प्रोडक्ट एनालिटिक्स (Mixpanel, Amplitude, Segment, Google Analytics 4, PostHog)
अपना Mixpanel, Amplitude या Segment जोड़ें और उत्पाद-भीतर व्यवहार को व्यावसायिक रिश्ते से जोड़ें। एक उपयोग इवेंट (कोई फ़ीचर सक्रिय किया, कोई सीमा छू ली, निष्क्रिय हो गया) CRM तक पहुँचता है और सेल्स तथा कस्टमर सक्सेस के लिए एक संकेत बन जाता है; और CRM डेटा उत्पाद की तरफ़ इवेंट को समृद्ध कर सकता है। यह उपयोग करने वाले और बेचने वाले के बीच की दीवार का अंत है। इंटीग्रेशन अभी विकास में है, अपना-खुद-का-अकाउंट मॉडल में।
- CRM संपर्क पर प्रोडक्ट इवेंट प्राप्त करता है।
- इवेंट को समृद्ध करने के लिए CRM डेटा भेजता है।
- वास्तविक उपयोग और पाइपलाइन एक ही व्यक्ति पर एकजुट।
Sellio में मुफ्त, आप सिर्फ मशीन के लिए भुगतान करते हैं
प्रोडक्ट इवेंट आदान-प्रदान शामिल: आप केवल मशीन के लिए और अपने खुद के एनालिटिक्स अकाउंट के लिए भुगतान करते हैं।
विस्तार के संकेत
भारी फ़ीचर उपयोग ठीक उसी समय अपसेल ट्रिगर बन जाता है जब ग्राहक उत्पाद को सबसे अधिक महत्व देता है।
जल्दी चर्न
ग्राहक के रद्द करने का निर्णय लेने से पहले उपयोग में गिरावट CRM में एक अलर्ट जगा देती है।
अधिक समृद्ध विश्लेषण
इवेंट पर व्यावसायिक डेटा के साथ, प्रोडक्ट टीम उपयोग को राजस्व और ग्राहक प्रोफ़ाइल के हिसाब से सेगमेंट करती है।
अपना खुद का एनालिटिक्स अकाउंट लाएं: क्रेडेंशियल वॉल्ट में, डेटा प्लेटफ़ॉर्म आपका।
वेंडर-निरपेक्ष: Mixpanel, Amplitude, Segment, Google Analytics 4 (GA4) और PostHog उसी ब्रिज के ज़रिए।
कोई CRM ऐड-ऑन नहीं: इवेंट आदान-प्रदान पहले से ही शामिल है।
उत्पाद वह बताता है जो बिक्री नहीं देख सकती
जिस ग्राहक ने मुख्य फ़ीचर सक्रिय किए हैं वह अपसेल का उम्मीदवार है; जो उत्पाद से गायब हो गया है वह चर्न जोखिम है। इन इवेंट को CRM में लाकर, सेल्स और कस्टमर सक्सेस अनुमान नहीं, बल्कि वास्तविक व्यवहार पर कार्रवाई करते हैं।
एनालिटिक्स में व्यावसायिक संदर्भ
CRM डेटा (प्लान, मूल्य, स्टेज) को Mixpanel/Amplitude/Segment पर भेजने से उत्पाद विश्लेषण अधिक समृद्ध होता है: आप उपयोग को केवल कच्चे इवेंट के बजाय ग्राहक प्रकार और राजस्व के हिसाब से सेगमेंट कर सकते हैं।
- 1
अपना Mixpanel, Amplitude या Segment जोड़ें → वॉल्ट।
- 2
चुनें कि कौन-से इवेंट CRM में आते हैं और कौन-सा डेटा analytics को जाता है।
- 3
उपयोग इवेंट संपर्क पर संकेत बन जाते हैं।
- 4
सेल्स और कस्टमर सक्सेस वास्तविक व्यवहार पर कार्रवाई करते हैं।
प्रोडक्ट-नेतृत्व वाली बिक्री
उपयोग के पड़ावों तक पहुँचने वाले खाते रेप के संपर्क करने के लिए योग्य अवसर बन जाते हैं।
खाता स्वास्थ्य
CS, CRM से उपयोग को ट्रैक करता है और जब सहभागिता घटती है, तब नवीनीकरण से पहले ही हस्तक्षेप करता है।
रोडमैप प्राथमिकता
उत्पाद टीम उपयोग को राजस्व के साथ जोड़ती है ताकि यह प्राथमिकता दी जा सके कि सबसे अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक वास्तव में क्या उपयोग करते हैं।
क्या यह तीनों (Mixpanel, Amplitude और Segment) के साथ काम करता है?
हाँ, वही ब्रिज वेंडर-न्यूट्रल है और तीनों को कवर करता है।
क्या यह केवल-प्राप्त करने वाला है या डेटा भी भेजता है?
दोनों: यह संपर्क पर उत्पाद इवेंट प्राप्त करता है और इवेंट को समृद्ध करने के लिए CRM डेटा भेजता है।
क्या इसका बिल अलग से आता है?
नहीं, इवेंट एक्सचेंज पहले से शामिल है, बिना किसी CRM ऐड-ऑन के।
क्या मुझे अपना खुद का analytics खाता चाहिए?
हाँ, यह अपना-खाता-लाओ मॉडल है, जिसमें क्रेडेंशियल वॉल्ट में रखे जाते हैं।
CRM तक किस प्रकार का इवेंट पहुँचता है?
उपयोग इवेंट जैसे किसी फ़ीचर का सक्रिय होना, किसी सीमा तक पहुँचना या निष्क्रिय हो जाना, जो सेल्स और कस्टमर सक्सेस के लिए संकेत बन जाते हैं।
क्या यह चर्न जोखिम को पहचानने में मदद करता है?
हाँ, उपयोग में गिरावट ग्राहक के रद्द करने का निर्णय लेने से पहले ही CRM में एक अलर्ट जगा देती है।
क्या यह अपसेल को प्राथमिकता देने में मदद करता है?
हाँ, किसी फ़ीचर का भारी उपयोग सही समय पर अपसेल ट्रिगर बन जाता है।
क्या analytics को डेटा भेजने से उत्पाद पक्ष को कुछ लाभ होता है?
हाँ, प्लान और स्टेज जैसे व्यावसायिक डेटा उपयोग विश्लेषण को अधिक समृद्ध बनाते हैं, जो ग्राहक प्रकार और राजस्व के अनुसार विभाजित होते हैं।
क्या यह इंटीग्रेशन पहले से पूरा हो चुका है?
यह अभी विकास में है, अपना-खाता-लाओ मॉडल में।
किसी भी CRM से माइग्रेट करें
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ईमेल इंटीग्रेशन
हर बातचीत सही जगह पर, संपर्क और डील के बगल में।
पेमेंट इंटीग्रेशन
किसी प्रस्ताव में एक पेमेंट लिंक जोड़ें और रीयल टाइम में देखें कि किसने भुगतान किया।