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Assistente di azioni

Non ogni attività sta in un unico form. Con il costruttore visuale per gli assistenti di azioni crei un percorso multi-schermata che opera su un record, leggendo e scrivendo i campi giusti a ogni passo, con ramificazioni condizionali e azioni composte. Un pulsante personalizzato sul record avvia l'assistente, e da lì qualsiasi utente esegue un'operazione complessa senza formazione e senza paura di sbagliare.

  • Assistenti multi-schermata che leggono e scrivono i campi del record passo dopo passo.
  • Ramificazioni condizionali e azioni composte a ogni fase del flusso.
  • Un pulsante o un'azione personalizzata sul record avvia subito l'assistente.
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Gratis in Sellio, paghi solo la macchina

Gli assistenti guidati multi-schermata sono di solito un costoso componente aggiuntivo su altre piattaforme. Su Sellio l'assistente di azioni fa parte del piano gratuito: paghi solo la macchina.

Vantaggi

Chiunque lo esegue senza formazione

Il percorso guida la persona attraverso ogni schermata, così un'operazione che richiedeva un esperto ora può essere fatta da qualsiasi utente.

Processi davvero standardizzati

Poiché l'assistente guida sempre lungo lo stesso percorso, l'operazione esce identica ogni volta, con meno variazioni e meno errori.

Meno errori nelle attività critiche

La validazione a ogni passo e le ramificazioni condizionali impediscono che dati errati o passaggi saltati arrivino al record.

Conoscenza che non dipende da una persona

La procedura vive dentro il sistema, non nella testa di un veterano, così l'operazione prosegue anche quando qualcuno è in ferie o cambia team.

Nessun codice da mantenere

Tutto è costruito nel costruttore visuale, così modificare l'assistente è un'attività di configurazione, non di sviluppo.

Perché Sellio

Costruttore visuale: progetti le schermate e le ramificazioni, senza programmare.

Standardizza operazioni complesse: la procedura difficile diventa un percorso che chiunque può seguire.

Legge e scrive nel record reale: l'assistente non è solo un form, esegue vere azioni composte.

Gli assistenti guidati sono di solito un modulo aggiuntivo a pagamento; su Sellio sono inclusi.

La procedura difficile, ora a prova di errore

Ogni azienda ha quell'operazione che solo una o due persone sanno fare bene. L'assistente di azioni cattura quella conoscenza in un percorso guidato: ogni schermata chiede le informazioni giuste, valida lungo il cammino, si ramifica in base alle risposte e scrive tutto nel record. Chiunque la esegue allo stesso modo, senza dipendere dall'esperto.

Costruito trascinando, non programmando

Nel costruttore visuale progetti le schermate dell'assistente, definisci quali campi ciascuna legge e scrive, crei le ramificazioni condizionali e le azioni composte alla fine. Poi basta collegare un pulsante personalizzato sul record. Il percorso va in produzione senza una riga di codice.

Come funziona
  1. 1

    Costruisci le schermate dell'assistente nel costruttore visuale, definendo cosa ciascuna legge e scrive.

  2. 2

    Aggiungi ramificazioni condizionali e le azioni composte alla fine.

  3. 3

    Collega un pulsante o un'azione personalizzata sul record per avviare l'assistente.

  4. 4

    Pubblica e qualsiasi utente esegue l'operazione seguendo il percorso.

Casi d'uso

Apertura conto con molte regole

L'assistente guida l'operatore schermata per schermata, chiedendo ogni documento e dettaglio nell'ordine giusto, ramificandosi per tipo di cliente e scrivendo tutto nel record alla fine.

Chiusura di un ticket complesso

Un pulsante sul ticket apre l'assistente che raccoglie causa principale, soluzione e soddisfazione, valida ciò che manca ed esegue le azioni di chiusura tutte in una volta.

Rinnovo contratto passo dopo passo

L'assistente legge i campi attuali del contratto, guida la modifica di valori e termini e scrive il rinnovo, standardizzando un'operazione che prima variava da persona a persona.

Domande frequenti
L'assistente mostra solo i campi o li scrive anche?

Legge e scrive davvero i campi del record; non è solo un form, esegue vere azioni composte.

Devo programmare per creare un assistente?

No, tutto è costruito nel costruttore visuale, senza codice.

Cosa attiva l'assistente?

Un pulsante o un'azione personalizzata sul record, che qualsiasi utente può avviare.

Può seguire percorsi diversi a seconda della risposta dell'utente?

Sì, il costruttore supporta ramificazioni condizionali a ogni fase del flusso.

Funziona per processi che solo uno specialista sa fare?

Sì, l'assistente cattura quella conoscenza in un percorso guidato che chiunque può seguire.

Non è di solito un modulo aggiuntivo a pagamento altrove?

Lo è, ma su Sellio gli assistenti guidati sono inclusi.

Valida i dati durante il processo?

Sì, ogni passo valida lungo il cammino e impedisce che dati errati arrivino al record.

Posso modificare l'assistente dopo la pubblicazione?

Sì, poiché tutto è costruito nel costruttore visuale, modificarlo è un'attività di configurazione, non di sviluppo.

Ci sono esempi reali di utilizzo?

Sì, come l'apertura di un conto con molte regole, la chiusura di un ticket complesso o un rinnovo contratto passo dopo passo.

Provalo senza alcun costo

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