Página de status pública e publicação de incidentes
A página de status (status.selliocrm.com) mostra ao público a saúde de cada componente do produto, o uptime dos últimos 90 dias e o histórico de incidentes. Um monitor automático mede os componentes a cada poucos minutos e o operador publica incidentes e manutenções. Visitantes podem assinar as atualizações por e-mail.
A página de status é pública e fica em status.selliocrm.com. Ela mostra, em tempo real, se cada componente do produto está operacional, degradado, fora do ar ou em manutenção, com uma barra de uptime dos últimos 90 dias por componente e o histórico de incidentes.
Como o status é medido
- Um monitor automático (probe) mede cada componente a cada poucos minutos: banco de dados, API, aplicação web, IA, e-mail e integrações.
- Cada medição vira um ponto de histórico, e a fração de medições saudáveis nos últimos 90 dias é o uptime exibido.
- Quando um componente sai de operacional, um alerta urgente é enviado na hora ao operador por e-mail.
Publicar um incidente (operador)
- No console da plataforma, abra a aba Status.
- Em Publicar incidente, escreva um título, escolha o impacto e o componente afetado (opcional) e a mensagem inicial.
- Conforme o caso evolui, adicione atualizações mudando o estado (investigando, identificado, monitorando) e, ao final, clique em Resolver.
Assinar as atualizações
Qualquer visitante pode informar o e-mail na página de status para receber avisos. A inscrição usa dupla confirmação: chega um e-mail com um link para confirmar, e todo e-mail de status traz um link para descadastrar a qualquer momento.