Serviço de campoNOVO
Quando o trabalho acontece na rua, coordenar técnicos e ordens de serviço vira o coração da operação. O serviço de campo deixa você agendar as ordens, despachar o técnico certo para cada uma e acompanhar tudo num quadro de despacho, quem está a caminho, quem está em atendimento e o que ainda falta alocar. Assim a agenda da equipe de campo para de morar em grupos de mensagem e ganha um lugar único e visível.
- Agende ordens de serviço com data e responsável.
- Despache o técnico certo para cada atendimento.
- Quadro de despacho com a visão de quem vai onde e quando.
De graça no Sellio, você só paga a máquina
O serviço de campo vem incluído. O produto segue grátis e você paga só o uso de infra que passar de US$20 no mês.
Campo organizado
Com o quadro de despacho, a agenda dos técnicos sai dos grupos de mensagem e ganha um lugar visível.
Atendimento no prazo
Despachar o técnico certo com a agenda em vista reduz atraso e visita perdida.
Histórico completo
Cada ordem fica ligada ao cliente, então o próximo atendimento começa com todo o contexto.
Quadro de despacho central: a operação de campo inteira num lugar só.
Do agendamento ao atendimento: a ordem de serviço acompanha o técnico até o fim.
Ligado ao cliente: cada ordem fica no histórico do cliente atendido.
A operação de campo num quadro só
Em vez de coordenar técnicos por mensagem e planilha, você enxerga tudo no quadro de despacho: as ordens do dia, quem está alocado e o que falta. A agenda de campo ganha clareza e a equipe sabe exatamente para onde ir.
O técnico certo na ordem certa
Você despacha cada ordem para o profissional adequado, considerando a agenda dele. O atendimento sai organizado, o cliente é avisado e o histórico da ordem fica registrado no CRM.
- 1
Crie a ordem de serviço a partir do pedido do cliente.
- 2
Agende data e escolha o técnico responsável.
- 3
Despache pelo quadro e acompanhe o andamento.
- 4
Feche a ordem e o histórico fica no cliente.
Instalação agendada
Você cria a ordem, escolhe o técnico com agenda livre e o despacha, tudo visível no quadro do dia.
Chamado de manutenção
Um pedido do cliente vira ordem de serviço, é despachada ao técnico certo e o cliente é avisado do horário.
Consigo ver a agenda de todos os técnicos?
Sim, o quadro de despacho mostra toda a operação de campo em um lugar só, quem está alocado e o que ainda falta.
A ordem fica ligada ao cliente?
Sim, cada ordem fica no histórico do cliente atendido.
Como eu agendo uma ordem de serviço?
Você define uma data e um responsável para a ordem, e ela aparece no quadro de despacho.
Como funciona despachar para o técnico certo?
Você despacha cada ordem para o técnico com a disponibilidade certa, considerando a agenda dele.
Onde eu acompanho quem está a caminho e quem ainda não foi alocado?
No quadro de despacho, que mostra quem está a caminho, quem está em atendimento e o que falta alocar.
Isso substitui coordenar técnicos por grupo de mensagem?
Sim, substitui a coordenação por mensagem e planilha por um quadro único e visível.
O cliente é avisado do horário do atendimento?
Sim, o cliente é avisado quando um técnico é despachado.
O histórico da ordem ajuda no próximo atendimento?
Sim, cada ordem fica ligada ao cliente, então o próximo atendimento começa com todo o contexto.
O serviço de campo está incluído no plano grátis?
Sim, ele é parte do produto, que é grátis para usar, você só paga uso de infraestrutura acima de US$20 por mês.
Gestão de trabalho e projetos
Quadros visuais estilo Monday para o time inteiro, no mesmo lugar do CRM.
Controle de horas e timesheet
Registre horas por tarefa, marque o que é faturável e feche o mês dentro dos projetos.
OKRs e metas
Objetivos de empresa, equipe e pessoa com resultados-chave que se atualizam sozinhos.