Live Chat
Inserisci un widget di chat sul tuo sito web e parla con i visitatori in tempo reale, senza uno strumento separato. Ogni conversazione crea automaticamente un lead in Sellio, con lo storico dei messaggi già allegato, così il team può riprenderla senza perdere il contesto.
- Widget di chat incorporabile, installato con uno snippet sul tuo sito web
- Ogni conversazione diventa un lead nel CRM, con lo storico completo allegato
- Assistenza e vendite vedono chi è sul sito e rispondono sul momento
Gratis in Sellio, paghi solo la macchina
La live chat è gratuita in Sellio, senza costi per postazione o per conversazione. Paghi solo per la macchina.
Cattura al culmine dell'intento
Rispondere ai visitatori mentre navigano converte molto meglio che attendere un modulo compilato più tardi.
Lead senza lavoro manuale
La conversazione diventa da sola un record nel CRM, con nome, email e storico, senza che nessuno copi dati.
Continuità tra i canali
Ciò che è iniziato in chat prosegue nel CRM: il team dà seguito via email, telefono o WhatsApp con il contesto completo a portata di mano.
Nessun componente aggiuntivo costoso
Laddove altri CRM addebitano un pacchetto separato per la chat, Sellio include già il widget senza costi aggiuntivi.
Il tuo account, il tuo dominio: le chiavi di configurazione sono conservate in un vault crittografato e non vengono mai mostrate sullo schermo
Il CRM è la fonte di verità: il lead nasce all'interno del processo di vendita, non in una casella di chat isolata
La live chat è di solito un componente aggiuntivo a pagamento in altri CRM; qui è gratuita, paghi solo per la macchina
Il visitatore più caldo è quello online proprio adesso
Chi arriva sul tuo sito con una domanda è al culmine dell'interesse. Una chat che risponde all'istante cattura quell'intento prima che si raffreddi, e poiché la conversazione diventa automaticamente un lead, nessuna opportunità va persa per una nota mancante.
Il contesto che segue il lead
L'intero scambio viene allegato al lead creato, così il venditore che subentra sa cosa ha chiesto il visitatore, su quale pagina si trovava e cosa è già stato risposto, senza costringere il cliente a ripetere tutto.
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Configura il widget e copia lo snippet sul tuo sito web: le chiavi vengono conservate in un vault e non vengono mai più mostrate
- 2
Regola l'aspetto, i messaggi di benvenuto e le regole degli orari di lavoro
- 3
I visitatori avviano conversazioni e ciascuna crea un lead nel CRM con lo storico allegato
- 4
Il team risponde dal CRM e dà seguito su qualsiasi canale, tutto nello stesso record
Qualificazione in tempo reale
Il team risponde alla domanda del visitatore e, nella stessa conversazione, ne apprende dimensione ed esigenza, così il lead entra già qualificato.
Assistenza che genera vendite
Una domanda tecnica in chat diventa un'opportunità di upsell quando lo storico mostra cosa il cliente già usa.
Fuori orario, non si perde nulla
I messaggi ricevuti durante la notte creano lead che il team gestisce al mattino, senza che nessuno debba essere online.
È difficile da installare sul mio sito?
No, si installa con un semplice snippet di codice sul tuo sito web.
C'è un costo per agente per usare la chat?
No, la live chat altrove è di solito un componente aggiuntivo a pagamento, qui è gratuita, paghi solo il costo della macchina.
Cosa succede a una conversazione una volta avviata?
Crea automaticamente un lead nel CRM, con lo storico completo dei messaggi già allegato.
Le chiavi di configurazione della chat sono conservate in modo sicuro?
Sì, sono conservate in un vault crittografato e non vengono mai mostrate sullo schermo.
Possono usare lo stesso widget sia l'assistenza che le vendite?
Sì, entrambe vedono chi è sul sito e possono rispondere sul momento.
Cosa succede ai messaggi ricevuti fuori orario?
Creano comunque lead, così il team può gestirli al mattino, senza che nessuno debba essere online durante la notte.
Lo storico della chat si trasferisce se un altro venditore prende in carico il lead?
Sì, l'intero scambio è allegato al lead, così il venditore successivo sa cosa è già stato chiesto e risposto.
La live chat è inclusa nel piano gratuito?
Sì, è gratuita, paghi solo per la macchina, senza componenti aggiuntivi per agente.
La conversazione può continuare al di fuori della finestra di chat?
Sì, ciò che è iniziato in chat prosegue nel CRM, il team può dare seguito via email, telefono o WhatsApp con il contesto completo.
Migra da qualsiasi CRM
Porta il 100% dei tuoi dati da praticamente qualsiasi CRM in SellioCRM senza alcuno sforzo, e mantieni tutto sincronizzato fino al giorno in cui cambi.
Integrazione Email
Ogni conversazione al posto giusto, accanto al contatto e alla trattativa.
Integrazione Pagamenti
Allega un link di pagamento a una proposta e vedi in tempo reale chi ha pagato.