AutomotiveO CRM que entende de loja, de estoque e de parcela
Vender veículo é diferente de vender qualquer outra coisa: o estoque é físico, o VIN só vende uma vez, o cliente decide pela parcela e a próxima venda já está na sua base. O SellioCRM Automotive nasceu para essa realidade: o veículo aparece em quatro papéis distintos sobre um catálogo comum (especificação, unidade em estoque, interesse do cliente e veículo atual), a operação respeita a hierarquia grupo, loja e equipe, e o desking calcula a parcela pelo preço ou o preço pela parcela. É quase um CRM próprio para o setor, sem tentar ser o seu DMS: dados espelhados chegam com data de referência e sistema de origem, e o relacionamento fica onde deve ficar.
O veículo em 4 papéis
Especificação de catálogo, unidade física com VIN, interesse do cliente e veículo que ele possui hoje. Quatro objetos sobre um catálogo comum, nunca texto livre, então interesse vira busca real e o veículo atual vira a próxima venda.
Grupo, loja e equipe
Cada usuário enxerga só as lojas de que é membro, por padrão. Visibilidade cruzada entre lojas é uma regra explícita que você configura, então o grupo cresce sem misturar estoques nem carteiras.
Desking de verdade
Parcela pelo preço ou preço pela parcela (cálculo reverso), com entrada, troca, saldo devedor e juros. Cenários salvos são recalculados no servidor, então o número apresentado é sempre o número certo.
Speed to lead
SLA de primeiro contato por interesse, fila de leads estourados e ação de marcar contatado. Quem responde primeiro vende primeiro, e o painel mostra quem está deixando lead esfriar.
Tudo o que vem dentro
Módulos reais do produto, prontos no primeiro dia. Sem promessa vazia: cada item abaixo existe e opera hoje.
Estoque por loja com VIN
Cada unidade física é um registro com VIN validado (dígito verificador), status e preço, sempre no escopo das lojas que o usuário pode ver.
- VIN de 17 caracteres validado pelo dígito verificador, único por operação
- Status claros: disponível, reservado, em negociação, vendido, indisponível
- Catálogo de especificações (marca, modelo) separado das unidades físicas
- Você só adiciona veículos a lojas às quais tem acesso
- Custo e recon em classe restrita: vendedor não vê por padrão
Reservas que não furam
Um VIN só vende uma vez. A reserva usa três camadas de proteção e foi testada sob concorrência: oito tentativas simultâneas, uma vence.
- No máximo uma reserva ativa por veículo, garantida no banco
- Reservar, cancelar (libera o veículo) e converter (vende) em um clique
- Lock pessimista + versão otimista + unicidade parcial
- Prazo de expiração pronto para reservas com data-limite
Desking direto e reverso
A negociação acontece na parcela. Calcule a parcela pelo preço ou descubra o maior valor financiável para a parcela que cabe no bolso do cliente.
- Parcela mensal com entrada, troca, saldo devedor da troca e taxa ao mês
- Cálculo reverso: da parcela alvo ao máximo financiável
- Juros totais e valor financiado sempre visíveis
- Cenários salvos por cliente, recalculados no servidor
- Matemática em centavos, sem erro de arredondamento
Interesses e speed-to-lead
O interesse do cliente aponta para uma especificação, um VIN ou critérios estruturados, nunca um campo de texto solto. E cada interesse tem SLA de primeiro contato.
- Interesse como consulta contra o catálogo: spec, unidade ou critérios
- SLA de primeiro contato com fila de leads fora do prazo em minutos
- Marcar contatado idempotente, direto da fila
- Tudo filtrado pelo escopo de loja do usuário
Test-drives
Agende, acompanhe e registre o desfecho de cada test-drive, por loja e por vendedor.
- Agendamento com cliente, vendedor e veículo (opcional)
- Desfechos: realizado, não compareceu, cancelado
- Lista por loja com escopo de visibilidade aplicado
- Histórico ligado ao registro do cliente
Recompra e equity mining
A próxima venda já está na sua base. O veículo atual do cliente alimenta um score de recompra por idade, quilometragem e equity.
- Veículo do cliente com saldo devedor espelhado com data de referência
- Score de recompra 0 a 100 por idade, alta quilometragem e equity
- Fatores explicados: idade, alta km, equity positivo ou negativo
- Candidatos ranqueados por loja, prontos para a abordagem
- Sem provedor de avaliação, o score fica honesto: idade e km, nada inventado
Painel da operação
Os números que o gestor olha de manhã, sempre no escopo das lojas às quais ele tem acesso.
- Veículos por status e reservas ativas
- Leads ativos e leads fora do SLA de primeiro contato
- Estoque por status em um olhar
- Números cobrem só as lojas visíveis ao usuário
Lojas, perfis e acesso
As lojas nascem das suas unidades organizacionais e ganham um perfil automotivo: tipo, marca, franquia e DMS de origem.
- Tipos de loja: concessionária, só usados, multimarcas, oficina, BDC
- Marca ou montadora e referência do DMS por loja
- Membros por loja: quem não é membro não vê o estoque
- Regras de visibilidade cruzada explícitas e não transitivas
Governança de série
Regras do setor aplicadas no motor, não em promessa de slide.
Escopo por loja em toda consulta
O isolamento por loja é o padrão, não a exceção. Estoque, interesses, reservas, test-drives e painel passam pelo mesmo filtro de visibilidade, e a visibilidade cruzada nunca se propaga sozinha entre lojas.
Custo é dado restrito
Custo e recon do veículo ficam em uma classe restrita que o vendedor não vê por padrão. A margem da negociação é assunto de quem tem o papel certo.
Espelho honesto do DMS
O SellioCRM não fatura, não emite OS e não é autoridade contábil do estoque. Toda grandeza espelhada carrega data de referência e sistema de origem, então você sempre sabe de onde veio o número.
Um VIN só vende uma vez
Reserva com lock no banco e teste de concorrência de verdade. Duas equipes não vendem o mesmo carro, nem por acidente.
E todo o SellioCRM junto
A vertical se soma à plataforma completa, no mesmo sistema e sem assinaturas extras.
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