KI und ZugriffssteuerungNEU
KI in einem CRM kommt meist als Blackbox: Niemand weiß, was an das Modell geschickt wurde, wie viel jede Person ausgegeben hat oder wer im Namen des Unternehmens handeln darf. SellioCRM legt diese Steuerung unter Einstellungen in die Hände der Administration. Unter Künstliche Intelligenz verbinden Sie auf Wunsch Ihren eigenen Anbieter und Schlüssel und schalten eine Prüfspur jeder Anfrage ein, die Schwärzung personenbezogener Daten, bevor Text Ihr Konto verlässt, sowie die Autonomie des Agenten mit einer täglichen Aktionsobergrenze. Unter Unternehmens-KI legen Sie Sprache, Tonfall und Leitlinien fest, die jede KI-Anfrage im Produkt mitträgt, und pflegen eine Bibliothek freigegebener Prompts. Unter KI-Verbrauch sehen Sie, wie viel jede Person diesen Monat verbraucht hat, und setzen Guthaben je Person oder Rolle. Unter Globaler Governance bündeln Sie Pflichtfelder, Freigaben und Aufbewahrung je Organisation oder Geschäftseinheit. Und unter Supportzugriff entscheiden Sie, wann und wie lange unser Support Ihre Daten sehen darf, mit einer unveränderlichen Spur jedes Lese- und Schreibvorgangs.
- Eigenen KI-Schlüssel mitbringen (Anbieter und Modell Ihrer Wahl) oder die System-KI nutzen, die auf Ihr Ausgabenlimit angerechnet wird
- KI-Governance: Prüfspur jeder Anfrage, Schwärzung personenbezogener Daten vor dem Anbieter und Autonomie des Agenten mit einer Höchstzahl von Aktionen pro Tag
- Unternehmens-KI: Antwortsprache, Tonfall und Leitlinien für jede KI-Anfrage im Produkt sowie eine Bibliothek freigegebener Prompts
- KI-Verbrauch je Person: monatliche Ausgaben pro Person in Dollar und ein monatliches Guthaben je Person oder Rolle, das nach Erreichen abgelehnt wird
- Supportzugriff mit Einwilligung: 24 Stunden, 72 Stunden oder 7 Tage, jederzeit widerrufbar, mit einer Spur für Lesen, Schreiben und Notfälle, die niemand löschen kann
In Sellio kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine
It is included in the per-user plan; you can try everything free for 14 days. System AI is metered against your usage and respects your spend cap; with your own key, AI usage runs on your provider account.
Personenbezogene Daten reisen nicht ohne Grund
Mit eingeschalteter Schwärzung werden von Menschen getippte E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Steuernummern und Kartennummern zu Markierungen, bevor die Anfrage hinausgeht. Es ist keine Bitte an das Modell: Die Daten erreichen es nie.
KI-Budget unter Kontrolle
Sie sehen, wer diesen Monat wie viel ausgegeben hat, und setzen ein Guthaben je Person oder Rolle, bevor ein Experiment das Budget des Teams auffrisst.
KI mit der Stimme des Unternehmens
Sprache, Tonfall und Leitlinien gelten für alle Funktionen auf einmal. Ein auf Portugiesisch angefragter Entwurf kommt auf Englisch heraus, im vereinbarten Ton, ohne versprochene Frist.
Ein Agent an der Leine
Ohne Autonomie fragt jede Schreibaktion nach Bestätigung. Mit Autonomie gibt es eine Tagesobergrenze und ein Ledger jeder Aktion, sodass Sie wissen, was der Agent getan hat und warum.
Nachprüfbares Vertrauen in den Support
Der Zugriff ist befristet, eingewilligt und widerrufbar, und die Spur trennt Lese- von Schreibvorgängen. Taucht etwas Unerwartetes auf, sehen Sie es und fragen nach.
Schwärzung personenbezogener Daten heißt, dass Daten gar nicht erst hinausgehen, nicht dass das Modell darum gebeten wird: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Steuernummern, Sozialversicherungsnummern und Kartennummern werden vor der Anfrage zu Markierungen
Autonomie des Agenten standardmäßig aus: Schreibaktionen fragen nach Bestätigung; eingeschaltet laufen sie bis zur Tagesobergrenze, und jede Aktion landet in einem Ledger, das nur ergänzt wird
Die KI-Prüfspur speichert Prompt, Antwort, Modell und Tokens in einem Ledger, das nur ergänzt wird, und speichert nie Kosten
Der Support hat standardmäßig keinen Zugriff: Geschäftsdatensätze bleiben unerreichbar, bis eine administrierende Person den Zugriff einschaltet, und es ist das System, das ablehnt, nicht ein Versprechen guten Benehmens
Ihr Schlüssel, Ihre Sicherheitsregeln
Wählen Sie unter Einstellungen, Künstliche Intelligenz Anbieter und Modell und fügen Sie Ihren API-Schlüssel ein: Er wird nur auf dem Server verwendet und nie wieder angezeigt. Mit Ihrem eigenen Schlüssel läuft die KI auf dem Konto Ihres Anbieters. An derselben Stelle schaltet die Karte KI-Governance drei Bremsen ein: eine Prüfspur jeder KI-Anfrage führen, personenbezogene Daten schwärzen, bevor sie den Anbieter erreichen, und dem Agenten erlauben, ohne Bestätigung zu handeln, mit der von Ihnen gesetzten Höchstzahl an Aktionen pro Tag. Nur die Administration kann dies ändern, und jede Änderung wird in der Prüfspur der Organisation festgehalten.
Eine Verhaltensregel für die gesamte KI
Aktivieren Sie unter Unternehmens-KI die Richtlinie und legen Sie Antwortsprache, Tonfall und freie Leitlinien fest, etwa nie eine Frist oder einen Rabatt zu versprechen. Von da an trägt jede KI-Anfrage des Produkts diese Anweisungen vor der eigentlichen Frage mit: Assistent, Vorschläge, Agenten und jede andere Funktion, die Text erzeugt. Die Schalter Kundendaten erlauben und Finanzdaten erlauben sind Anweisungen an das Modell, keine technischen Sperren; damit Daten das Haus nicht verlassen, nutzen Sie die Schwärzung personenbezogener Daten und Feldberechtigungen. Die Prompt-Bibliothek bewahrt die Anfragen auf, die funktionieren, damit das Team sie kopieren kann.
Wie viel jede Person ausgibt und wie weit sie gehen darf
Wählen Sie unter KI-Verbrauch den Monat und sehen Sie den Verbrauch jeder Person in Guthaben (US$), mit einer Gesamtzeile. In der Karte Monatliche Guthabengrenzen setzen Sie ein Guthaben je Person oder je Rolle; beide bestehen nebeneinander, und sobald eines erreicht ist, werden die nächsten Anfragen dieser Person mit dem Limithinweis abgelehnt, bis der Monat wechselt. Wer keine Grenze hat, wird nicht begrenzt. Gezählt wird nur der Verbrauch über den System-KI-Schlüssel; mit Ihrem eigenen Schlüssel gehört der Verbrauch zum Konto Ihres Anbieters.
Der Support kommt nur herein, wenn Sie die Tür öffnen, und alles wird protokolliert
Ohne aktiven Zugriff sieht der Support von SellioCRM nur betriebliche Kontoinformationen; Kontakte, Unternehmen, Geschäfte, Angebote und Konversationen bleiben unerreichbar. Unter Supportzugriff wählt eine administrierende Person die Dauer (24 Stunden, 72 Stunden oder 7 Tage), vermerkt die Ticketreferenz und schaltet ihn ein; der Zugriff läuft von selbst ab, und die Schaltfläche Zugriff widerrufen beendet ihn sofort. Die Zugriffsspur zeigt wann, welche Person im Support, welche Aktion (Lesen, Schreiben oder Notfall mit Pflichtbegründung) und worauf, und kann von niemandem bearbeitet oder gelöscht werden.
- 1
Verbinden Sie unter Einstellungen, Künstliche Intelligenz Anbieter und Schlüssel, auf Wunsch Ihren eigenen, und schalten Sie in der Karte KI-Governance Prüfspur, Schwärzung personenbezogener Daten und Autonomie des Agenten mit Tagesobergrenze ein.
- 2
Aktivieren Sie unter Unternehmens-KI die Richtlinie, legen Sie Sprache, Tonfall und Leitlinien fest und tragen Sie freigegebene Prompts in die Bibliothek ein.
- 3
Verfolgen Sie unter KI-Verbrauch die Ausgaben dieses Monats je Person und setzen Sie monatliche Guthaben je Person oder Rolle.
- 4
Legen Sie unter Globaler Governance Richtlinien für Pflichtfelder, Freigaben und Aufbewahrung mit dem Geltungsbereich Global oder Geschäftseinheit an und prüfen Sie die wirksame Richtlinie.
- 5
Schalten Sie den Supportzugriff nur ein, wenn ein Ticket vorliegt, mit Dauer und Vermerk, verfolgen Sie die Zugriffsspur und widerrufen Sie, wenn die Sache erledigt ist.
Reguliertes Unternehmen
Schwärzung personenbezogener Daten aktiv, KI-Prüfspur eingeschaltet und eine Unternehmensrichtlinie, die Kundendaten in Antworten verbietet: Jede Anfrage wird mit Prompt, Antwort und Modell festgehalten, ohne rohe personenbezogene Daten.
Großes Team mit KI für alle
Ein monatliches Guthaben von US$ 25 für die Rolle im Vertrieb und US$ 120 für die Person im Content: Am 19. erreicht eine Person im Vertrieb das Limit, und nur sie wird bis zum Monatswechsel abgelehnt.
Support-Ticket
Die administrierende Person schaltet den Zugriff für 24 Stunden mit dem Ticketvermerk ein, der Support untersucht am Nachmittag, die Spur zeigt drei Lesevorgänge, und am nächsten Tag widerruft die Administration vor Ablauf.
Ein Agent, der allein arbeitet, in Grenzen
Autonomie eingeschaltet mit einer Obergrenze von 50 Aktionen pro Tag: Der Agent führt die vorgeschlagenen Schreibvorgänge bis zur Obergrenze aus, jeder landet im Ledger; bei Aktion 51 stoppt er und sagt warum.
Brauche ich einen eigenen KI-Schlüssel?
Nein. Ohne eigenen Schlüssel wird die System-KI genutzt, auf Ihren Verbrauch angerechnet und unter Beachtung Ihres Ausgabenlimits. Mit eigenem Schlüssel läuft die KI auf dem Konto Ihres Anbieters, und dieser Verbrauch erscheint nicht unter KI-Verbrauch.
Ist die Schwärzung personenbezogener Daten eine Anweisung an das Modell?
Nein. Es ist eine Ersetzung im Text vor der Anfrage: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Steuernummern, Sozialversicherungsnummern und Kartennummern werden zu Markierungen. Die Daten erreichen den Anbieter nie.
Was bewahrt die KI-Prüfspur auf?
Prompt, Antwort, Modell und Tokens jeder Anfrage, in einem Ledger, das nur ergänzt wird. Kosten werden nie gespeichert. Sie startet ausgeschaltet; die Administration schaltet sie unter Künstliche Intelligenz, KI-Governance ein.
Ist das monatliche KI-Guthaben eine absolute Schranke?
Es ist eine Budgetbremse für den normalen Gebrauch. Die Prüfung läuft vor den KI-Anfragen des Produkts und lehnt nach Überschreitung mit dem Limithinweis ab; sie wurde so gebaut, dass ein Fehler in der Prüfung selbst die KI nie lahmlegt.
Kann der Support hereinkommen, ohne dass ich den Zugriff einschalte?
Nur im Notfall, mit schriftlicher Pflichtbegründung, und das Ereignis erscheint in der Zugriffsspur als Notfall markiert. Es gibt keinen stillen Weg, und die Spur kann nicht bearbeitet oder gelöscht werden.