Integrações

Redes sociais e webinars: publicar, importar registrantes, capturar leads

Publique posts no LinkedIn e no Facebook a partir do CRM, importe os inscritos de um webinar do Zoom como Leads e receba leads de social listening / Sales Navigator / Zapier por webhook.

Em Configurações → Integrações você encontra três capacidades de Marketing/Social, todas no modelo BYO ("traga a sua própria conta"): as credenciais são suas, sem custo, margem ou intermediação nossa. Cada uma nasce inerte: nada acontece até você configurar e ativar. As credenciais ficam cifradas e nunca são exibidas de volta.

Pré-requisitos

Publicar: uma Página do LinkedIn (organização) com token de escopo w_organization_social, e/ou uma Página do Facebook com Page Access Token de escopo pages_manage_posts.
Webinars: as credenciais do Zoom já configuradas no cartão Zoom (app Server-to-Server OAuth) e o id numérico do webinar.
Captura social: uma ferramenta (social listening, Sales Navigator via automação, Zapier/Make) capaz de fazer POST JSON para uma URL com um header de segredo.
No Sellio, ser administrador para salvar as credenciais e ativar as capacidades em Configurações → Integrações.

1) Publicar nas redes (LinkedIn e Facebook)

Publique um post na sua organização do LinkedIn ou no feed da sua Página do Facebook direto do CRM. Você cola o access token e o id da página/organização; o CRM só monta e envia a publicação usando a SUA conta.

No cartão "Publicar em Página do LinkedIn", informe a organização (id numérico ou urn:li:organization:123456) e cole um access token com a permissão w_organization_social. Salve.
No cartão "Publicar em Página do Facebook", informe o id da Página e cole o Page Access Token (permissão pages_manage_posts). Salve.
Na seção "Publicar nas redes" de cada cartão, escreva o texto, opcionalmente um link, e clique em Publicar.

💡 A publicação é best-effort: se o token expirou ou não tem permissão, você recebe um erro claro e nada é publicado. Cada publicação bem-sucedida fica registrada como uma atividade no histórico.

2) Registrantes de webinar (Zoom) → Leads

Reusa as credenciais do Zoom que você já configurou no cartão Zoom (app Server-to-Server OAuth). Cole o id do webinar e importe: cada inscrito com e-mail vira um Lead com origem "webinar". A importação é idempotente: reimportar o mesmo webinar não duplica (a chave é o e-mail).

Configure o Zoom no cartão "Zoom" (Account ID + Client ID + Client Secret), se ainda não fez.
No cartão "Registrantes de webinar → Leads", cole o id numérico do webinar e clique em Importar registrantes.
Ao final, o CRM mostra quantos Leads foram criados e quantos foram ignorados (já existentes ou sem e-mail).

Um webhook para conectar ferramentas de social listening, o LinkedIn Sales Navigator (via uma automação sua, pois ele não tem exportação aberta) ou Zapier/Make que empurram um lead ou uma menção para o CRM. Você define um segredo; a URL do webhook identifica a sua conta.

No cartão "Captura de lead social (webhook)", defina um segredo e salve; depois ative a integração para gerar a URL.
Aponte a sua automação para a URL exibida, enviando o segredo no header X-Social-Secret (ou no campo "secret" do corpo JSON).
Envie um POST JSON com { name, email?, company?, phone?, message?, source, external_id? }.

Com e-mail, o payload vira um Lead (origem = o campo "source"; dedup por external_id e depois por e-mail). Sem e-mail, vira uma atividade, e a menção não se perde. O envio é idempotente pelo external_id: reentregas não duplicam.

Exemplo: POST { "name": "Ana", "email": "ana@acme.com", "company": "Acme", "source": "sales_navigator", "external_id": "m_123" } com o header X-Social-Secret → cria/atualiza o Lead de origem "sales_navigator".

💡 Segurança: o segredo é obrigatório e verificado em tempo constante; chamadas sem o segredo correto são recusadas (401). Token de URL inválido ou integração desativada retornam 404.

Como testar

Publicar: escreva um texto de teste na seção "Publicar nas redes" do cartão e clique em Publicar; confira o post na sua Página do LinkedIn/Facebook e a atividade registrada no histórico.
Webinars: cole o id de um webinar com inscritos e clique em "Importar registrantes"; confira quantos Leads foram criados e procure-os na lista de Leads (origem "webinar").
Captura social: envie um POST JSON de teste para a URL do webhook com o header X-Social-Secret e confira se o Lead (com e-mail) ou a atividade (sem e-mail) apareceu.

Solução de problemas

Não publica / erro claro: o access token expirou ou não tem o escopo certo (LinkedIn w_organization_social; Facebook pages_manage_posts). Gere um novo token e confira o id da página/organização.
Webinar não importa: confirme que o Zoom está configurado (Account ID + Client ID + Client Secret) e que o id do webinar é o numérico correto. Inscritos sem e-mail são ignorados; reimportar não duplica (chave = e-mail).
Captura social 401: o segredo não foi enviado no header X-Social-Secret (ou no campo "secret" do corpo) ou está errado. Alinhe o mesmo segredo dos dois lados.
404 na captura: token de URL inválido ou integração desativada; ative a integração para gerar/validar a URL.
Sem e-mail no payload: o lead vira uma atividade (a menção não se perde); o dedup usa external_id e depois e-mail.

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