Datenschutz und Compliance
Ein zentraler Bereich, der Datenaufbewahrung, Rechte der betroffenen Person, Einwilligung und Audit zusammenführt, mit neutraler Formulierung, die Ihnen hilft, DSGVO, LGPD, CCPA und andere Gesetze einzuhalten.
Der Bereich Datenschutz & Compliance (Einstellungen → Datenschutz & Compliance) bündelt an einem Ort die Datenschutz-Werkzeuge: Aufbewahrungsrichtlinie, Rechte der betroffenen Person, Einwilligung und Audit-Protokoll. Die Bezeichnungen sind bewusst neutral gehalten, weil dieselben Funktionen Ihnen helfen, Gesetze in vielen Ländern einzuhalten (DSGVO in der Europäischen Union, LGPD in Brasilien, CCPA in Kalifornien, PIPEDA in Kanada, unter anderen). Die endgültige Einhaltung hängt auch von Ihren internen Prozessen ab.
Aufbewahrungsrichtlinie
Für jedes Objekt (Kontakte, Leads, Opportunities usw.) legen Sie fest, wie viele Tage Datensätze aufbewahrt werden, bevor sie automatisch in den Papierkorb wandern. Ein täglicher Durchlauf wendet die Regel an. Personenbezogene Daten nur so lange wie nötig aufzubewahren, ist ein Grundsatz, der vielen Datenschutzgesetzen gemeinsam ist.
- Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz & Compliance.
- Passen Sie im Abschnitt „Aufbewahrungsrichtlinie“ die Anzahl der Tage pro Objekt an.
- Verwenden Sie 0, um für immer aufzubewahren (keine automatische Löschung). Das Maximum sind 3650 Tage (~10 Jahre).
Rechte der betroffenen Person
Bei einem Kontakt- oder Lead-Datensatz bearbeiten Sie Auskunftsanfragen (Schaltfläche „Daten der betroffenen Person exportieren“) und Löschanfragen (Schaltfläche „Anonymisieren“, nur Administratoren). Die Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Artikel „Rechte der betroffenen Person: Daten exportieren und anonymisieren“.
Einwilligung
Marketing-Kommunikation wird nur an betroffene Personen gesendet, die eingewilligt haben; wer sich abgemeldet hat, erhält sie nie. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, und die betroffene Person verwaltet ihre eigenen Präferenzen über das Präferenzzentrum, ohne sich anmelden zu müssen.
Die Einwilligung kann bereits bei der Anmeldung erfasst werden: Wenn jemand ein Konto erstellt oder ein öffentliches Formular ausfüllt, wird seine Zustimmung mit dem Datensatz gespeichert und dient als Nachweis, dass die Person der Kontaktaufnahme zugestimmt hat.
Auditierung
Das Audit-Protokoll erfasst, wer Daten erstellt, bearbeitet, gelöscht, exportiert und anonymisiert hat. Es ist die Grundlage, um bei einer Prüfung oder einer Anfrage der betroffenen Person Nachvollziehbarkeit nachzuweisen.
Datenschutzkontakt (Datenschutzbeauftragter / DPO)
Optional können Sie eine Datenschutzkontakt-E-Mail für Ihre Organisation angeben. Verwenden Sie sie in Ihren Richtlinien und Mitteilungen als Kanal für Anfragen der betroffenen Personen.
Einwilligungsbanner für Ihre Website
Unter Einstellungen → Datenschutz konfigurieren Sie ein Cookie-Banner für Ihre Landingpages mit geografischen Regeln: zum Beispiel Opt-in (Tracking erst nach Zustimmung) in Europa (DSGVO-Block) und ein einfacher Hinweis anderswo. Wählen Sie die visuelle Vorlage (Leiste, Box oder Modal), das Einwilligungsmodell und die Texte pro Sprache. Die erste Regel, deren Region mit dem Besucherland übereinstimmt, entscheidet, was angezeigt wird.
Dieses Banner ist für IHRE Website, veröffentlicht auf Ihren Landingpages, und unterscheidet sich vom SellioCRM-Cookie-Banner. Jede Besucherentscheidung wird als Einwilligungsnachweis gespeichert (LGPD/DSGVO).