Split de comissão · dividir o negócio entre vendedores
Split de comissão registra como a comissão de uma oportunidade é repartida entre vários vendedores, por percentual. Além de documentar o acordo, o split é lido na hora de gerar os extratos em Comissões: com split, cada vendedor recebe sobre a sua fatia; sem split, o dono do negócio fica com o valor cheio.
Quando dois vendedores trabalham o mesmo negócio, a pergunta chega no fim do mês: quem comissiona quanto. Sem um lugar para registrar o acordo, a divisão vira planilha paralela e discussão. O objeto Splits de comissão guarda o acordo por escrito e, mais importante, é lido pelo cálculo dos extratos.
Onde fica
Splits de comissão não é um item solto do menu: ele vive dentro da página Comissões, no menu Vendas. Abra Comissões e clique no link Splits de comissão, no topo, para chegar à lista completa, criar e editar registros.
Campos de cada fatia
- Vendedor: obrigatório. É o nome de quem recebe esta parte da comissão.
- Oportunidade: obrigatório. O negócio a que a comissão se refere.
- Percentual (%): obrigatório. A fatia deste vendedor. A soma dos splits do mesmo negócio deve fechar 100%.
- Valor: o valor da comissão desta fatia, quando você quiser registrá-lo explicitamente.
- Observações: os detalhes do acordo.
Como o split entra no extrato
Na página Comissões, o administrador define os planos, com taxa base, faixas por atingimento de meta e taxas por produto, e atribui um plano a cada vendedor com data de vigência. Ao clicar em Gerar extratos e informar o período, o sistema busca as oportunidades ganhas com data de fechamento dentro do período e reparte a base assim:
- O negócio tem splits: a base de cada vendedor é a sua fatia do valor, calculada em centavos, com o resto do arredondamento absorvido pela última fatia para que a soma feche exatamente.
- O negócio não tem splits: a base inteira vai para o responsável pela oportunidade.
- Sobre a base de cada um se aplica o plano vigente daquele vendedor no período.
- Abra Vendas, Comissões e clique em Splits de comissão.
- Crie um registro por participante do negócio.
- Em Vendedor, digite o nome completo ou o e-mail exatamente como está no cadastro do usuário no CRM.
- Escolha a Oportunidade e informe o Percentual (%).
- Confira se a soma dos percentuais do mesmo negócio fecha 100%.
- Volte a Comissões e clique em Gerar extratos informando o período.
Limites e permissões
- O campo Vendedor é texto e é casado com o cadastro de usuários pelo nome completo ou pelo e-mail. Nome digitado diferente do cadastro faz aquela fatia não encontrar dono e ficar de fora do extrato. Esse é o erro mais comum.
- O sistema não impede que a soma dos percentuais passe ou fique abaixo de 100%. A conferência é sua.
- Só entram no extrato as oportunidades ganhas com data de fechamento dentro do período e valor maior que zero.
- Gerar extratos é ação de administrador. Regerar substitui apenas os rascunhos: extratos aprovados ou pagos permanecem imutáveis.
- Cada vendedor pode ver os próprios extratos na página Comissões; os planos e a geração ficam com quem administra.
Perguntas comuns
- Criei o split depois de gerar o extrato. Preciso refazer? Sim, gere o extrato do período de novo. O rascunho é substituído.
- O vendedor não apareceu no extrato. O que houve? Confira se o nome em Vendedor bate com o nome completo ou o e-mail do usuário, e se ele tem um plano de comissão vigente no período.
- Preciso preencher o campo Valor? Não é obrigatório. O extrato calcula a partir do Percentual (%) e do plano. O campo Valor serve para registrar o acordo por escrito.
- Dá para dividir também negócios de canal ou parceiro? A comissão de parceiro tem o seu próprio registro no módulo de parceiros. Este objeto é para a divisão entre vendedores internos.