Sellio असिस्टेंट: चैट करें, कार्य करें और क्रियाओं को अनुमोदित करें
Sellio असिस्टेंट ऊपरी-दाएँ कोने में (और हर रिकॉर्ड के अंदर) मौजूद स्मार्ट रोबोट है। आप स्वाभाविक भाषा में चैट करते हैं और यह डेटा खोजता, बनाता और अपडेट करता है, CRM कॉन्फ़िगर करता है और प्रश्नों के उत्तर देता है, हमेशा आपके संगठन के भीतर। संवेदनशील क्रियाएँ आपकी पुष्टि या ऑपरेटर के अनुमोदन से गुज़रती हैं।
Sellio असिस्टेंट उत्पाद का एजेंटिक AI असिस्टेंट है। किसी भी स्क्रीन पर चैट खोलने के लिए ऊपरी-दाएँ कोने में रोबोट पर क्लिक करें; रिकॉर्ड के अंदर, वही असिस्टेंट पहले से उस रिकॉर्ड के संदर्भ से अवगत दिखाई देता है। आप अंग्रेज़ी में (या पुर्तगाली/स्पेनिश में) पूछते हैं और यह टूल का उपयोग करके कार्य करता है: ऑब्जेक्ट सूचीबद्ध करना, रिकॉर्ड पढ़ना और बनाना, ऑब्जेक्ट/फ़ील्ड/रिपोर्ट कॉन्फ़िगर करना, और बहुत कुछ। यह केवल आपके संगठन का डेटा देखता और बदलता है।
इसका उपयोग कैसे करें
- रोबोट (ऊपरी-दाएँ कोने) या रिकॉर्ड के अंदर असिस्टेंट पैनल खोलें।
- जो आपको चाहिए वह टाइप करें, जैसे "मेरी खुली डील सूचीबद्ध करें", "कल के लिए एक फ़ॉलो-अप कार्य बनाएँ", "इस डील को प्रस्ताव चरण में ले जाएँ"।
- असिस्टेंट जवाब देता है और, जब यह कुछ सरल और प्रतिवर्ती बनाता या बदलता है, तो इसे तुरंत निष्पादित करता है और आईडी का उल्लेख करता है।
स्वाभाविक भाषा में बनाएँ और अपडेट करें
आपको तकनीकी मान नाम जानने की ज़रूरत नहीं है। रिकॉर्ड बनाते या अपडेट करते समय, बस सामान्य रूप से बात करें: कहें "प्रस्ताव" और असिस्टेंट सही चरण संग्रहीत करता है; किसी कंपनी का नाम दें और यह संबंधित रिकॉर्ड खोजकर लिंक करता है; स्वामी सेट करने के लिए किसी सहकर्मी का नाम या ईमेल दें और यह उपयोगकर्ता को हल कर देता है। यदि कोई नाम अस्पष्ट है या मौजूद नहीं है, तो यह आपके टाइप किए को रखता है और आपको बताता है, बजाय कुछ गढ़ने के। जब कुछ कमी हो (मान लीजिए, एक आवश्यक फ़ील्ड), तो यह आपको ठीक-ठीक बताता है कि कौन-सी, उसी नाम से जो आप स्क्रीन पर देखते हैं।
रिमाइंडर चाहिए? पूछें "कल के लिए एक फ़ॉलो-अप बनाएँ" या "अब से 3 दिन बाद के लिए एक कॉल शेड्यूल करें" और यह पहले से सेट की गई नियत तिथि के साथ कार्य बनाता है, जब आप किसी रिकॉर्ड के अंदर हों तो उससे लिंक करता है।
विश्लेषणात्मक प्रश्न और निर्माण शॉर्टकट
बनाने और अपडेट करने के अलावा, असिस्टेंट आपके व्यवसाय-पुस्तक के बारे में विश्लेषणात्मक प्रश्नों का उत्तर देता है, हमेशा आपके अपने नंबरों से (यह डेटा नहीं गढ़ता):
- जोखिम में या रुकी हुई डील: पूछें "कौन-सी डील जोखिम में हैं?" और यह उन खुले अवसरों को सूचीबद्ध करता है जिनमें कोई हालिया गतिविधि नहीं है, जो स्थिर हैं या नियत तिथि पार कर चुके हैं, जोखिम कारकों के साथ।
- Churn जोखिम: पूछें "कौन-से ग्राहक रद्द कर सकते हैं?" और यह सबसे अधिक जोखिम वाले खातों और स्कोर को प्रेरित करने वाले संकेतों को दिखाता है।
- पूर्वानुमान समझाएँ: पूछें "पूर्वानुमान क्यों गिरा?" और यह चालू अवधि की तुलना पिछली अवधि से करता है (लक्ष्य, कमिट, सर्वोत्तम स्थिति, अंतर और कवरेज) और परिवर्तन का वर्णन करता है।
- प्रतिनिधि के अनुसार प्रदर्शन: पूछें "किन प्रतिनिधियों पर ध्यान देने की ज़रूरत है?" और यह प्रति व्यक्ति जीत दर, जीत और हार लाता है।
- अनुशंसित अगली क्रियाएँ: पूछें "मुझे अपनी डील पर क्या करना चाहिए?" और यह प्रत्येक अवसर को अनब्लॉक करने के लिए अगला कदम सुझाता है (फ़ॉलो-अप, गतिविधि दर्ज करें, छूट या समय-सीमा की समीक्षा करें, योग्य बनाएँ)।
- खरीद समिति: पूछें "इस डील पर कौन निर्णय लेता है?" या "क्या समिति में कोई गायब है?" और यह मौजूद या गायब प्रमुख भूमिकाओं (निर्णयकर्ता, खरीदार, चैंपियन) और प्रति खाते निर्णयकर्ता कवरेज को दिखाता है।
- हितधारक ताकत: पूछें "सबसे मज़बूत हितधारक कौन हैं?" या "इस डील पर बाधक कौन है?" और यह प्रत्येक समिति सदस्य को (भूमिका, प्रभाव और भावना) 0 से 100 तक स्कोर करता है, चिह्नित करता है कि कौन चैंपियन है और कौन बाधक, और रैंकिंग लौटाता है।
- क्षेत्र के अनुसार समिति: पूछें "क्षेत्र के अनुसार कवरेज कैसी दिखती है?" और यह हितधारकों को विभाग (संपर्क विभाग) के अनुसार समूहित करता है, प्रत्येक क्षेत्र के लिए औसत स्कोर, चैंपियन और बाधकों के साथ। बिना विभाग वाला संपर्क "सेट नहीं" के रूप में दिखता है।
- प्राथमिकता वाले खाते (ABM): पूछें "मुझे किन खातों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए?" या "मेरे प्राथमिकता खाते" और यह खातों को 0 से 100 स्कोर और A/B/C श्रेणी से रैंक करता है, फ़िट (योग्यता), खुली पाइपलाइन, पिछले 90 दिनों की सहभागिता, मैप की गई समिति और अंतिम गतिविधि की हाल-ताज़गी को जोड़ते हुए। प्रत्येक खाता कारण के साथ आता है (उच्च पाइपलाइन, हालिया सहभागिता, कोई समिति नहीं, कोई हालिया गतिविधि नहीं) ताकि आप जानें कि कहाँ निवेश करना है और क्या कमी है। केवल सबसे गर्म को देखने के लिए श्रेणी A के अनुसार फ़िल्टर करें। यह केवल आंतरिक डेटा का उपयोग करता है (कोई बाहरी इंटेंट संकेत नहीं)।
- आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल (ICP) और फ़िट: पूछें "मेरी आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल क्या है?" या "कौन-से खाते उनसे सबसे अधिक मिलते-जुलते हैं जिन्हें मैं पहले से जीतता हूँ?" और यह आपके जीते गए ग्राहकों से ICP सीखता है (उद्योग, आकार, श्रेणी और राजस्व बैंड) और प्रत्येक खाते की फ़िट को उस प्रोफ़ाइल के अनुरूपता से 0 से 100 तक स्कोर करता है। यह व्युत्पन्न प्रोफ़ाइल दिखाता है, कितने जीते गए खातों ने आधार बनाया, और प्रति खाते क्या मेल खाया या कमी है। सभी आंतरिक डेटा।
- खाता यात्रा (ABM): पूछें "खाता X की यात्रा कैसी है?" और यह उस खाते के लिए संकलित करता है कि उसमें कितने संपर्क हैं, कितने ईमेल से संपर्क योग्य हैं, और खाते के संपर्कों में अनुक्रमों (सक्रिय/पूर्ण/रुके) और स्वचालनों (ok/त्रुटि रन) की स्थिति। यह आपको बताता है कि क्या खाता अभी तक किसी अभियान में प्रवेश नहीं किया है। आप खाते के हर संपर्क (या केवल खरीद समिति) को एक साथ किसी अनुक्रम में नामांकित भी कर सकते हैं, आदर्श रूप से (जो पहले से सक्रिय है उसे छोड़ दिया जाता है)। सभी आंतरिक डेटा।
- डेटा सफ़ाई सुझाव: पूछें "मुझे अपने डेटा में क्या साफ़ करना है?" या "कौन-से फ़ील्ड कोई नहीं भरता?" और यह संपर्कों, कंपनियों, लीड और अवसरों का विश्लेषण करता है और गंभीरता से रैंक की गई क्रियाओं को सूचीबद्ध करता है: समीक्षा के लिए डुप्लिकेट, गायब ईमेल/फ़ोन, कम पूर्णता और हमेशा-खाली फ़ील्ड (छिपाने या हटाने के उम्मीदवार)। सभी आंतरिक डेटा।
- प्रक्रिया बाधाएँ: पूछें "मेरी डील कहाँ अटकती हैं?" या "कौन-सा चरण सबसे धीमा है?" और यह प्रति चरण समय, बाधा और जहाँ सबसे अधिक ड्रॉप-ऑफ़ होता है, को इंगित करता है।
- बिक्री प्रक्रिया सुधारें: पूछें "मैं अपना फ़नल कैसे सरल बनाऊँ?" या "क्या मेरे पास अनावश्यक चरण हैं?" और यह वास्तविक प्रक्रिया का विश्लेषण करता है (चरण संक्रमणों की माइनिंग करके) और अनुशंसा करता है कि क्या समायोजित करना है: कभी-उपयोग-न-किए या रबर-स्टैंप चरण (जहाँ डील बिना मूल्य जोड़े सेकंडों में गुज़र जाती हैं), बाधा, सबसे अधिक ड्रॉप-ऑफ़ वाला चरण और क्या पाइपलाइन बहुत लंबी है। केवल आंतरिक तथ्य; पर्याप्त संक्रमण इतिहास की आवश्यकता है।
- सबसे कुशल चैनल: पूछें "कौन-सा चैनल सबसे अच्छी डील लाता है?" या "मेरी जीती हुई बिक्री कहाँ से आती है?" और यह अवसर स्रोतों (inbound, outbound, referral, event, partner) को जीत दर, राजस्व और औसत डील आकार से रैंक करता है, और सबसे अच्छे चैनल को इंगित करता है। केवल आंतरिक डेटा (अवसर स्रोत फ़ील्ड)।
- अवधियों और टीमों की तुलना करें: पूछें "यह महीना पिछले की तुलना में कैसा रहा?" और यह चालू माह की जीती डील, राजस्व और जीत दर की तुलना पिछले महीने से करता है (परिवर्तन और दिशा); पूछें "टीम में सबसे अधिक किसने बेचा?" और यह प्रतिनिधियों की एक-दूसरे से राजस्व और जीत दर से तुलना करता है, औसत के सापेक्ष, सर्वश्रेष्ठ और सबसे कमज़ोर को इंगित करते हुए। केवल आंतरिक डेटा।
- जोखिम में खाते (CS): पूछें "कौन-से खाते जोखिम में हैं?" या "टिकट कहाँ बढ़े?" और यह प्रति खाते हालिया विंडो की तुलना पिछली से करता है और अंतःक्रिया गिरावट (गतिविधियाँ गिरीं) और टिकट उछाल को चिह्नित करता है, प्रतिशत और कारणों के साथ। केवल आंतरिक डेटा (उत्पाद उपयोग को कवर नहीं करता, जिसके लिए बाहरी टेलीमेट्री की आवश्यकता होती है)।
- पाइपलाइन स्वास्थ्य और गुणवत्ता: पूछें "क्या मेरी पाइपलाइन स्वस्थ है?" और यह एक बैंड (स्वस्थ/निगरानी/जोखिम में) के साथ 0 से 100 स्कोर देता है और कारक देता है: कवरेज (भारित मूल्य बनाम लक्ष्य), समय-पर (अतिदेय अवसर), गति (रुकी हुई डील) और चरण वितरण; साथ ही डेटा पूर्णता, हालिया गतिविधि और नियत तिथियों से एक गुणवत्ता स्कोर। केवल आंतरिक डेटा।
- राजस्व अनुशंसाएँ: पूछें "मैं अपना राजस्व कैसे बढ़ाऊँ?" या "मुझे अधिक बेचने के लिए क्या करना चाहिए?" और यह आंतरिक संकेतों (पाइपलाइन स्वास्थ्य, चैनल दक्षता, जोखिम में खाते, माह प्रवृत्ति) को गंभीरता से प्राथमिकता वाली क्रियाओं में संश्लेषित करता है, प्रत्येक उस मेट्रिक के साथ जो इसे न्यायसंगत ठहराता है: कवरेज बढ़ाएँ, अतिदेय डील साफ़ करें, रुकी हुई को पुनः जोड़ें, सबसे अच्छे चैनल को बढ़ाएँ, जोखिम में खातों को बनाए रखें, और बहुत कुछ। केवल आंतरिक डेटा।
- गर्म लीड और खोई लीड: पूछें "इस सप्ताह की गर्म लीड दिखाएँ" और यह सबसे अधिक गर्मी (स्कोर + हाल-ताज़गी) वाली खुली लीड सूचीबद्ध करता है; पूछें "खोई लीड के लिए एक अभियान बनाएँ" और यह अयोग्य की गई लीड को सूचीबद्ध करता है ताकि आप उन्हें पुनः जोड़ सकें (फिर सेगमेंट और अभियान ड्राफ़्ट जोड़ें)। केवल आंतरिक डेटा।
- अमान्य डेटा सुधार: पूछें "मुझे कौन-सा अमान्य डेटा ठीक करना है?" (ऑब्जेक्ट का नाम बताएँ, जैसे संपर्क) और यह उन मानों का पहले/बाद का पूर्वावलोकन दिखाता है जिन्हें सामान्यीकृत किया जाएगा (व्हाइटस्पेस, ईमेल, फ़ोन अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में) बिना कुछ लिखे: थोक सफ़ाई लागू करने से पहले समीक्षा चरण (जो एक अलग, पुष्ट क्रिया है)। केवल आंतरिक डेटा।
- ईमेल और वेबसाइट डोमेन ऑडिट: पूछें "क्या मेरे बेस में खराब ईमेल हैं?" और यह अमान्य डोमेन वाले ईमेल, डिस्पोज़ेबल/अस्थायी ईमेल, मुफ़्त प्रदाता (B2B खाते पर चेतावनी), भूमिका-आधारित ईमेल (info@, sales@, जो कोई व्यक्ति नहीं हैं) और विकृत वेबसाइटों को चिह्नित करता है, प्रति प्रकार गणना के साथ। यह ज्ञात सूचियों पर एक हेयुरिस्टिक है, नेटवर्क पर डिलीवरेबिलिटी जाँचे बिना; केवल आंतरिक डेटा।
- क्षेत्र रणनीति: पूछें "कौन-से क्षेत्र कोटा से पीछे हैं?" या "क्षेत्र के अनुसार कवरेज कैसी है?" और यह प्रत्येक क्षेत्र के प्रतिनिधियों की खुली पाइपलाइन और जीता राजस्व समेकित करता है, कवरेज (पाइपलाइन ÷ कोटा) और उपलब्धि (जीत ÷ कोटा) की गणना करता है और वर्गीकृत करता है (ट्रैक पर / पीछे / जोखिम में / कोई कोटा नहीं), जहाँ पाइपलाइन गायब है उसे उजागर करते हुए। केवल आंतरिक डेटा।
- कानूनी और वित्त समिति: खरीद समिति मानचित्र अब कानूनी/अनुपालन और वित्त हितधारकों की भी पहचान करता है। पूछें "इस डील पर कानूनी/वित्त कौन है?" और समिति कवरेज चिह्नित करता है कि क्या वे भूमिकाएँ मौजूद हैं।
- अगला चरण सुझाएँ: पूछें "क्या मैं इस अवसर को आगे बढ़ा सकता हूँ?" और यह डील को उस सबसे दूर के चरण तक आगे बढ़ाता है जिसके संचयी आवश्यक फ़ील्ड पहले से भरे हैं, और इंगित करता है कि अगले के लिए क्या कमी है। नियतात्मक, कोई AI लागत नहीं।
- किसी संपर्क या अवसर के लिए फ़ॉलो-अप (विषय और मुख्य भाग) का ड्राफ़्ट तैयार करें, जिसका स्वर इस बात के अनुरूप समायोजित हो कि अंतिम संपर्क को कितना समय हो गया · कोई AI लागत नहीं; भेजने से पहले आप समीक्षा करते हैं।
- MQL→SQL हैंडऑफ़: पूछें "मार्केटिंग से बिक्री हैंडऑफ़ कैसा चल रहा है?" और यह चरण के अनुसार लीड फ़नल दिखाता है (नई, नर्चरिंग, MQL, SQL, परिवर्तित, अयोग्य), स्रोत के अनुसार समूहित, MQL→SQL और SQL→जीत दरों के साथ, जहाँ हैंडऑफ़ रिसता है उसे उजागर करते हुए। केवल आंतरिक डेटा।
- रिटेंशन प्लेबुक: पूछें "जोखिम में खातों को बनाए रखने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?" और यह प्रति जोखिम-में खाते क्रियाएँ सुझाता है (चेक-इन शेड्यूल करें, कार्यकारी प्रायोजक संपर्क, मूल्य पुनःसारांश, सपोर्ट समीक्षा, सफलता योजना समीक्षा) जोखिम के कारण के आधार पर, प्राथमिकता के साथ। केवल आंतरिक डेटा।
- QBR एजेंडा: पूछें "इस खाते के लिए QBR एजेंडा बनाएँ" और यह खाते के स्वास्थ्य, अंगीकरण, जोखिमों, टिकटों, विस्तार और नवीनीकरण को प्राथमिकता वाले त्रैमासिक व्यावसायिक समीक्षा एजेंडा में संश्लेषित करता है। नियतात्मक, कोई AI नहीं।
- SLA उल्लंघित: पूछें "किन टिकटों ने SLA उल्लंघन किया?" और यह उन खुले टिकटों को सूचीबद्ध करता है जिनकी पहली प्रतिक्रिया या समाधान SLA समय-सीमा पार कर चुका है और अभी भी अनसुलझा है, सबसे अधिक से सबसे कम अतिदेय तक। केवल आंतरिक डेटा।
- सुझाए गए कार्य: पूछें "कौन-सी डील ठंडी पड़ रही हैं?" या "मुझे कहाँ कार्रवाई करने की ज़रूरत है?" और यह बिना फ़ॉलो-अप वाले खुले अवसरों और लीड को चिह्नित करता है (कोई आगामी कार्य और कोई हालिया गतिविधि नहीं) ताकि कोई डील ठंडी न पड़े। केवल सुझाता है, कुछ नहीं बनाता।
- A/B परीक्षण सुधार सुझाव: जब आप किसी संदेश चरण के प्रति-वेरिएंट मेट्रिक्स देखते हैं, तो सिस्टम अगला कदम सुझाता है (जब स्पष्ट अंतर हो तो विजेता लागू करें, जब नमूना छोटा हो तो एकत्र करते रहें, जब वे बराबर हों तो अधिक साहसिक बदलाव आज़माएँ, या जब सभी वेरिएंट में ओपन रेट कम हो तो विषय संशोधित करें)।
- आदेश द्वारा एक ईमेल टेम्पलेट बनाएँ: कहें "इस ईमेल को एक टेम्पलेट के रूप में सहेजें" या "विषय X और मुख्य भाग Y के साथ एक फ़ॉलो-अप टेम्पलेट बनाएँ" और यह आपकी लाइब्रेरी में एक पुन: प्रयोज्य टेम्पलेट बनाता है (नाम, विषय और मुख्य भाग)। एक लेखन क्रिया के रूप में, यह आपकी पुष्टि से गुज़रती है।
- आदेश द्वारा एक डैशबोर्ड चार्ट बनाएँ: कहें "मेरे डैशबोर्ड में चरण के अनुसार अवसरों का एक बार चार्ट जोड़ें" या "कुल जीती डील का एक KPI बनाएँ" और यह आपके डैशबोर्ड पर चार्ट बनाकर सहेजता है (ऑब्जेक्ट, प्रकार, माप और समूहन)। लेखन क्रिया, आपकी पुष्टि से गुज़रती है।
- सेगमेंट के अनुसार LTV: पूछें "कौन-से सेगमेंट सबसे मूल्यवान हैं?" या "किस प्रकार के ग्राहक का churn सबसे खराब है?" और यह उद्योग, आकार या श्रेणी के अनुसार जीवनकाल मूल्य और churn जोखिम के अनुसार रैंकिंग लाता है।
- हम क्यों हारते हैं: पूछें "हम क्यों हार रहे हैं, कीमत पर या किसी प्रतिस्पर्धी से?" या "हम किन उत्पादों को सबसे अधिक हारते हैं?" और यह खोए हुए अवसरों को प्रतिस्पर्धी, मूल्य सीमा या उत्पाद के अनुसार समूहित करता है, गणना, खोए हुए मूल्य और प्रत्येक के हिस्से के साथ।
- स्रोत, अभियान या ICP के अनुसार रूपांतरण: पूछें "कौन-सा स्रोत सबसे अच्छा रूपांतरित करता है?", "कौन-सा अभियान सबसे अधिक जीत लाता है?" या "ICP के अनुसार रूपांतरण" और यह प्रति की (कुल, जीती, हारी और खुली) जीत दर लाता है। कम बंद डील वाली की को कम-नमूना के रूप में चिह्नित किया जाता है, ताकि आप कम डेटा से निष्कर्ष न निकालें।
- संपर्क करने के लिए सबसे अच्छा चैनल और समय: पूछें "इस ग्राहक तक पहुँचने का सबसे अच्छा चैनल क्या है?" या "इस लीड के साथ फ़ॉलो-अप करने का सबसे अच्छा समय क्या है?" और यह वास्तविक संपर्क इतिहास (ईमेल, कॉल, WhatsApp, चैट) का विश्लेषण करके आपको बताता है कि किस चैनल और किस विंडो (दिन का समय और सप्ताह का दिन) पर सबसे अधिक जवाब मिले। यदि रिकॉर्ड में कम इतिहास है तो यह आपके संगठन के औसत का उपयोग करता है और ऐसा बताता है; यदि पर्याप्त डेटा नहीं है तो यह अनुशंसा नहीं कर पाने की बात कहता है, बजाय गढ़ने के।
- संबंध ताकत: पूछें "इस संपर्क के साथ मेरा संबंध कितना मज़बूत है?" या "कौन-से संबंध ठंडे पड़ गए?" और यह वास्तविक अंतःक्रिया इतिहास से 0 से 100 स्कोर और एक बैंड (मज़बूत, गुनगुना या ठंडा) देता है, तीन संकेतों को जोड़ते हुए: हाल-ताज़गी (अंतिम बातचीत कितनी हाल की थी), आवृत्ति (पिछले 90 दिनों में कितनी अंतःक्रियाएँ) और पारस्परिकता (संपर्क ने भी कितना जवाब दिया या आप तक पहुँचा)। किसी खाते को पास करने पर उसके संपर्कों का संकलन मिलता है (औसत और सबसे मज़बूत संबंध)। बिना दर्ज अंतःक्रियाओं के यह ठंडा बताता है, बजाय एक गढ़ने के।
- सबसे आम आपत्तियाँ: पूछें "सबसे आम आपत्तियाँ क्या हैं?" या "मेरी डील को सबसे अधिक क्या रोकता है?" और यह बातचीत में पहले से पहचानी गई आपत्तियों (प्रत्येक संपर्क की अंतर्दृष्टि में) को एकत्रित करता है, उन्हें गिनता है और सबसे अधिक से सबसे कम आवृत्ति तक रैंक करता है, प्रत्येक के हिस्से के साथ। आप अवधि के अनुसार फ़िल्टर कर सकते हैं। ईमानदार नोट: यह केवल बातचीत में पहले से विश्लेषित आपत्तियों का योग करता है; यदि आपने अभी तक बातचीत की अंतर्दृष्टि उत्पन्न नहीं की है, तो सूची खाली लौटती है, बजाय आपत्तियाँ गढ़ने के।
- प्रवृत्ति, मौसमीपन और बिक्री गति: पूछें "क्या बिक्री बढ़ रही है?", "राजस्व प्रवृत्ति क्या है?", "क्या मौसमीपन है?" या "मेरी पाइपलाइन गति क्या है?" और यह जीते राजस्व और अवसर मात्रा की प्रवृत्ति (ऊपर, नीचे या समतल) की गणना करता है, शिखर और तलहटी के महीनों को इंगित करता है, और बिक्री गति मापता है (पाइपलाइन प्रति दिन कितना राजस्व उत्पन्न करती है, खुले अवसरों की संख्या, औसत डील आकार, जीत दर और औसत चक्र लंबाई से)। कम इतिहास के साथ यह चेतावनी देता है कि नमूना अपर्याप्त है, और मौसमीपन केवल लगभग दो साल के डेटा के साथ विश्वसनीय है, बजाय एक पैटर्न गढ़ने के।
- "क्या हो अगर…?" सिमुलेशन (what-if): पूछें "क्या हो अगर हम रूपांतरण दर 10% बढ़ाएँ?", "2 प्रतिनिधियों को नियुक्त करने का क्या प्रभाव है?", "क्या हो अगर हम कीमत 5% बढ़ाएँ?" या "क्या हो अगर प्रस्ताव चरण का रूपांतरण 60% तक बढ़ जाए?" और यह आपके वर्तमान नंबरों से परिदृश्य का अनुमान लगाता है, बिना बेसलाइन गढ़े। पूर्वानुमान के लिए यह पाइपलाइन गति सूत्र का उपयोग करता है (अवसरों की संख्या, औसत डील आकार, जीत दर और चक्र); नियुक्ति के लिए यह एक वैकल्पिक रैंप के साथ जोड़ी गई राजस्व क्षमता की गणना करता है; मूल्य निर्धारण के लिए यह नया राजस्व दिखाता है और, यदि आप अपेक्षित मात्रा परिवर्तन प्रदान नहीं करते, तो यह चेतावनी देता है कि इसने स्थिर मात्रा मानी (कोई लोच नहीं); किसी चरण के लिए यह अंत-से-अंत रूपांतरण और कुल चक्र की पुनर्गणना करता है। यह केवल एक सिमुलेशन है: सिस्टम में कुछ भी नहीं बदला जाता।
और संरचना तेज़ी से बनाने के लिए, एक वाक्य में पूछें: "Discovery, Proposal और Closing चरणों के साथ Enterprise नामक एक पाइपलाइन बनाएँ" चरणों को क्रम में पाइपलाइन बनाता है; "एक फ़ॉलो-अप कैडेंस बनाएँ: दिन 0 पर कॉल, दिन 2 पर ईमेल, दिन 5 पर मीटिंग" सही प्रतीक्षा के साथ गतिविधि अनुक्रम बनाता है।
संवेदनशील क्रियाओं की पुष्टि करना
संवेदनशील क्रियाएँ तुरंत निष्पादित नहीं होतीं। जब असिस्टेंट कुछ प्रतिवर्ती और आपके संगठन तक सीमित प्रस्तावित करता है (जैसे किसी सेगमेंट को ईमेल करना, कुछ रिकॉर्ड हटाना), तो जोखिम और कारण के साथ "आपकी पुष्टि की प्रतीक्षा में क्रिया" कार्ड दिखाई देता है। निष्पादित करने के लिए पुष्टि करें पर क्लिक करें, या खारिज करने के लिए रद्द करें (प्रस्ताव 30 मिनट बाद स्वयं समाप्त हो जाता है)।
ऑपरेटर अनुमोदन (उच्च जोखिम)
उच्च-जोखिम क्रियाएँ (पैसे, बिलिंग, सुरक्षा/RBAC या थोक विलोपन से संबंधित) अनुमोदन के लिए प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर के पास जाती हैं, आपके पास नहीं। असिस्टेंट आपको बताता है कि अनुरोध लंबित है। यदि अनुमोदित होता है, तो क्रिया आपकी अनुमतियों के साथ चलती है (कभी बढ़े हुए विशेषाधिकार के साथ नहीं)।
जब आपके अनुरोध को विकास की आवश्यकता हो
यदि आप कुछ ऐसा माँगते हैं जो असिस्टेंट अपने एक्शन/नो-कोड टूल से नहीं कर सकता (उसे नए कोड या नई सुविधा की आवश्यकता है), तो यह कोड नहीं लिखता या शिप नहीं करता। इसके बजाय, यह हमारी टीम की समीक्षा के लिए आपका अनुरोध पंजीकृत करता है और समझाता है कि आगे क्या होता है। यदि विचार सभी ग्राहकों की मदद करेगा, तो यह प्राथमिकता के लिए सुधार कतार में प्रवेश करता है; यदि यह आपके संगठन के लिए विशिष्ट है, तो यह आपको एक समर्पित इंस्टेंस प्रदान करता है और आपकी रुचि दर्ज करता है।
परिणाम को "टीम से बात करें" (सपोर्ट मेनू) के अंतर्गत, "डेवलपर के लिए मेरे अनुरोध" अनुभाग में ट्रैक करें: प्रत्येक अनुरोध अपनी वर्तमान स्थिति (खुला, बैकलॉग में, समर्पित प्रस्तावित, अस्वीकृत या कार्यान्वित), निर्णय तिथि और टीम नोट्स दिखाता है। आपको हर अपडेट पर एक घंटी सूचना भी मिलती है।
मासिक उपयोग और सीमा
चैट के शीर्ष पर इस माह के उपयोग बनाम आपके खाते की मासिक सीमा का एक संकेतक है। जब सीमा तक पहुँच जाती है, तो असिस्टेंट अगले महीने तक या जब तक आप सेटिंग्स में सीमा समायोजित नहीं करते, जवाब देना बंद कर देता है। उपयोग को निष्पक्ष रूप से मीटर किया जाता है और यह आपके इनवॉइस पर दिखता है।