Falar com o time (Suporte)
Reporte um bug, sugira um recurso, deixe um comentário ou tire uma dúvida direto com a nossa equipe, e acompanhe a resposta no mesmo lugar.
Em "Falar com o time" você abre um canal direto com a nossa equipe. Use para reportar um problema (bug), pedir um novo recurso, deixar um comentário ou tirar uma dúvida. Cada comunicação vira uma conversa com histórico: você escreve, a equipe responde e tudo fica registrado para você reler quando quiser.
Como abrir uma comunicação
- Abra "Falar com o time" no menu (rodapé do menu lateral, junto de Minha conta e Lixeira).
- Clique em "Nova comunicação".
- Escolha o tipo (Bug, Recurso, Comentário ou Dúvida), escreva um assunto curto e a mensagem com os detalhes.
- Clique em "Enviar". A comunicação nasce como Pendente e já aparece na sua lista.
Acompanhar a resposta
Toque em qualquer comunicação da lista para ver a conversa completa. Suas mensagens aparecem de um lado e as respostas da equipe do outro. Você pode responder a qualquer momento pelo campo no rodapé da conversa.
Só as pessoas da sua organização enxergam as comunicações da sua organização. Nada do que você escreve aqui é visível para outros clientes.