Integraciones

Redes sociales y webinars: publicar, importar registrados, capturar leads

Publica posts en LinkedIn y Facebook desde el CRM, importa los inscritos de un webinar de Zoom como Leads y recibe leads de social listening / Sales Navigator / Zapier por webhook.

En Configuración → Integraciones encuentras tres capacidades de Marketing/Social, todas en el modelo BYO ("trae tu propia cuenta"): las credenciales son tuyas, sin costo, margen ni intermediación nuestra. Cada una nace inerte: nada sucede hasta que la configuras y la activas. Las credenciales quedan cifradas y nunca se muestran de vuelta.

Requisitos previos

Publicar: una Página de LinkedIn (organización) con token de alcance w_organization_social, o una Página de Facebook con Page Access Token de alcance pages_manage_posts.
Webinars: las credenciales de Zoom ya configuradas en la tarjeta Zoom (app Server-to-Server OAuth) y el id numérico del webinar.
Captura social: una herramienta (social listening, Sales Navigator vía automatización, Zapier/Make) capaz de hacer un POST JSON a una URL con una cabecera de secreto.
En Sellio, ser administrador para guardar las credenciales y activar las capacidades en Configuración → Integraciones.

1) Publicar en las redes (LinkedIn y Facebook)

Publica un post en tu organización de LinkedIn o en el feed de tu Página de Facebook directo desde el CRM. Pegas el access token y el id de la página/organización; el CRM solo arma y envía la publicación usando TU cuenta.

En la tarjeta "Publicar en Página de LinkedIn", indica la organización (id numérico o urn:li:organization:123456) y pega un access token con el permiso w_organization_social. Guarda.
En la tarjeta "Publicar en Página de Facebook", indica el id de la Página y pega el Page Access Token (permiso pages_manage_posts). Guarda.
En la sección "Publicar en las redes" de cada tarjeta, escribe el texto, opcionalmente un enlace, y haz clic en Publicar.

💡 La publicación es best-effort: si el token expiró o no tiene permiso, recibes un error claro y nada se publica. Cada publicación exitosa queda registrada como una actividad en el historial.

2) Registrados de webinar (Zoom) → Leads

Reutiliza las credenciales de Zoom que ya configuraste en la tarjeta Zoom (app Server-to-Server OAuth). Pega el id del webinar e importa: cada inscrito con correo se convierte en un Lead con origen "webinar". La importación es idempotente: reimportar el mismo webinar no duplica (la clave es el correo).

Configura Zoom en la tarjeta "Zoom" (Account ID + Client ID + Client Secret), si aún no lo hiciste.
En la tarjeta "Registrados de webinar → Leads", pega el id numérico del webinar y haz clic en Importar registrados.
Al final, el CRM muestra cuántos Leads se crearon y cuántos se ignoraron (ya existentes o sin correo).

Un webhook para conectar herramientas de social listening, LinkedIn Sales Navigator (vía una automatización tuya, pues no tiene exportación abierta) o Zapier/Make que empujan un lead o una mención al CRM. Defines un secreto; la URL del webhook identifica tu cuenta.

En la tarjeta "Captura de lead social (webhook)", define un secreto y guarda; luego activa la integración para generar la URL.
Apunta tu automatización a la URL mostrada, enviando el secreto en la cabecera X-Social-Secret (o en el campo "secret" del cuerpo JSON).
Envía un POST JSON con { name, email?, company?, phone?, message?, source, external_id? }.

Con correo, el payload se convierte en un Lead (origen = el campo "source"; deduplicación por external_id y luego por correo). Sin correo, se convierte en una actividad y la mención no se pierde. El envío es idempotente por external_id: las reentregas no duplican.

Ejemplo: POST { "name": "Ana", "email": "ana@acme.com", "company": "Acme", "source": "sales_navigator", "external_id": "m_123" } con la cabecera X-Social-Secret → crea/actualiza el Lead con origen "sales_navigator".

💡 Seguridad: el secreto es obligatorio y se verifica en tiempo constante; las llamadas sin el secreto correcto se rechazan (401). Un token de URL inválido o una integración desactivada devuelven 404.

Cómo probarlo

Publicar: escribe un texto de prueba en la sección "Publicar en las redes" de la tarjeta y haz clic en Publicar; verifica el post en tu Página de LinkedIn/Facebook y la actividad registrada en el historial.
Webinars: pega el id de un webinar con inscritos y haz clic en "Importar registrados"; verifica cuántos Leads se crearon y búscalos en la lista de Leads (origen "webinar").
Captura social: envía un POST JSON de prueba a la URL del webhook con la cabecera X-Social-Secret y verifica si apareció el Lead (con correo) o la actividad (sin correo).

Solución de problemas

No publica / error claro: el access token expiró o no tiene el alcance correcto (LinkedIn w_organization_social; Facebook pages_manage_posts). Genera un nuevo token y verifica el id de la página/organización.
El webinar no importa: confirma que Zoom está configurado (Account ID + Client ID + Client Secret) y que el id del webinar es el numérico correcto. Los inscritos sin correo se ignoran; reimportar no duplica (clave = correo).
Captura social 401: el secreto no se envió en la cabecera X-Social-Secret (o en el campo "secret" del cuerpo) o está equivocado. Alinea el mismo secreto en ambos lados.
404 en la captura: token de URL inválido o integración desactivada; activa la integración para generar/validar la URL.
Sin correo en el payload: el lead se convierte en una actividad (la mención no se pierde); la deduplicación usa external_id y luego el correo.

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