Novos conectores: Adobe Acrobat Sign, Telegram, Calendly, Webex, Typeform e Google Forms
Uma nova leva de conectores de trazer a sua própria conta (BYO). Todos nascem inertes: você cola a credencial em Configurações, Integrações, ativa e só então funcionam. As credenciais ficam cifradas e nunca são exibidas. Sem custo da nossa parte.
Estes conectores seguem o mesmo modelo dos demais: você traz a sua própria conta (BYO). Abra Configurações, Integrações, ache o cartão, cole a credencial (sempre cifrada) e ative. Enquanto não estiver configurado e ativado, nada acontece.
Assinatura eletrônica: Adobe Acrobat Sign
Envia documentos para assinatura e recebe de volta o status quando o signatário assina, atualizando a solicitação (e marcando a proposta ligada como aceita, quando houver).
- Informe o API access point da sua conta (algo como https://api.na1.adobesign.com), um access token (integration key ou OAuth) e o Client ID da sua aplicação Adobe Sign.
- Copie a URL do webhook e crie, no Adobe Sign, um webhook de eventos de agreement apontando para ela.
- Ative. O Adobe Sign envia o Client ID no cabeçalho de cada webhook, e nós conferimos que bate com o seu.
Mensageria: Telegram
Recebe as mensagens do seu bot do Telegram direto na Inbox omnicanal (canal Social) e permite responder pelo CRM.
- Crie um bot com o @BotFather e cole o bot token no cartão. Se quiser, defina um segredo de webhook.
- Copie a URL do webhook e registre com o método setWebhook da Bot API (opcionalmente com o mesmo secret_token).
- Ative. Cada mensagem recebida vira um thread na Inbox, com o contato casado ou criado como Lead.
Agenda: Calendly
Quando alguém agenda com você no Calendly, o CRM cria um Lead (pelo e-mail) e uma reunião com a data, a hora e o link da videoconferência.
- Copie a URL do webhook e crie, no Calendly, uma assinatura de webhook para os eventos invitee.created e invitee.canceled apontando para ela.
- Cole a signing key devolvida ao criar a assinatura (ela verifica a assinatura de cada entrega).
- Ative. Novos agendamentos viram uma reunião; cancelamentos marcam a reunião como cancelada.
Videoconferência: Webex
Gera um link de reunião do Webex nas suas reuniões, igual ao Zoom. Sem webhook: é só a credencial que habilita o botão de gerar o link.
- Registre uma Integration OAuth no Webex (escopo meeting:schedules_write) e cole o Client ID, o Client Secret e um Refresh Token.
- Ative. Numa atividade do tipo reunião com data e hora, use o botão de gerar link do Webex.
- Trocamos o refresh token por um access token curto a cada reunião e gravamos o link de entrada.
Formulários de site: Typeform e Google Forms
Transformam cada envio em um Lead, com o mesmo casamento flexível de campos (nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem) do formulário de site nativo.
- Typeform: copie a URL do webhook e adicione um webhook ao seu formulário apontando para ela; defina um segredo para verificarmos a assinatura.
- Google Forms: como não há webhook nativo, adicione um gatilho Apps Script onFormSubmit que faça POST das respostas (e.namedValues) para a URL do cartão, enviando o segredo compartilhado.
- Ative. Cada resposta identificável vira um Lead, com deduplicação por e-mail e pelo id do envio.
Nenhum destes tem custo da nossa parte: a conta e as credenciais são suas. Se um webhook for recusado, confira o segredo (um valor diferente do salvo no CRM é rejeitado com 401).