.
- Se algo não couber, procure no seu conteúdo os quatro itens acima: imagem, tabela, link longo ou formatação colada.
Se mesmo assim não couber
Mande para nós o nome da campanha, o aplicativo em que você abriu (Gmail, Outlook, Mail da Apple) e uma captura de tela. O resultado muda de aplicativo para aplicativo, e a captura diz qual deles reproduzir.