Conversation IntelligenceNEU
Conversation Intelligence ist die KI, die bei Ihren Gesprächen dabei ist und das CRM für Sie auf dem neuesten Stand hält. Bei jedem Kontakt oder Lead bündelt das Gesprächspanel alles, was mit dieser Person geschehen ist, in einer einzigen Timeline (WhatsApp, Anrufe, Meetings, E-Mail, Chat und Notizen), fasst den Tag zusammen, schlägt die auszufüllenden Felder mit Ihrer Bestätigung vor, berechnet Reaktionszeit und Volumen, hebt Einwände, Wettbewerber, Stimmung und Kaufsignal hervor, überwacht überfällige Follow-ups und beantwortet jede in natürlicher Sprache gestellte Frage zur Historie dieses Kontakts. Es ist unsere Antwort auf SalesBud und Teil des kostenlosen Tarifs.
- Vereinheitlichte Timeline: WhatsApp, Anrufe, Meetings, E-Mail, Chat und Notizen an einem Ort
- Tageszusammenfassung und automatisches Ausfüllen des CRM, stets mit Ihrer Bestätigung
- Vertriebseinblicke: Einwände, Wettbewerber, Stimmung und Kaufsignal
In Sellio kostenlos, Sie zahlen nur für die Maschine
Conversation Intelligence ist Teil des kostenlosen Sellio-Tarifs. Sie zahlen nur für die KI-Nutzung auf Abruf und nichts, wenn Sie Ihren eigenen Schlüssel verbinden.
CRM stets aktuell, ohne manuelle Arbeit
Die KI verwandelt jedes Gespräch in anwendungsbereite Felder und nächste Schritte, sodass der Datensatz vollständig bleibt, ohne dass Sie das Offensichtliche eintippen.
Der gesamte Kontext auf einem Bildschirm
WhatsApp, Anrufe, Meetings, E-Mail, Chat und Notizen auf derselben Timeline, nach Tagen gruppiert, mit einer KI-Zusammenfassung für jeden Tag.
Priorisieren, wer abschlussbereit ist
Kaufsignal und Stimmung schieben die heißesten Kontakte nach vorne, und die Follow-up-Überwachung markiert, wer auf Sie wartet.
Servicequalität automatisch gemessen
Reaktionszeit, Nachrichtenvolumen, Anrufe und Meetings werden direkt aus der Timeline selbst berechnet, ohne KI-Kosten.
Die KI aktualisiert das CRM für Sie, statt die Dateneingabe auf später zu verschieben
Fragen Sie in natürlicher Sprache zum Kontakt und erhalten Sie die Antwort mit ihren Quellen
Kostenlos wie ganz Sellio: Sie zahlen nur für die KI-Nutzung, auf Abruf
Hören Sie auf, abzutippen, was bereits gesagt wurde
Jedes Gespräch wird zu CRM-Daten, ohne dass Sie etwas neu erfassen müssen. Die KI liest die jüngste Historie des Kontakts über alle Kanäle hinweg und schlägt die zu aktualisierenden Felder und die nächsten Schritte vor, und Sie bestätigen einfach, was übernommen werden soll. Nichts wird von selbst gespeichert.
Wissen, wo der Deal steht, bevor Sie anrufen
Das Panel zeigt die Stimmung des Kontakts, wie kurz er vor dem Kauf steht, was er eingewendet hat, welche Wettbewerber er erwähnt hat und wie lange er schon auf Sie wartet. Sie gehen ins Gespräch und kennen den nächsten Schritt bereits.
Fragen Sie zum Kontakt und die KI antwortet
„Was hat er eingewendet?“, „Was war das letzte Versprechen?“, „Was wurde vereinbart?“. Die KI ruft die passenden Auszüge aus den Gesprächen dieses Kontakts ab und antwortet unter Angabe von Datum und Kanal jedes einzelnen, ohne etwas zu erfinden.
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Öffnen Sie einen Kontakt oder Lead und gehen Sie zum Gesprächspanel: Die vereinheitlichte Timeline ist bereits aufgebaut.
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Erstellen Sie die Tageszusammenfassung und klicken Sie auf „Gespräche analysieren“, um Felder, nächste Schritte und Einblicke zu erhalten.
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Prüfen und bestätigen Sie, was übernommen werden soll: Die Felder werden gespeichert und die nächsten Schritte werden zu Aufgaben.
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Nutzen Sie das Feld „Zu diesem Kontakt fragen“ oder den Sellio-Assistenten, um die Historie in natürlicher Sprache abzufragen.
- 5
Optional: Binden Sie WhatsApp Business über eine von Ihnen selbst gehostete Begleitbrücke ein, mit einem Hinweis und der Zustimmung zu den WhatsApp-Nutzungsbedingungen.
Nach einem langen Meeting
Statt den Datensatz erneut zu öffnen und alles einzutippen, erstellen Sie die Tageszusammenfassung und übernehmen die von der KI vorgeschlagenen Felder und Aufgaben mit einem Klick.
Bevor Sie einen inaktiven Lead reaktivieren
Sie fragen „Was wurde vereinbart?“ und die KI antwortet mit ihren Quellen, sodass Sie das Gespräch wieder aufnehmen, ohne die gesamte Historie erneut zu lesen.
In der Pipeline-Prüfung
Der Manager sieht Stimmung, Kaufsignal und überfällige Follow-ups je Kontakt und richtet das Coaching dorthin aus, wo der Deal ins Stocken geraten könnte.
Ist Conversation Intelligence im kostenlosen Tarif enthalten?
Ja. Es ist Teil des kostenlosen Sellio-Tarifs; Sie zahlen nur für die KI-Nutzung auf Abruf und nichts, wenn Sie Ihren eigenen KI-Schlüssel verbinden.
Ändert die KI das CRM von selbst?
Nein. Sie schlägt die Felder und nächsten Schritte vor, und nichts wird ohne Ihre Bestätigung gespeichert. Sie prüfen nur, was Sie übernehmen möchten.
Welche Gespräche erscheinen in der Timeline?
WhatsApp-, SMS- und Live-Chat-Nachrichten, E-Mails, Anrufe und Meetings (mit einer Transkriptnotiz) sowie Notizen, alle mit dem Kontakt verknüpft und nach Tagen gruppiert.
Wie funktioniert „Zu diesem Kontakt fragen“?
Sie fragen in natürlicher Sprache und die KI antwortet ausschließlich aus den aufgezeichneten Gesprächen dieses Kontakts, unter Angabe von Datum und Kanal. Steht die Antwort nicht in der Historie, teilt sie mit, dass sie nichts gefunden hat.
Welche Vertriebseinblicke extrahiert die KI?
Stimmung, Kaufsignal (Abschlusswahrscheinlichkeit), Einwände mit dem belegenden Auszug, erwähnte Wettbewerber und eine Übersicht über Risiken und Chancen.
Kann ich das WhatsApp des Mitarbeiters erfassen?
Ja, optional, über eine von Ihnen selbst gehostete Begleitbrücke. Sie ist standardmäßig deaktiviert und erfordert Zustimmung, da die Erfassung über die WhatsApp-Web-Sitzung eine Grauzone der WhatsApp-Nutzungsbedingungen ist.