Journey
Un journey non inizia e finisce nel marketing. Il motore Journey si attiva da molti moduli ed eventi, record creato o modificato, ingresso in un segmento, cambiamento di un campo, e guida il cliente attraverso azioni coordinate tra vendite, marketing, supporto e success. Tutto su un’unica superficie, con lo stesso builder visivo dei flussi, così progetti l’intero ciclo di vita in un solo posto.
- Attivazioni da molti moduli: record creato o modificato, ingresso in un segmento, campo modificato.
- Orchestrazione cross-modulo tra vendite, marketing, supporto e success.
- Un unico builder visivo, che riusa il motore di flussi che già conosci.
Gratis in Sellio, paghi solo la macchina
Orchestrare il ciclo di vita tra i team richiede di solito una costosa suite separata. Su Sellio i Journey fanno parte del piano gratuito: paghi solo la macchina.
Un cliente guidato senza lasciare nulla in sospeso
Le azioni si coordinano tra i team, così nessuno resta in attesa di un passaggio manuale tra marketing, vendite, supporto e success.
Reagisce a tutto ciò che accade nel CRM
Poiché i trigger arrivano da molti moduli, un journey scatta nell’esatto momento del comportamento del cliente, non solo quando lo decide una campagna.
Una sola vista dell’intero ciclo di vita
Progettare l’intero journey su un’unica superficie evita flussi duplicati e contraddittori sparsi tra strumenti diversi.
Curva di apprendimento zero
Chiunque costruisca già automazioni in Sellio crea un journey all’istante, perché il builder visivo è lo stesso.
Meno dispersione tra i team
L’orchestrazione cross-modulo chiude le crepe in cui i clienti tendono a sparire nel passaggio da un’area all’altra.
Non un’automazione solo per il marketing: un journey reagisce a eventi provenienti da qualsiasi parte del CRM.
Una superficie unificata: l’intero ciclo di vita del cliente si progetta in un solo posto, senza saltare da uno strumento all’altro.
Lo stesso builder visivo dei flussi: chiunque costruisca già automazioni qui crea un journey senza dover imparare nulla di nuovo.
L’orchestrazione del ciclo di vita richiede di solito una costosa suite separata; su Sellio fa parte del piano gratuito.
Dal primo clic al rinnovo, sulla stessa mappa
Il marketing attrae, le vendite chiudono, il supporto cura e il success espande, ma il cliente è uno solo. I Journey legano questi momenti in un flusso continuo che reagisce a eventi da qualsiasi modulo, così un cambiamento di campo nel supporto può attivare un’azione del success, e l’ingresso in un segmento può avviare una sequenza di vendita, senza isole tra i team.
Il motore di flussi che già padroneggi
Nessuno strumento nuovo da imparare. Un Journey usa lo stesso builder visivo delle automazioni, con trigger, condizioni, attese e azioni. La differenza è la portata: invece di reagire solo alle campagne, ascolta l’intero CRM e orchestra il ciclo di vita dall’inizio alla fine.
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Apri i Journey e scegli i trigger: record creato o modificato, ingresso in un segmento, campo modificato.
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Costruisci il flusso nel builder visivo con condizioni, attese e azioni.
- 3
Coordina azioni tra vendite, marketing, supporto e success sulla stessa mappa.
- 4
Pubblica e osserva il cliente avanzare nel journey in tempo reale.
Un lead diventato cliente
Il cambio di fase nelle vendite attiva un journey di benvenuto del success, con onboarding e primi contatti, senza che nessuno debba avvisare a mano l’altro team.
Un cliente diventato a rischio
Un cambiamento di campo nel supporto sposta il cliente in un segmento a rischio e il journey attiva automaticamente le giuste azioni di retention.
Un nuovo segmento formato dal comportamento
Quando un contatto entra in un segmento, il journey avvia la sequenza più adatta, che attraversa marketing e vendite in un unico flusso.
I Journey sono solo per le campagne di marketing?
No, un journey reagisce a eventi da qualsiasi modulo del CRM, non solo dalle campagne.
Devo imparare uno strumento nuovo?
No, usa lo stesso builder visivo delle automazioni che già conosci.
Quali eventi possono attivare un journey?
Record creato o modificato, ingresso in un segmento o cambiamento di un campo, tra gli altri.
Posso coordinare azioni tra vendite, marketing, supporto e success nello stesso flusso?
Sì, l’orchestrazione è cross-modulo, così team diversi agiscono nello stesso flusso senza passaggi manuali.
È incluso nel piano gratuito?
Sì, l’orchestrazione del ciclo di vita richiede di solito una costosa suite separata, e su Sellio fa parte del piano gratuito.
Posso progettare l’intero ciclo di vita del cliente in un solo posto?
Sì, tutto vive su un’unica superficie, dal primo clic al rinnovo.
Un cambiamento di campo nel supporto può attivare un’azione di un altro team?
Sì, per esempio può attivare automaticamente un’azione del customer success.
Può avviare una sequenza di vendita quando un contatto entra in un segmento?
Sì, l’ingresso in un segmento è uno dei trigger che possono avviare un journey.
Questo sostituisce le automazioni che già uso?
Non le sostituisce, usa lo stesso motore: un journey è un’automazione con una portata estesa agli eventi di tutto il CRM.
Terminal
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Un'API REST v1 aperta, un server MCP nativo e un portale per sviluppatori con OpenAPI e Postman.