Master de la plataforma (multi-tenant)
El super-admin que gestiona todas las organizaciones y usuarios sin ver sus datos.
Además de los administradores de cada organización (tenant), existe el Master de la plataforma: un super-administrador que opera por encima de los tenants, en la Consola de la Plataforma, separada del CRM.
La gestión es POR ORGANIZACIÓN. En la lista de organizaciones, haz clic en una para abrir su panel, con las pestañas Visión general, Usuarios, Licencia y Logs.
Organización (pestaña Visión general)
- Crear una organización ya con el primer administrador y los objetos estándar.
- Suspender / reactivar la organización. Al suspender, los usuarios de esa empresa quedan impedidos de entrar y ven un aviso para contactar al soporte de la empresa.
- Eliminar la organización: una acción irreversible que borra TODOS sus datos. Exige escribir el identificador (slug) para confirmar.
Usuarios (por organización)
- Ver todos los usuarios de la organización, con perfil y estado.
- Suspender / reactivar el acceso de un usuario.
- Restablecer la contraseña y exigir el cambio en el próximo inicio de sesión.
- Quitar al usuario de la organización (si no pertenece a otra, la cuenta se elimina).
- Conceder o retirar el rol de Master.
Licencia (por organización)
El Master ve y edita la licencia: cambia el plan, ajusta el número de asientos y puede BLOQUEAR o LIBERAR el uso del producto por la organización. Una licencia bloqueada impide el acceso de los usuarios de ese tenant.
Logs
Todos los eventos de uso y los errores de la plataforma quedan registrados en los Logs: por organización (en la pestaña Logs) y en una visión global, con filtro por nivel (Info, Alerta, Error).
Lo que el Master NO hace
Por principio de privacidad, el Master nunca ve los DATOS de negocio de los tenants: contactos, oportunidades, actividades. Tampoco define la moneda de la organización (eso es del admin del tenant). La consola usa solo las tablas de plataforma; el aislamiento por RLS sigue vigente.