सार्वजनिक फ़ॉर्म और पोर्टल पर सबमिशन सीमा
CRM के सार्वजनिक पृष्ठ (कैप्चर फ़ॉर्म, संवादात्मक फ़ॉर्म, लाइव चैट, शेड्यूलिंग, पार्टनर और सप्लायर पोर्टल) आपके खाते को स्पैम, दुरुपयोग और अनचाही लागत से बचाने के लिए प्रति स्रोत प्रति मिनट सबमिशन सीमा लागू करते हैं।
प्रत्येक सार्वजनिक CRM पृष्ठ (वे जिन तक कोई भी विज़िटर लॉगिन किए बिना, लिंक के माध्यम से पहुँचता है) प्रति मिनट सबमिशन सीमा लागू करता है। यह सीमा प्रति स्रोत लागू होती है (लिंक/टोकन और भेजने वाले IP पते का संयोजन), इसलिए एक अकेला दुरुपयोगकर्ता विज़िटर कभी दूसरों या आपके संचालन के बाकी हिस्से को प्रभावित नहीं करता।
जब सीमा पार हो जाती है, तो सबमिशन को HTTP 429 प्रतिक्रिया ("बहुत अधिक अनुरोध") मिलती है, जिसमें एक Retry-After हेडर होता है जो बताता है कि दोबारा प्रयास करने से पहले कितने सेकंड प्रतीक्षा करनी है। मानवीय गति से किए गए वैध सबमिशन कभी सीमा तक नहीं पहुँचते।
यह कहाँ लागू होता है
- वेबसाइट कैप्चर फ़ॉर्म (webform) और संवादात्मक फ़ॉर्म: लगभग 10 सबमिशन प्रति मिनट प्रति स्रोत।
- सार्वजनिक शेड्यूलिंग और पार्टनर-पोर्टल डील पंजीकरण: लगभग 10 प्रति मिनट।
- पार्टनर-पोर्टल टिप्पणियाँ, सप्लायर-पोर्टल अपडेट, संचार प्राथमिकताएँ और कोटेशन प्रतिक्रियाएँ: लगभग 20 प्रति मिनट।
- लाइव चैट (विज़िटर संदेश): लगभग 30 प्रति मिनट, क्योंकि यह अधिक संवादात्मक है।
यदि कोई ग्राहक या पार्टनर सामान्य उपयोग के दौरान 429 त्रुटि की सूचना देता है, तो यह आमतौर पर किसी बेकाबू स्क्रिप्ट या स्वचालित पुनः-सबमिशन का संकेत देता है। उनसे Retry-After में दिखाए गए समय तक प्रतीक्षा करने और एक बार पुनः भेजने के लिए कहें।