Marketing Pipelineनया
ज़्यादातर CRM आपको एक लीड स्कोर देते हैं जो एक ब्लैक बॉक्स होता है: एक संख्या जिसे कोई नहीं समझा सकता। SellioCRM का Marketing Pipeline इसका उल्टा करता है। यह स्कोर को तीन हिस्सों में बाँटता है जिन्हें आप तुरंत समझ जाते हैं (प्रोफ़ाइल आपके आदर्श ग्राहक से कितनी मेल खाती है, व्यक्ति कितना जुड़ाव रखता है, और वे कितनी ख़रीद-मंशा दिखाते हैं) और बताता है कि हर हिस्सा किससे बना है। इसके अलावा यह UTM के ज़रिए हर लीड का असली मूल संग्रहीत करता है (पहले टच सहित, जिसे लगभग हर सिस्टम कन्वर्ज़न पर खो देता है), हर स्टेज बदलाव को स्टेज-में-समय के साथ एक यात्रा में बदल देता है, और आपको ऑटोमेशन को वर्ज़न करने, संपर्क वरीयताओं को एकीकृत करने, और अपने ही डोमेन पर अपना ब्लॉग परोसने देता है। यह वह मॉड्यूल है जो मार्केटिंग को अंधेरे से बाहर निकालता है। यह बंद अवस्था में आता है; आप इसे जब चाहें, प्रति कंपनी, चालू करते हैं।
- खुला हुआ स्कोर: फ़िट + जुड़ाव + मंशा, हर हिस्सा समझाने लायक
- UTM से असली स्रोत, पहला संपर्क स्थिर किया हुआ (रूपांतरण पर कुछ नहीं खोता)
- समय के साथ फ़नल और चरणों की यात्रा, हर चरण में बिताए समय के साथ
- आपके अपने डोमेन पर ब्लॉग, DNS से सत्यापित
ऐसा स्कोर जो खुद घटता है: ठंडी पड़ती लीड जुड़ाव और मंशा के अंक खोती है; फ़िट स्थिर होने के कारण नहीं घटता
पहले संपर्क का श्रेय: जब कोई अनाम विज़िटर फ़ॉर्म भरता है, मूल स्रोत अपने आप उससे जुड़ जाता है
एकीकृत प्राथमिकता केंद्र जो हर सहमति पर आपकी गोपनीयता नीति का संस्करण अंकित करता है (GDPR/LGPD/CCPA के लिए प्रमाण)
संस्करण वाली यात्राएँ: किसी फ़्लो का अपरिवर्तनीय स्नैपशॉट प्रकाशित कीजिए और कभी भी उसे बहाल कीजिए
ऐसा स्कोर जिसे आप समझते हैं
लीड रिकॉर्ड पर, Marketing पैनल तीन बार दिखाता है (फ़िट, एंगेजमेंट और मंशा) साथ ही भारित कुल। हर घटक बताता है कि वह किससे बना है (कौन-से फ़ील्ड मेल खाए, कौन-सी घटनाएँ हुईं), ताकि आप ठीक-ठीक जानें कि कोई लीड क्यों हॉट है और आगे क्या करना है।
लीड असल में कहाँ से आई
सिस्टम पाँचों स्रोत पैरामीटर (UTM) दर्ज करता है और पहले संपर्क को स्थिर कर देता है। इसलिए अगर व्यक्ति किसी दूसरे रास्ते से लौटकर बाद में फ़ॉर्म भरे, तब भी आपको पता रहता है कि उस लीड को असल में कौन सा अभियान लाया था। यह बिना किसी स्प्रेडशीट के मल्टी-टच एट्रिब्यूशन है।
समय के साथ फ़नल और यात्रा
हर चरण की प्रगति (नई → पोषण → MQL → SQL → रूपांतरित) यात्रा में एक पड़ाव बन जाती है, साथ में यह भी कि लीड ने हर चरण में कितना समय बिताया। आप समय के साथ फ़नल देखते हैं: हर चरण तक कितने पहुँचे, चरणों के बीच रूपांतरण कितना रहा और वे कहाँ अटकते हैं।
सहमति और ब्लॉग, आपके तरीके से
प्राथमिकता केंद्र श्रेणियों और सदस्यता छोड़ने को एक ही जगह लाता है, अनुपालन के लिए नीति का संस्करण अंकित करते हुए। और आपका ब्लॉग आपके अपने डोमेन (blog.yourcompany.com) पर चल सकता है, DNS रिकॉर्ड से सत्यापित, बिना टूल बदले।
क्या मुझे कुछ चालू करना पड़ेगा?
हाँ, यह हर कंपनी के लिए अलग से चुनकर चालू करना होता है: सेटिंग्स, Marketing Pipeline में जाकर आप मॉड्यूल सक्षम करते हैं। जब तक यह बंद है, सिस्टम में कुछ नहीं बदलता।
स्कोर गरम और ठंडा कैसे होता है?
फ़िट (प्रोफ़ाइल) स्थिर रहता है। जुड़ाव और मंशा बातचीत के साथ बढ़ते हैं और व्यक्ति के चुप हो जाने पर समय के साथ घटते हैं, इसलिए निष्क्रिय लीड खुद ही ठंडी पड़ जाती है।
लीड के रूपांतरित होने पर क्या UTM स्रोत मिट जाता है?
नहीं। पहला संपर्क स्थिर रहता है। अगर व्यक्ति किसी दूसरे रास्ते से लौटे, तब भी मूल अभियान का श्रेय उसी के साथ रहता है।
क्या मैं ब्लॉग के लिए अपना डोमेन इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। आप डोमेन दर्ज करते हैं, अपने DNS में एक TXT रिकॉर्ड जोड़ते हैं और सत्यापित करें पर क्लिक करते हैं; उसके बाद ब्लॉग आपके डोमेन पर परोसा जाता है।
क्या मार्केटिंग संपर्कों की कोई सीमा है?
हर योजना में स्तर के अनुसार मार्केटिंग संपर्कों की एक तय मात्रा शामिल है। सीमा से ऊपर का शुल्क तभी लगता है जब आप अनुमति दें; वरना सिस्टम सिर्फ़ चेतावनी देकर सीमा पर रुक जाता है।