Herramientas externas en el Copilot (servidores MCP)
Algunos proveedores, entre ellos Vambe, publican sus datos como un servidor de herramientas MCP en lugar de una API clásica. SellioCRM se conecta a ellos como cliente: inicias sesión en tu propia cuenta, y las herramientas que el proveedor publica aparecen para el Copilot. La conexión la realiza un administrador en Configuración, en Integraciones.
MCP (Model Context Protocol) es un estándar abierto que permite que un asistente de IA use herramientas publicadas por otro sistema. SellioCRM ya publica su propio servidor MCP para asistentes externos; este artículo cubre la otra dirección: SellioCRM conectándose al servidor MCP de un proveedor para que el Copilot pueda leer y actuar allí. El primer proveedor disponible de esta forma es Vambe, una plataforma de ventas por WhatsApp con IA.
Qué necesitas
- Una cuenta con el proveedor (para Vambe, un espacio de trabajo Vambe en el que puedas iniciar sesión).
- Permiso para configurar la organización en SellioCRM: solo los administradores pueden conectar o desconectar.
- El Copilot activado para tu organización, ya que las herramientas se usan a través de él.
Cómo conectar
- Abre Configuración y ve a Integraciones.
- Busca la tarjeta del proveedor (por ejemplo, Vambe) y haz clic en Conectar.
- Una ventana emergente abre la propia página de inicio de sesión del proveedor. Ingresa tus credenciales allí: SellioCRM nunca ve tu contraseña.
- Aprueba el acceso. La ventana emergente se cierra y la tarjeta muestra la fecha de conexión y cuántas herramientas publicó el proveedor.
- Deja el interruptor activado para que el Copilot pueda usar las herramientas. Desactívalo en cualquier momento para mantener la conexión y ocultar las herramientas.
Qué puede hacer el Copilot
Pídele al Copilot en lenguaje simple, por ejemplo: qué conversaciones de Vambe están esperando respuesta, o crea un seguimiento para el contacto de la última conversación de WhatsApp. El Copilot elige la herramienta del proveedor, la ejecuta en tu cuenta y responde con el resultado. Los nombres de las herramientas aparecen con el nombre del proveedor, así que siempre sabes cuándo ocurre una acción fuera de SellioCRM.
Cada herramienta está marcada como lectura o escritura. Una herramienta de lectura solo obtiene datos. Una herramienta de escritura cambia algo en el proveedor: enviar un mensaje, crear un registro. Las herramientas de escritura siguen las mismas reglas que cualquier escritura del Copilot: los agentes que requieren aprobación proponen la acción y esperan tu confirmación, se aplica el límite diario de acciones, y cada ejecución queda registrada.
Desconectar
- Abre Configuración, Integraciones, y busca la tarjeta del proveedor.
- Haz clic en Desconectar y confirma. SellioCRM olvida el acceso y la lista de herramientas; no se elimina nada en el proveedor.