एजेंट और सलाहकार: एट्रिब्यूशन, टकराव और चैनल की गुणवत्ता
प्रवेश एजेंटों और शैक्षिक सलाहकारों को उन क्षेत्रों और पाठ्यक्रमों के साथ दर्ज करें जिनके लिए वे अधिकृत हैं, हर उम्मीदवार को उसे लाने वाले एजेंट से सुरक्षा अवधि के साथ जोड़ें, दूसरा एजेंट आने पर एट्रिब्यूशन टकराव उसके कारण सहित देखें, और हर एजेंट के लिए रूपांतरण, ड्रॉपआउट और बकाया भुगतान पढ़ें, जिनका अभी कोई इतिहास नहीं है उनके लिए ईमानदारी से "मापा नहीं गया" दिखाया जाता है। यह शिक्षा वर्टिकल का हिस्सा है, वैकल्पिक है और तब तक बंद रहता है जब तक कोई व्यवस्थापक इसे चालू न करे।
एजेंट ब्लॉक शिक्षा स्क्रीन के अंत में होता है। यह उन चार सवालों का जवाब देता है जिनका जवाब प्रवेश भागीदारों के साथ काम करने वाली हर संस्था को देना ही पड़ता है: उम्मीदवार लाने की अनुमति किसे है, कहाँ से, हर उम्मीदवार को लाया कौन, और वह चैनल सचमुच अच्छा है या नहीं।
घोषित न होना, अधिकृत होने के बराबर नहीं है
हर एजेंट के साथ उन क्षेत्रों और पाठ्यक्रमों की सूची जुड़ी रहती है जिनके लिए वह अधिकृत है। अगर यह सूची खाली है, तो स्क्रीन कहती है कि अधिकार घोषित नहीं किया गया। वह यह नहीं कहती कि एजेंट कहीं भी प्रवेश करा सकता है। जिस संस्था ने कभी लिखा ही नहीं कि कोई भागीदार कहाँ काम कर सकता है, उसने पूरी दुनिया को अधिकृत नहीं किया है, उसने बस अभी तय नहीं किया है, और यह अंतर उस दिन मायने रखता है जब कोई ऐसे देश से उम्मीदवार ले आए जिस पर आपने कभी सहमति दी ही नहीं थी।
अनुबंध, प्रमाणन और अनुपालन भी यही तर्क अपनाते हैं। जिस अनुबंध की समाप्ति तिथि दर्ज नहीं है, वह अज्ञात के रूप में दिखता है, कभी वैध के रूप में नहीं: अनुबंध होना यह साबित नहीं करता कि वह अब भी लागू है। समाप्त हो चुका अनुबंध प्रवेश गतिविधि को सचमुच रोक देता है; तिथि का न होना सिर्फ चेतावनी देता है, क्योंकि चुप्पी समाप्ति के बराबर नहीं है।
सुरक्षा अवधि के साथ एट्रिब्यूशन
जब आप किसी उम्मीदवार को किसी एजेंट से जोड़ते हैं, तो उस एट्रिब्यूशन के साथ दिनों में एक सुरक्षा अवधि जुड़ी होती है। उस अवधि के दौरान उम्मीदवार उसी चैनल का होता है। उसके बाद सुरक्षा बस लागू होना बंद हो जाती है, न कोई प्रक्रिया चलानी पड़ती है और न कोई बटन दबाना पड़ता है: सिस्टम हर बार देखते समय समाप्ति तिथि की तुलना आज की तारीख से करता है।
टकराव हमेशा कारण बताता है
अगर दूसरा एजेंट ऐसे उम्मीदवार को लेने की कोशिश करता है जो अभी सुरक्षित है, तो कुछ भी सहेजा नहीं जाता। स्क्रीन एट्रिब्यूशन टकराव दिखाती है, कारण बताती है और यह भी बताती है कि दूसरा एट्रिब्यूशन कब तक सुरक्षा देता है। दो कारण होते हैं: वही एजेंट उसी उम्मीदवार को उसी पाठ्यक्रम के लिए दर्ज कर रहा हो, जो दोहराव है, और कोई दूसरा एजेंट किसी सुरक्षित उम्मीदवार तक पहुँचे, जो चैनल टकराव है।
आप फिर भी जानबूझकर, फिर भी दर्ज करें विकल्प से इसे दर्ज कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में एट्रिब्यूशन पहले से ही टकराव के रूप में चिह्नित बनता है और कारण साथ लेकर चलता है। किसी दूसरे चैनल की सुरक्षा को लाँघना एक व्यक्ति द्वारा लिया गया व्यावसायिक निर्णय है, इसलिए वह दिखता रहता है, न कि चुपचाप एक सामान्य एट्रिब्यूशन बन जाता है जिसे मंज़ूरी देना किसी को याद ही न हो।
चैनल की गुणवत्ता, और "मुझे नहीं पता" कहने का अधिकार
हर एजेंट के लिए तीन आँकड़े: रूपांतरण, यानी जुड़े हुए उम्मीदवारों में से कितनों ने सचमुच प्रवेश लिया; ड्रॉपआउट, यानी प्रवेश लेने वालों में से कितनों ने बीच में छोड़ दिया; और बकाया भुगतान, जो वित्तीय मिरर से आता है। जो एजेंट संख्या के साथ ड्रॉपआउट भी लाता है वह अच्छा एजेंट नहीं है, और यह तालिका इसी बात को दिखाई देने लायक बनाने के लिए है।
लेकिन जिस एजेंट ने अभी किसी को लाया ही नहीं, वह भी बुरा एजेंट नहीं है। इसीलिए यहाँ कुछ भी चूक के कारण 0% नहीं दिखाया जाता। जब गिनती का कोई आधार यानी हर ही मौजूद न हो, तो जवाब पूरे शब्दों में "मापा नहीं गया" होता है। पिछले हफ्ते अनुबंध करने वाले भागीदार के नाम के आगे छपा शून्य सबके लिए सूची का सबसे खराब प्रदर्शन पढ़ा जाएगा, और वह ऐसा दावा होगा जिसके पीछे कोई तथ्य ही नहीं है।
बकाया भुगतान मिरर से आता है, मिरर के नियमों के साथ
बकाया का आँकड़ा यहाँ गणना नहीं किया जाता। यह वित्तीय मिरर पढ़ता है, वही जिसे बाकी सिस्टम इस्तेमाल करता है, और उसका नियम एक अल्पविराम भी बदले बिना अपनाता है: अगर मिरर मौजूद नहीं है या पुराना है, तो जवाब अनिर्धारित होता है। कभी "भुगतान अद्यतन" नहीं, जो ऐसे परिवार को निर्दोष ठहरा देता जिसे स्कूल निर्दोष नहीं ठहराता, और कभी "बकायादार" नहीं, जो समय पर भुगतान करने वाले परिवार पर सिर्फ इसलिए आरोप लगा देता क्योंकि कोई एकीकरण विफल हो गया।
इसलिए तालिका में दो अलग तरह की चुप्पियाँ हैं, और वे आपस में बदली नहीं जा सकतीं। "मापा नहीं गया" का अर्थ है कि गिनने के लिए अभी कोई है ही नहीं। "अनिर्धारित" का अर्थ है कि लोग तो हैं, पर स्रोत ने जवाब नहीं दिया।
एजेंट पोर्टल, और वह कितना छोटा है
हर एजेंट के पास ई-मेल पतों की एक सूची हो सकती है जिन्हें उसके अपने पोर्टल में आने की अनुमति है। वह ई-मेल से भेजे गए लिंक के ज़रिए साइन इन करता है, बिना पासवर्ड के, और सिर्फ उन्हीं उम्मीदवारों को देखता है जिन्हें उसने भेजा है, स्कूल का पूरा डेटाबेस कभी नहीं। सूची से कोई ई-मेल हटाते ही पहुँच उसी क्षण कट जाती है, किसी लिंक के समाप्त होने का इंतज़ार किए बिना।
हर उम्मीदवार का एजेंट सिर्फ नाम, पाठ्यक्रम, सत्र, एट्रिब्यूशन की तिथियाँ, फ़ाइल के दस्तावेज़ों का चरण और एक माइलस्टोन देखता है। इसके अलावा कुछ नहीं। न अंक, न दस्तावेज़, न परिवार के संपर्क विवरण, न वित्तीय स्थिति, न कमीशन और न आंतरिक विश्लेषण, यहाँ तक कि अपना गुणवत्ता स्कोर भी नहीं, क्योंकि चैनल का मूल्यांकन संस्था करती है।
कमीशन एक दर है, वादा नहीं
आप एजेंट पर कमीशन की दर दर्ज कर सकते हैं और किसी विशेष एट्रिब्यूशन पर उसे बदल सकते हैं। स्क्रीन आपके टाइप किए गए आधार मूल्य पर एक पूर्वावलोकन निकालती है, और साफ शब्दों में कहती है कि यह आँकड़ा सांकेतिक है। यह दर सिर्फ उन्हीं को दिखती है जो सिस्टम का प्रशासन करते हैं, और यह चरण जानबूझकर कोई भुगतान बहीखाता नहीं बनाता: जो राशि गणना तो हो जाए पर कभी मिलान न हो, वह एक वादा है, और तालिका में सहेजा गया वादा धीरे-धीरे कर्ज़ जैसा दिखने लगता है।