इंफ्रास्ट्रक्चर प्लान और निःशुल्क अवधि

16/09/2026 से SellioCRM की बिलिंग कैसे काम करती है: 14 दिन की निःशुल्क पहुँच, फिर प्रति-उपयोगकर्ता इंफ्रास्ट्रक्चर प्लान। क्या बदलता है, क्या नहीं, अवधि खत्म होने पर क्या होता है और प्लान कैसे चुनें।

SellioCRM सॉफ़्टवेयर लाइसेंस का शुल्क नहीं लेता: आप केवल उस इंफ्रास्ट्रक्चर का भुगतान करते हैं जो आपका खाता चलाता है। 16 सितंबर 2026 से यह इंफ्रास्ट्रक्चर प्रति-उपयोगकर्ता प्लान (Starter, Professional, Enterprise और Ultimate) के रूप में मिलता है, प्रति उपयोगकर्ता निश्चित मूल्य के साथ और हर प्लान का इंफ्रास्ट्रक्चर शामिल। उपयोग-आधारित भुगतान मॉडल समाप्त हो गया; उद्देश्य सरल बनाना था।

14 दिन की निःशुल्क अवधि

हर खाते को बिना कार्ड 14 दिन की पूर्ण और निःशुल्क पहुँच मिलती है। 16/09/2026 से पहले बने खातों की अवधि उसी तारीख़ से 30 सितंबर 2026 तक गिनी जाती है; नए खातों में पंजीकरण से 14 दिन। अवधि के दौरान हर स्क्रीन के शीर्ष पर एक सूचना बताती है कि कितने दिन बचे हैं और प्लान कहाँ चुनें।

अवधि खत्म होने पर क्या होता है

यदि कोई प्लान नहीं चुना गया, तो सिस्टम की पहुँच रुक जाती है: लॉगिन करने पर केवल प्लान वाली बिलिंग स्क्रीन दिखती है। व्यवस्थापक वहीं प्लान चुनता है और पहुँच तुरंत लौट आती है। जो व्यवस्थापक नहीं हैं, उन्हें खाते के व्यवस्थापक से संपर्क करने का निर्देश दिखता है।

प्लान कैसे चुनें और भुगतान करें

1. बिलिंग खोलें (या यदि पहुँच पहले से रुकी है तो सूचना स्क्रीन से ही)।
2. चारों प्लान की तुलना करें और अपनी टीम के लिए उपयुक्त प्लान पर सदस्यता लें क्लिक करें।
3. उपयोगकर्ताओं की संख्या दर्ज कर पुष्टि करें। सहेजा हुआ कार्ड न होने पर सिस्टम शुल्क से पहले कार्ड माँगेगा।
4. प्लान का शुल्क प्रति उपयोगकर्ता, साल में एक बार, तुरंत लिया जाता है। पुष्टि करते ही पहुँच तुरंत खुल जाती है।

आप कभी भी ऊँचे संस्करण में जा सकते हैं या उपयोगकर्ता जोड़ सकते हैं, केवल बचे समय के अनुपात में अंतर का भुगतान करके। वार्षिक नवीनीकरण पर आप फिर चुनते हैं: नवीनीकृत करें या संस्करण बदलें।

यदि आपके पास प्रीपेड शेष था

जिन्होंने पुराने मॉडल में पैसा जमा किया था, वह खोता नहीं: बचा हुआ शेष (जमा राशि घटा माह की खपत) क्रेडिट बन जाता है और पहले प्लान की कीमत से घट जाता है। छूट सदस्यता की पुष्टि के समय दिखती है।

प्लान के भीतर AI उपयोग

हर प्लान में AI टोकन का मासिक कोटा शामिल है। कोटा पूरा होने पर आप बिलिंग में तय करते हैं: वास्तविक खपत के अनुसार अतिरिक्त उपयोग के शुल्क की अनुमति दें, या अगले चक्र तक AI उपयोग रुकने दें। हम बिना अनुमति कभी शुल्क नहीं लेते।

साप्ताहिक उपयोग सारांश ईमेल

1. सेटिंग्स, खपत और उपयोग खोलें।
2. साप्ताहिक उपयोग ईमेल भेजें स्विच से भेजना चालू या बंद करें।
3. सदस्य सूची में शामिल करें या हटाएँ पर क्लिक कर चुनें कि किसे मिले।

सहायता योजनाएँ

इन्फ्रास्ट्रक्चर योजना के साथ आप मानवीय सहायता योजना (Priority Support, Success Support या Dedicated Success) ले सकते हैं। कीमत प्रति संगठन मासिक है, उपयोगकर्ताओं की संख्या से स्वतंत्र, और योजना की अवधि तक मान्य: सदस्यता या नवीनीकरण के साथ लेने पर 12 महीने; बाद में लेने पर केवल शेष महीनों का शुल्क (11 महीने शेष हों तो 11 मासिक शुल्क)। यह इन्फ्रास्ट्रक्चर योजना के साथ समाप्त होती है और नवीनीकरण पर अनचेक न करने तक उसके साथ नवीनीकृत होती है। अवधि के बीच में योजना बढ़ाने पर शेष महीनों का अंतर देना होता है; अवधि में घटाना नहीं होता। सब कुछ बिलिंग में; Standard Support हर योजना में शामिल है।

भुगतान के तरीके: कार्ड, बैंक पुष्टि और Pix

प्लान का शुल्क बिलिंग में सहेजे गए कार्ड से तुरंत लिया जाता है। यदि आपका बैंक पुष्टि माँगे (3-D Secure प्रमाणीकरण, जो अंतरराष्ट्रीय खरीद के लिए ब्राज़ीलियाई कार्डों में आम है), तो बैंक की विंडो उसी स्क्रीन पर खुलती है; सत्यापन पूरा करें और प्लान तुरंत सक्रिय हो जाता है। यदि आप बीच में टैब बंद कर दें, तो बिलिंग में लौटने पर पूरा करने या रद्द करने का बटन दिखता है। जब बैंक अस्वीकार करता है, तो स्क्रीन बैंक द्वारा लौटाया गया कारण दिखाती है (जैसे अपर्याप्त सीमा या अंतरराष्ट्रीय खरीद सक्षम नहीं) और कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

ब्राज़ील में Pix से भी भुगतान किया जा सकता है: भुगतान विधि में "Pix" चुनें, और डॉलर की राशि आज की विनिमय दर पर रियाल में बदल जाती है। QR कोड तुरंत दिखता है और भुगतान की पुष्टि होते ही प्लान सक्रिय हो जाता है, भले ही पेज बंद हो। QR कोड 24 घंटे तक मान्य है। Pix के लिए भुगतानकर्ता का विवरण चाहिए: नाम, ई-मेल और CPF या CNPJ, जो "Pix" विकल्प के ठीक नीचे भरे जाते हैं; इनके बिना भुगतान नहीं बनता।

अगर आप आगे न बढ़ने का फैसला करते हैं, तो वही ब्लॉक स्क्रीन दूसरा रास्ता भी देती है: एक व्यवस्थापक संगठन का नाम, कारण और एक टिप्पणी की पुष्टि करके "खतरे का क्षेत्र" में संगठन को बंद कर सकता है। सब कुछ स्थायी रूप से मिटा दिया जाता है और वापस नहीं लाया जा सकता।

सीटें और सक्रिय लोग साथ चलते हैं। प्लान में कम से कम उतनी सीटें चाहिए जितने सक्रिय उपयोगकर्ता हैं: प्लान खरीदते या बदलते समय सीटों की संख्या सक्रिय लोगों की संख्या से शुरू होती है और उससे नीचे नहीं जा सकती। अगर किसी खाते में सीटों से अधिक सक्रिय लोग हो जाएँ (जैसे मुफ़्त अवधि में बनाए गए उपयोगकर्ता), तो पहुँच तब तक रुकी रहती है जब तक कोई व्यवस्थापक ब्लॉक स्क्रीन पर ही उन लोगों को निष्क्रिय न करे जो अब उपयोग नहीं करते या बची हुई सीटें न खरीदे।

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