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Community und Hilfe

Lernen Sie schnell mit einem Hilfecenter direkt im Produkt und tauschen Sie Ideen in der offenen Community (im Reddit-Stil) aus, wo Nutzer aus allen Unternehmen Fragen stellen und Tipps teilen.

  • Kontextbezogenes Hilfecenter
  • Offene Community von Nutzern
  • Inhalte in 10 Sprachen
Vorteile

Kontextbezogene Hilfe im Produkt

Das Hilfecenter lebt direkt in der Plattform und erklärt genau den Bildschirm, auf dem Sie sich befinden. Die Antwort erscheint, ohne dass Sie einen weiteren Tab öffnen müssen.

Immer auf dem neuesten Stand

Die Hilfe wird mit jeder neuen Funktion aktualisiert. Sie lesen nie über eine Version, die es nicht mehr gibt.

Offene globale Community

Ein Bereich im Reddit-Stil verbindet Nutzer weltweit, um Fragen und Ideen auszutauschen. Sie lernen von Menschen, die es bereits gelöst haben.

Inhalte in 10 Sprachen

Hilfe und Community in 10 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch und Portugiesisch. Jeder lernt in seiner eigenen Sprache, ohne holprige Übersetzung.

Autonomie des Teams

Mit Hilfe und Community zur Hand hilft sich das Team selbst und ist weniger auf den Support angewiesen. Weniger Warteschlange, mehr Produktivität.

Warum Sellio

Hilfe stets aktuell bei jeder neuen Funktion

Eine globale Community zum Erfahrungsaustausch

10 Oberflächensprachen

Nie mehr feststecken

Das Hilfecenter erklärt jede Funktion im Kontext; die Community verbindet Sie mit denen, die dieselbe Herausforderung bereits gelöst haben.

So funktioniert es
  1. 1

    Öffnen Sie das Hilfecenter direkt vom Bildschirm aus, auf dem Sie sich befinden.

  2. 2

    Lesen Sie die kontextbezogenen Inhalte, die mit jeder Funktion aktualisiert werden.

  3. 3

    Treten Sie der globalen Community bei, um Fragen und Ideen auszutauschen.

  4. 4

    Wählen Sie aus 10 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

Anwendungsfälle

Eine Frage sofort beantworten

Die kontextbezogene Hilfe erklärt genau das Feld, das der Nutzer gerade ausfüllt, ohne die Arbeit zu unterbrechen.

Best Practices entdecken

In der globalen Community sieht der Nutzer, wie andere Unternehmen denselben Prozess einrichten, und übernimmt, was funktioniert.

Ein internationales Team einarbeiten

Inhalte in 10 Sprachen lassen internationale Teams die Plattform ohne Sprachbarriere erlernen.

Häufige Fragen
Was ist das im Produkt integrierte Hilfecenter?

Ein Bereich innerhalb der Plattform, der jede Funktion im Kontext des Bildschirms erklärt, auf dem Sie sich gerade befinden.

Wird die Hilfe aktualisiert, wenn sich das Produkt ändert?

Ja, das Hilfecenter wird mit jeder neuen Funktion aktualisiert.

Was ist die Nutzer-Community?

Ein offener Bereich im Reddit-Stil, in dem Nutzer aus allen Unternehmen Fragen und Tipps austauschen.

In welchen Sprachen sind die Inhalte verfügbar?

10 Sprachen, darunter Englisch, Spanisch und Portugiesisch.

Muss ich das CRM verlassen, um auf die Hilfe zuzugreifen?

Nein, das Hilfecenter befindet sich innerhalb der Plattform, ohne dass ein weiterer Tab geöffnet werden muss.

Ist die Community global oder nur für mein Land?

Sie ist global und verbindet Nutzer weltweit zum Erfahrungsaustausch.

Verringert das die Abhängigkeit vom Support?

Ja, mit Hilfe und Community zur Hand hilft sich das Team selbst und stützt sich weniger auf den Support.

Ist dies im kostenlosen Plan enthalten?

Ja. Sellio ist kostenlos; es bleibt nur kostenlos, solange die Infrastrukturnutzung des Monats immer unter 20 US$ bleibt; dann zahlen Sie den Verbrauch des Monats.

Hilft es, ein internationales Team einzuarbeiten?

Ja, Inhalte in 10 Sprachen lassen internationale Teams die Plattform ohne Sprachbarriere erlernen.

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