Terminalनया
हर CRM अनुकूलन का वादा करता है और चेकबॉक्स की एक सूची देता है। SellioCRM Terminal कुछ और देता है, एक ऐसे एजेंट के साथ बातचीत जिसके पास हाथ हैं। आप बताइए कि आपको क्या चाहिए और वह उसे वहीं, आपकी कंपनी में बना देता है: वह ऑब्जेक्ट और फ़ील्ड बनाता है, ऑटोमेशन और रिपोर्ट लिखता है, और सिस्टम के ऊपर चलने वाला आपका अपना कोड प्रकाशित कर सकता है। यही अंतर है किसी सुविधा का अनुरोध करने और उस सुविधा को पा लेने के बीच। और इसमें से कुछ भी आपकी कंपनी के बाहर नहीं जाता: कोड एक अलग मशीन पर चलता है, जिसके पास डेटाबेस क्रेडेंशियल नहीं होते, और जो CRM तक सिर्फ़ API के ज़रिए, आपकी अपनी पहुँच के साथ पहुँचती है। यह बंद अवस्था में आता है, आप चाहें तब कोई एडमिनिस्ट्रेटर इसे चालू करता है।
- एक ऐसे एजेंट से बातचीत जो सचमुच ऑब्जेक्ट, फ़ील्ड, ऑटोमेशन और रिपोर्ट बनाता है
- तय किए गए हुक पर, सिस्टम के ऊपर चलता आपका अपना कोड
- अपनी अलग विंडो: बंद कर दीजिए, काम चलता रहता है, जहाँ छोड़ा था वहीं से फिर खोलिए
- सिर्फ़ एडमिनिस्ट्रेटर के लिए, और वह भी चालू करने के बाद ही
ग्राहक का कोड हमारी प्रक्रिया में कभी नहीं चलता: एक अलग मशीन, कोई डेटाबेस क्रेडेंशियल नहीं, पहुँच सिर्फ़ आपके अपने CRM तक
बार-बार विफल होने वाला एक्सटेंशन खुद को बंद कर लेता है और कारण बताता है, ताकि किसी कोड की वजह से आपका CRM कभी धीमा न पड़े
एक बटन जो सभी एक्सटेंशन एक साथ बंद कर देता है, Terminal के बाहर, क्योंकि ज़रूरत ठीक तब पड़ती है जब Terminal जवाब नहीं दे रहा होता
एजेंट जो सोचता है वह आपके खाते में मापा जाता है और आपकी खर्च सीमा का पालन करता है, बाकी हर AI सुविधा की तरह
सीधे शब्दों में कहिए, बनकर तैयार पाइए
आप अपनी भाषा में लिखिए कि आपको क्या चाहिए और एजेंट उसे आपकी कंपनी के भीतर कर देता है। यह ऐसा सहायक नहीं है जो बताए कि कहाँ क्लिक करना है: यह एक एजेंट है जो फ़ील्ड बनाता है, ऑटोमेशन लिखता है, रिपोर्ट तैयार करता है और आपको दिखाता है कि उसने क्या किया।
हमारे सिस्टम के ऊपर, आपका कोड
जब अनुकूलन उससे आगे बढ़ जाए जो कोई स्क्रीन कॉन्फ़िगर कर सकती है, तब आप किसी हुक से जुड़ा अपना कोड प्रकाशित करते हैं: रिकॉर्ड सहेजे जाने से पहले, सहेजे जाने के बाद, डील जीतने पर, तय समय पर, या अपने अलग एंडपॉइंट पर। सिर्फ़ सहेजने से पहले वाला हुक किसी लेखन को अस्वीकार कर सकता है, और वह जो भी लौटाता है वह उसी सत्यापन से गुज़रता है जिससे कोई भी दूसरा इनपुट।
अलगाव जो आर्किटेक्चर है, महज़ वादा नहीं
आपका कोड एक अलग मशीन पर चलता है, जिसके पास कोई डेटाबेस क्रेडेंशियल नहीं होता और जिसका नेटवर्क एक बंद सूची है। वह CRM तक सिर्फ़ API के ज़रिए, आपकी अपनी कंपनी की पहुँच के साथ पहुँचता है, इसलिए उसे ठीक वही दिखता है जो आपकी कंपनी को दिखता है। और अगर कभी कंपनी हटाई जाती है, तो Terminal ने जो कुछ बनाया था वह सब उसके साथ चला जाता है।
आप काम करते रहिए, यह भी काम करता रहता है
Terminal अपनी अलग विंडो में खुलता है और सत्र सर्वर पर रहता है। विंडो बंद कीजिए, CRM का इस्तेमाल जारी रखिए, बाद में लौटिए और बातचीत को वहीं पाइए जहाँ छोड़ी थी, जो कुछ किया गया उसके पूरे इतिहास के साथ।
इसका इस्तेमाल कौन कर सकता है?
सिर्फ़ कंपनी के एडमिनिस्ट्रेटर, और वह भी तब जब कंपनी के लिए Terminal चालू कर दिया गया हो। वरना यह विकल्प दिखता ही नहीं।
क्या एजेंट किसी दूसरी कंपनी का डेटा देख सकता है?
नहीं, और यह किसी जाँच पर निर्भर नहीं है: वह एक ऐसी मशीन पर चलता है जिसके पास कोई डेटाबेस क्रेडेंशियल नहीं है और जो आपकी कंपनी की पहुँच के साथ API के ज़रिए CRM से बात करती है। उसकी पहुँच उतनी ही है जितनी आपकी कंपनी की।
क्या मैं अपनी खुद की AI कुंजी इस्तेमाल कर सकता हूँ?
नहीं। AI हमेशा हमारी होती है, और यह बनावट से ही ऐसा है: जिस मशीन पर एजेंट चलता है उसे कभी कोई कुंजी नहीं मिलती। इसके बदले, सब कुछ आपके खाते में मापा जाता है और आपकी खर्च सीमा का पालन करता है।
अगर मेरा प्रकाशित कोड टूट जाए तो?
बार-बार विफल होने वाला एक्सटेंशन खुद को बंद कर लेता है और त्रुटि दिखाता है। किसी एक्सटेंशन की विफलता से CRM का संचालन नहीं रुकता, और एक बटन है जो सबको एक साथ बंद कर देता है।
अगर मुझे जो चाहिए उसके लिए SellioCRM में बदलाव ज़रूरी हो तो?
एजेंट हल करने का दिखावा नहीं करता: वह एक अनुरोध खोलता है जो हमारी टीम तक पहुँचता है, और आप उसकी स्थिति किसी भी दूसरे अनुरोध की तरह देखते रहते हैं।