Backup agendado: armazenamento externo e envio por e-mail
Além de baixar o backup dos dados do seu CRM na app, agora você pode entregá-lo em um armazenamento externo (do sistema ou da sua própria conta) ou receber um link seguro por e-mail. Configure a retenção para a rotação automática dos arquivos antigos.
Em Configurações → Exportações agendadas, cada agendamento de backup (diário, semanal ou mensal) tem um Destino. Escolha como o pacote gerado será entregue.
- Baixar na app: o arquivo fica guardado no sistema e você baixa quando quiser na lista de exportações geradas (padrão).
- Armazenamento externo: o pacote é enviado a um object storage. Sem o limite de tamanho do download na app.
- Enviar por e-mail: além de guardar o arquivo, o sistema envia um link seguro (com validade) para o e-mail que você informar.
Armazenamento externo: do sistema ou da sua conta
No destino Armazenamento externo você escolhe onde o arquivo fica. "Do sistema" usa o armazenamento seguro da plataforma. "Da sua conta" envia o backup para o seu próprio object storage (S3, Google Cloud Storage, Azure ou qualquer destino compatível).
- Para usar a sua conta, vá em Configurações → Integrações → Armazenamento (object storage) e conecte o destino (endereço de envio e a credencial de escrita).
- A credencial fica protegida em cofre, cifrada, e nunca aparece na tela nem nos registros.
- De volta em Exportações agendadas, escolha Armazenamento externo → Da sua conta.
Incluir os arquivos anexos (gera um .zip)
Por padrão o backup traz só os registros (CSV ou JSON). Marque "Incluir arquivos anexos" para levar junto os arquivos anexados aos registros. Nesse caso o backup deixa de ser um CSV/JSON solto e vira um .zip com o arquivo de dados na raiz e uma pasta anexos/ com os binários, mais um manifesto (anexos/manifest.json) que liga cada arquivo ao seu registro de origem e ao nome original.
Existe um teto de tamanho (montar o pacote acontece em memória): por volta de 500 MB de anexos por backup. Se o volume passar do teto, o backup NÃO trava: entram os anexos mais recentes que couberem e os demais ficam listados no manifesto, dentro do .zip, com o motivo (nunca cortamos em silêncio). Para bases muito grandes, o ideal é entregar em um armazenamento externo (da sua conta), que não tem o limite do download na app.
Retenção (rotação automática)
No campo Retenção, informe quantas execuções manter por agendamento. Ao gerar um novo backup, os mais antigos além desse número são removidos automaticamente. Deixe em branco para manter todos.
Na lista de exportações geradas, cada execução mostra a origem (na app ou armazenamento externo) e o botão Baixar. Para arquivos em armazenamento, o botão abre um link seguro e temporário; para arquivos na app, baixa direto.
Grupos empresariais: backup por empresa
Quando a multiempresa está ligada, aparece um seletor de Empresa ao lado do botão Gerar agora. Escolha "Todas as empresas" para um backup consolidado do grupo, ou uma empresa específica para exportar só os dados dela. O backup respeita exatamente a mesma visibilidade por empresa das listagens do CRM.