Nutzung und Ausgabenlimit
Verfolgen Sie in Echtzeit, wie viel Ihre Organisation im Monat verbraucht hat, aufgeschlüsselt nach Kategorie, verstehen Sie das kostenlose Limit von 20 US$, hinterlegen Sie eine Karte, um das Limit zu erhöhen, und legen Sie fest, wer die wöchentliche Nutzungsübersicht per E-Mail erhält.
Auf der Seite Abrechnung verfolgen Sie in Echtzeit, wie viel Ihre Organisation im laufenden Monat verbraucht hat. Die Beträge sind immer in US-Dollar ausgewiesen und zeigen ausschließlich den Preis, also das, was Sie für jede Nutzungskategorie zahlen. Mit internen Kosten oder Wechselkursen müssen Sie sich nie befassen.
Die Nutzungskategorien
Die Nutzung wird in fünf Kategorien gruppiert, mit einem Betrag je Kategorie und einer Gesamtsumme. Die Beträge berücksichtigen bereits den Preis Ihres Tarifs.
- Rechenleistung: Verarbeitung, API-Anfragen und E-Mail-Versand.
- Übertragen: ausgehende Bandbreite, also die Daten, die das System verlassen.
- Speicher: Datenbank und Dateien.
- Aktive Nutzer: die im Monat aktiven Benutzer.
- Künstliche Intelligenz: die Nutzung des Assistenten und der übrigen KI-Funktionen.
Die erste Zeile der Aufschlüsselung, Basis (gemeinsam genutzte Infrastruktur), ist der Anteil an der Infrastruktur der Plattform, der an keine bestimmte Messgröße gebunden ist. Er wird Ihrer Organisation anteilig zu Ihrem Verbrauch des Vormonats zugeordnet. Diese Zeile erscheint nur im nutzungsbasierten Abrechnungsmodus.
Das kostenlose Limit von 20 US$
Jede Organisation startet mit einem kostenlosen Limit von 20 US$ pro Monat. Solange die Nutzung des Monats innerhalb dieser Obergrenze bleibt, zahlen Sie nichts: Das ist wirklich kostenlos und kein Guthaben, das verfällt. Dieser Betrag ist die Einladung zum Einstieg, kein dauerhafter Rabatt: Sobald Sie eine Karte hinterlegen und das Limit erhöhen, entfällt das Freikontingent, und die Nutzung wird ab dem ersten Cent berechnet, bis zu dem Limit, das Sie festgelegt haben.
- Der Verbrauchsbalken zeigt, wie viel des Limits im Monat bereits genutzt wurde.
- Bei 70 Prozent des Limits informieren wir die Administratoren per E-Mail und per Benachrichtigung in der Glocke.
- Bei 90 Prozent weisen wir erneut darauf hin: Jetzt ist der Moment, eine Karte zu hinterlegen und das Limit zu erhöhen, damit nichts stehen bleibt.
- Bei 100 Prozent wird das System bis zum nächsten Monat pausiert, und wir erklären, wie Sie es sofort wieder freischalten.
Was bei 100 Prozent passiert
Erreicht die Nutzung des Monats 100 Prozent des Limits, wird der Zugang der Organisation pausiert, und alle sehen einen Hinweis, dass das System bis zum nächsten Monat nicht verfügbar ist. Der Zugang kehrt von selbst zurück, sobald der Monat wechselt und sich das Limit erneuert. Für eine sofortige Freischaltung hinterlegt ein Administrator eine Karte und erhöht das Limit über die aktuelle Nutzung hinaus, entweder direkt auf der Hinweisseite oder unter Abrechnung.
So nutzen Sie mehr als das kostenlose Limit
- Öffnen Sie Abrechnung, oder bei einer Sperre direkt die Hinweisseite, und klicken Sie auf Karte hinzufügen.
- Sie gelangen zum sicheren Portal des Zahlungsanbieters, das die Karte sofort prüft, ohne für die Prüfung etwas abzubuchen.
- Zurück im CRM erscheint die Karte als hinterlegt: Wir zeigen nur die Kartenmarke und die letzten 4 Ziffern.
- Mit hinterlegter Karte nutzen Sie Limit erhöhen und geben die neue monatliche Obergrenze an, oberhalb von 20 US$. Ohne Karte ist die Erhöhung gesperrt.
Wenn Sie bereits zahlen: Limit senken oder Karte entfernen
Wenn Sie das Limit nie erhöht haben, ändert sich hier nichts für Sie: Die 20 US$ Nutzung pro Monat bleiben kostenlos, ohne Karte und ohne Frist. Dieser Abschnitt gilt nur für alle, die das Limit bereits mit einer Karte erhöht haben.
Ab dem Moment, in dem Sie das Limit erhöhen und eine Karte hinterlegen, gilt das Konto als zahlend und kehrt nicht mehr in das Einstiegskontingent zurück. Dafür ist das Limit frei wählbar: Sie können es jederzeit auf jeden beliebigen Betrag senken, und beim erneuten Erhöhen gibt es keine Untergrenze von 20 US$ mehr. Welcher Betrag es auch ist, es handelt sich um ein kostenpflichtiges Limit, und die Nutzung wird ab dem ersten Cent berechnet.
- Limit nie erhöht: weiterhin kostenlos bis 20 US$ pro Monat, ohne jede Änderung.
- Limit gesenkt: Das bereits bezahlte Guthaben bleibt vollständig erhalten, nur die Obergrenze des Monats sinkt. Liegt die Nutzung des Monats bereits über der neuen Obergrenze, wird sofort gesperrt.
- Limit auf null gesenkt: Das ist ein vollständiger Stopp, mit gesperrtem Zugang, bis das Limit mit einer gültigen Karte wieder angehoben wird.
- Karte entfernt: Die Obergrenze entspricht dann dem bereits bezahlten und noch nicht verbrauchten Guthaben, das sich mit der Nutzung verringert. Ist es aufgebraucht, wird gesperrt.
Plätze und das Guthaben für kostenlose Nutzung
Wenn Ihr Tarif ein Abonnement pro Platz enthält, erscheint es als eigene Zeile. Plätze werden getrennt von der Nutzung abgerechnet und zählen nicht auf das kostenlose Limit an: Sie bleiben auch dann in der Summe, wenn Ihre Nutzung innerhalb der Obergrenze liegt.
Solange Sie im kostenlosen Limit sind und die Nutzung des Monats darin bleibt, wird diese Nutzung erlassen, und in der Aufschlüsselung erscheint eine ausdrückliche Zeile mit dem Guthaben für kostenlose Nutzung, mit negativem Betrag. So entspricht die angezeigte Summe genau dem, was berechnet wird. Nach einer Limiterhöhung erscheint diese Zeile nicht mehr.
Wöchentliche Nutzungsübersicht per E-Mail
- Öffnen Sie Einstellungen, Nutzung und Abrechnung.
- Schalten Sie den Versand über den Schalter Wöchentliche Nutzungs-E-Mail senden ein oder aus.
- Klicken Sie in der Mitgliederliste auf Hinzufügen oder Entfernen, um festzulegen, wer sie erhält.
Ohne eigene Auswahl geht die Übersicht an alle Administratoren, jeweils in der Sprache des Empfängers. Sobald Sie jemanden hinzufügen oder entfernen, gilt die Liste genau so, wie Sie sie festgelegt haben. Nur Administratoren mit der Berechtigung zur Verwaltung der Einstellungen können eine Karte hinzufügen, das Limit ändern und die Empfänger anpassen.