Ferramentas externas no Copilot (servidores MCP)
Alguns provedores, entre eles o Vambe, publicam seus dados como um servidor de ferramentas MCP em vez de uma API clássica. O SellioCRM se conecta a eles como cliente: você entra na sua própria conta, e as ferramentas que o provedor publica aparecem para o Copilot. A conexão é feita por um administrador em Configurações, em Integrações.
MCP (Model Context Protocol) é um padrão aberto que permite que um assistente de IA use ferramentas publicadas por outro sistema. O SellioCRM já publica seu próprio servidor MCP para assistentes externos; este artigo cobre a outra direção: o SellioCRM se conectando ao servidor MCP de um provedor para que o Copilot possa ler e agir lá. O primeiro provedor disponível dessa forma é o Vambe, uma plataforma de vendas por WhatsApp com IA.
O que você precisa
- Uma conta no provedor (para o Vambe, um workspace Vambe em que você consiga entrar).
- Permissão para configurar a organização no SellioCRM: só administradores podem conectar ou desconectar.
- O Copilot ligado para sua organização, já que as ferramentas são usadas através dele.
Como conectar
- Abra Configurações e vá em Integrações.
- Encontre o cartão do provedor (por exemplo, Vambe) e clique em Conectar.
- Um popup abre a própria página de login do provedor. Digite suas credenciais lá: o SellioCRM nunca vê sua senha.
- Aprove o acesso. O popup fecha e o cartão mostra a data da conexão e quantas ferramentas o provedor publicou.
- Deixe o interruptor ligado para o Copilot poder usar as ferramentas. Desligue a qualquer momento para manter a conexão e esconder as ferramentas.
O que o Copilot pode fazer
Peça ao Copilot em linguagem simples, por exemplo: quais conversas do Vambe estão esperando uma resposta, ou crie um follow-up para o contato da última conversa do WhatsApp. O Copilot escolhe a ferramenta do provedor, executa na sua conta e responde com o resultado. Os nomes das ferramentas aparecem com o nome do provedor, então você sempre sabe quando uma ação acontece fora do SellioCRM.
Cada ferramenta é marcada como leitura ou escrita. Uma ferramenta de leitura só busca dados. Uma ferramenta de escrita muda algo no provedor: enviar uma mensagem, criar um registro. Ferramentas de escrita seguem as mesmas regras de qualquer escrita do Copilot: agentes que exigem aprovação propõem a ação e esperam sua confirmação, o limite diário de ações se aplica, e toda execução fica registrada.
Desconectando
- Abra Configurações, Integrações, e encontre o cartão do provedor.
- Clique em Desconectar e confirme. O SellioCRM esquece o acesso e a lista de ferramentas; nada é apagado no provedor.