SaaSO CRM que fala a língua do SaaS: ARR, PQL, health e renovação
Vender software por assinatura é um jogo próprio: o funil começa dentro do produto, a receita vive em emendas de contrato e o cliente é reconquistado a cada renovação. O SellioCRM SaaS modela esse jogo por inteiro, conta e workspace, trial e PQL, venda consultiva enterprise, assinatura com ARR derivado, sucesso do cliente, expansão e RevOps, num CRM que espelha o seu produto e o seu billing em vez de tentar substituí-los.
Workspace como átomo de uso
Hierarquia de contas com workspaces onde o uso realmente acontece. Cada grandeza é medida no lugar certo e sobe por rollup até a visão 360 da conta, sem confundir workspace com conta.
ARR auditável, nunca digitado
A assinatura é uma série de emendas. O ARR é derivado delas, e o waterfall (novo + expansão, contração e churn) fecha com teste de conciliação. Nenhum campo de receita editável na mão.
O produto dentro do CRM
Eventos de uso entram por adapter neutro em camada particionada, viram agregados e alimentam PQLs, marcos de ativação e health scores explicáveis. O vendedor vê o que o cliente faz, não só o que diz.
Perfil de operação no wizard
Sales-led, product-led, enterprise, DevTools, cybersecurity, IA ou partner-led: o wizard ativa a vertical já no formato do seu modelo de operação, com os objetos e pipelines que fazem sentido para ele.
Tudo o que vem dentro
Módulos reais do produto, prontos no primeiro dia. Sem promessa vazia: cada item abaixo existe e opera hoje.
Conta 360 e workspaces
A conta B2B com hierarquia real e os workspaces onde o produto é usado, tudo num só lugar.
- Hierarquia de contas (matriz, filiais, subsidiárias) com rollup consolidado
- Workspace como átomo de uso, com histórico de vínculo entre workspace e conta
- Contatos e usuários do produto lado a lado, com papéis e engajamento
- Perfil de ICP e fit score para segmentação e priorização
- Detecção de duplicados com candidatos a merge
PLG: trials, sinais de produto e PQLs
O funil que nasce no produto, com qualificação declarativa em dados, não em código.
- Trials e freemium com extensões controladas e contexto da conta
- Sinais de PLG e marcos de ativação por workspace
- Qualificação MQL, SQL, PQL e PQA com limiares declarativos que o seu time ajusta
- Captura de leads B2B com perfil SaaS (domínio, porte, stack)
- Handoff do produto para vendas no momento do sinal, com o histórico junto
Venda consultiva enterprise
Ciclos longos e comitês de compra com método, não com achismo.
- Negócio SaaS com ARR decomposto (novo, expansão, plurianual) desde a proposta
- Metodologias de venda com campos próprios por metodologia
- Comitê de compra e stakeholders mapeados no negócio
- Plano de ação mútuo (MAP) compartilhado com o cliente
- POC com critérios de sucesso e resultado registrado
- Security review e procurement com trust artifacts e bloqueadores rastreados
- Sales engagement com sequências e toques registrados
Catálogo, CPQ e contratos
Do plano ao contrato assinado, com preço governado e cotação que não se reescreve.
- Catálogo de planos com versões e add-ons
- Price books e políticas de desconto com alçada de aprovação
- Cotações com linhas, snapshot imutável e trilha do que foi enviado
- Contratos com repositório de cláusulas pesquisável
- Assinatura eletrônica e templates da plataforma no mesmo fluxo
Assinaturas, ARR e renovações
A vida da receita recorrente como série de emendas, com a renovação tratada como pipeline próprio.
- Assinatura como série de emendas: upgrade, downgrade, add-on, reajuste, tudo vira emenda datada
- ARR derivado das emendas e waterfall com teste de fechamento
- Renovação como pipeline próprio, com janelas de aviso e alertas antes do prazo
- Detecção de vazamento de receita (o que foi vendido e não está sendo cobrado)
- Espelho de billing por adapter neutro (Stripe primeiro): faturas e pagamentos entram com origem e data de referência
Onboarding, CS e health
Do handoff da venda ao QBR, com um health score que explica em vez de esconder.
- Handoff com os compromissos assumidos na venda, item a item
- Projeto de onboarding com marcos e responsáveis
- Planos de sucesso com objetivos e CTAs para o time de CS
- Jornadas digitais de CS com pressão de contato controlada
- QBRs e business reviews com decisões registradas
- Health score multidimensional e explicável, com histórico e fatores visíveis
- Projetos de professional services com marcos, horas e change orders
Expansão, churn e voz do cliente
A receita que cresce e a que ameaça sair, com o feedback do cliente medido em ARR.
- Sinais de expansão que viram oportunidades de upsell e cross-sell
- Risco e eventos de churn, separando churn de logo de churn de receita
- Suporte com contexto SaaS: tickets e incidentes ligados à conta e ao health
- VoC e feature requests com votos e ARR impactado por pedido
- Programa de advocacy com permissões de referência registradas
- Marketplace de nuvem: listings e private offers acompanhados no CRM
RevOps, forecast e board
A operação de receita governada por regras declarativas e um forecast que soma de verdade.
- Regras de RevOps declarativas (roteamento, higiene, alçadas) em dados versionados
- Quotas por time e por período
- Forecast SaaS em 4 visões que somam o net ARR, com snapshots point-in-time
- Métricas de board prontas para a reunião de conselho
- Account planning enterprise com whitespace por conta
- Portal do cliente self-service com acesso controlado
Governança de série
Regras do setor aplicadas no motor, não em promessa de slide.
Espelho, não substituto
O SellioCRM SaaS espelha o seu produto e o seu billing com data de referência e sistema de origem, e age por ações delegadas idempotentes. Ele nunca vira uma segunda fonte da verdade sobre cobrança ou uso.
Receita que resiste a auditoria
ARR nunca é campo editável: deriva das emendas da assinatura. O waterfall tem teste de fechamento, e cotações e forecasts guardam snapshots imutáveis do que foi dito e quando.
Escala sem surpresa
Eventos de uso ficam em camada particionada e nenhuma tela lê o dado cru: tudo passa por agregados. O adapter de uso é neutro, então você não fica preso a um provedor de analytics.
Multi-tenant de verdade
Isolamento por RLS no banco em todas as tabelas da vertical, ativação por tenant com flag, e desativar nunca apaga: seus dados ficam intactos.
E todo o SellioCRM junto
A vertical se soma à plataforma completa, no mesmo sistema e sem assinaturas extras.
SellioCRM Real Estate
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