Live-Chat
Platzieren Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website und sprechen Sie in Echtzeit mit Besuchern, ohne separates Tool. Jedes Gespräch erstellt automatisch einen Lead in Sellio, mit bereits angehängtem Nachrichtenverlauf, sodass das Team es ohne Kontextverlust übernehmen kann.
- Einbettbares Chat-Widget, installiert mit einem Snippet auf Ihrer Website
- Jedes Gespräch wird zu einem Lead im CRM, mit vollständig angehängtem Verlauf
- Support und Vertrieb sehen, wer auf der Website ist, und antworten sofort
In Sellio kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine
Live-Chat ist in Sellio kostenlos, ohne Gebühr pro Platz oder pro Gespräch. Sie zahlen nur für die Maschine.
Erfassung im Moment maximalen Interesses
Besucher zu beantworten, während sie stöbern, konvertiert weit besser, als auf ein später ausgefülltes Formular zu warten.
Lead ohne manuelle Arbeit
Das Gespräch wird von selbst zu einem CRM-Datensatz, mit Name, E-Mail und Verlauf, ohne dass jemand Daten kopiert.
Kontinuität über Kanäle hinweg
Was im Chat begann, geht im CRM weiter: Das Team folgt per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mit vollständigem Kontext zur Hand.
Kein kostspieliges Add-on
Wo andere CRMs ein separates Paket für Chat berechnen, enthält Sellio das Widget bereits ohne Zusatzkosten.
Ihr Konto, Ihre Domain: Konfigurationsschlüssel werden in einem verschlüsselten Tresor aufbewahrt und nie am Bildschirm angezeigt
Das CRM ist die Quelle der Wahrheit: Der Lead entsteht innerhalb des Vertriebsprozesses, nicht in einem isolierten Chat-Posteingang
Live-Chat ist in anderen CRMs meist ein kostenpflichtiges Add-on; hier ist er kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine
Der heißeste Besucher ist der, der gerade jetzt online ist
Wer mit einer Frage auf Ihrer Website landet, hat maximales Interesse. Ein Chat, der sofort antwortet, fängt diese Absicht ein, bevor sie abkühlt, und weil das Gespräch automatisch zum Lead wird, geht keine Chance durch eine fehlende Notiz verloren.
Kontext, der dem Lead folgt
Der gesamte Austausch wird dem erstellten Lead angehängt, sodass der übernehmende Mitarbeiter weiß, was der Besucher gefragt hat, auf welcher Seite er war und was bereits beantwortet wurde, ohne dass der Kunde alles wiederholen muss.
- 1
Konfigurieren Sie das Widget und kopieren Sie das Snippet auf Ihre Website, und die Schlüssel werden in einem Tresor gespeichert und nie wieder angezeigt
- 2
Passen Sie Erscheinungsbild, Begrüßungsnachrichten und Geschäftszeitenregeln an
- 3
Besucher starten Gespräche, und jedes erstellt einen Lead im CRM mit angehängtem Verlauf
- 4
Das Team antwortet aus dem CRM und folgt auf jedem Kanal, alles im selben Datensatz
Qualifizierung in Echtzeit
Das Team beantwortet die Frage des Besuchers und erfährt im selben Gespräch seine Größe und seinen Bedarf, sodass der Lead bereits qualifiziert eintrifft.
Support, der den Verkauf antreibt
Eine technische Frage im Chat wird zur Upsell-Chance, wenn der Verlauf zeigt, was der Kunde bereits nutzt.
Nach Feierabend geht nichts verloren
Über Nacht empfangene Nachrichten erstellen Leads, die das Team morgens bearbeitet, ohne dass jemand online sein muss.
Ist die Installation auf meiner Website schwierig?
Nein, sie wird mit einem einfachen Code-Snippet auf Ihrer Website installiert.
Gibt es Kosten pro Agent für die Nutzung des Chats?
Nein, Live-Chat ist anderswo meist ein kostenpflichtiges Add-on, hier ist er kostenlos, Sie zahlen nur die Kosten der Maschine.
Was passiert mit einem Gespräch, sobald es beginnt?
Es erstellt automatisch einen Lead im CRM, mit bereits vollständig angehängtem Nachrichtenverlauf.
Werden die Chat-Konfigurationsschlüssel sicher aufbewahrt?
Ja, sie werden in einem verschlüsselten Tresor aufbewahrt und nie am Bildschirm angezeigt.
Können Support und Vertrieb dasselbe Widget nutzen?
Ja, beide sehen, wer auf der Website ist, und können sofort antworten.
Was passiert mit Nachrichten, die nach Feierabend eingehen?
Sie erstellen dennoch Leads, sodass das Team sie morgens bearbeiten kann, ohne dass jemand über Nacht online sein muss.
Wird der Chatverlauf übernommen, wenn ein anderer Mitarbeiter den Lead übernimmt?
Ja, der gesamte Austausch wird dem Lead angehängt, sodass der nächste Mitarbeiter weiß, was bereits gefragt und beantwortet wurde.
Ist der Live-Chat im kostenlosen Plan enthalten?
Ja, er ist kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine, ohne Add-on pro Agent.
Kann das Gespräch außerhalb des Chatfensters fortgesetzt werden?
Ja, was im Chat begann, geht im CRM weiter, das Team kann per E-Mail, Telefon oder WhatsApp mit vollständigem Kontext nachfassen.
Von jedem CRM migrieren
Bringen Sie 100 % Ihrer Daten aus praktisch jedem CRM mit null Aufwand in SellioCRM und halten Sie alles synchron, bis zum Tag des Wechsels.
E-Mail-Integration
Jedes Gespräch am richtigen Ort, direkt beim Kontakt und beim Deal.
Zahlungsintegration
Hängen Sie einen Zahlungslink an ein Angebot und sehen Sie in Echtzeit, wer bezahlt hat.