So sieht die Kampagnen-E-Mail auf dem Handy aus
Kampagnen-E-Mails passen sich der Breite an, die das Gerät des Empfängers bietet, ganz ohne Einstellung. In einer E-Mail gibt es kein Hochformat und kein Querformat, sondern nur die verfügbare Breite. Dieser Artikel erklärt, was das CRM für Sie übernimmt, was in Ihren eigenen Inhalten das Layout trotzdem sprengen kann und wie Sie vor dem Versand testen.
Kampagnen-E-Mails sind so gebaut, dass sie auf den Bildschirm der Person passen, die sie öffnet. Der Inhalt fließt in die verfügbare Breite, bleibt auf breiten Bildschirmen innerhalb einer angenehmen Lesebreite, damit die Zeilen nicht zu lang werden, und rückt auf schmalen Bildschirmen enger zusammen. Sie müssen dafür nichts aktivieren: Jede Kampagne geht bereits so hinaus.
In einer E-Mail gibt es kein Hochformat und kein Querformat
Anders als ein Dokument oder eine Folie hat eine E-Mail keine Seitenausrichtung. Es gibt nur die Breite, die das E-Mail-Programm ihr gibt, und die ändert sich mit dem Gerät und sogar mit der Fenstergröße. Deshalb lautet die Antwort auf die Frage, ob man auf Querformat umstellen kann: Es gibt nichts umzustellen. Angenehm lesbar auf dem Handy wird eine Nachricht durch eine einzige Spalte, die die verfügbare Breite nutzt, und genau das erzeugt das CRM.
Was das Layout trotzdem sprengen kann, kommt aus dem Inhalt
- Ein sehr breites Bild. Es wird passend verkleinert, aber ein Bild, das viel breiter als hoch ist, wird auf dem Handy zu einem schmalen Streifen. Verwenden Sie Bilder bis etwa 1200 Pixel Breite und vermeiden Sie Text im Bild, denn er schrumpft mit.
- Eine aus der Tabellenkalkulation eingefügte Tabelle. Tabellen brechen nicht um: Eine breite Tabelle erzwingt seitliches Scrollen. Lösen Sie sie in Textzeilen auf oder schicken Sie sie als Anhang oder als Link.
- Ein sehr langer, vollständig ausgeschriebener Link. In manchen Programmen lässt er sich nicht in der Mitte umbrechen und schiebt die Nachricht zur Seite. Schreiben Sie den Link als Wort, das ihn trägt, etwa "zum Angebot", statt die ganze Adresse einzufügen.
- Aus einer Textverarbeitung kopierter Text. Er kann eine feste Breite und Farben aus dem Ursprungsdokument mitbringen. Fügen Sie ihn als unformatierten Text ein, wenn das Layout verrutscht.
So testen Sie vor dem Versand an alle
- Öffnen Sie die Kampagne und lesen Sie die Nachricht in der Vorschau so, wie sie zugestellt wird.
- Senden Sie sich aus dem Kampagnenbildschirm einen Test an sich selbst.
- Öffnen Sie diesen Test auf dem Handy, nicht nur am Computer, denn dort ist die Breite am knappsten.
- Wenn etwas nicht passt, prüfen Sie in Ihren eigenen Inhalten die vier Punkte von oben: Bild, Tabelle, langer Link oder eingefügte Formatierung.
Wenn es weiterhin nicht passt
Schicken Sie uns den Namen der Kampagne, das Programm, in dem Sie sie geöffnet haben (Gmail, Outlook, Apple Mail), und einen Screenshot. Die Darstellung unterscheidet sich je nach Programm, und der Screenshot zeigt uns, welches wir nachstellen müssen.