Master della piattaforma (multi-tenant)
Il super-amministratore che gestisce tutte le organizzazioni e gli utenti, senza vedere i loro dati.
Oltre agli amministratori di ciascuna organizzazione (tenant), esiste il Master della piattaforma: un super-amministratore che opera al di sopra dei tenant, nella Console Piattaforma, separata dal CRM.
La gestione è PER ORGANIZZAZIONE. Nell'elenco delle organizzazioni, clicca su una per aprire il suo pannello, con le schede Panoramica, Utenti, Licenza e Log.
Organizzazione (scheda Panoramica)
- Crea un'organizzazione già con il primo amministratore e gli oggetti standard.
- Sospendi / riattiva l'organizzazione. Quando sospesa, gli utenti di quell'azienda non possono accedere e vedono un avviso di contattare il supporto dell'azienda.
- Elimina l'organizzazione: un'azione irreversibile che cancella TUTTI i suoi dati. Richiede di digitare l'identificatore (slug) per confermare.
Utenti (per organizzazione)
- Vedi tutti gli utenti dell'organizzazione, con ruolo e stato.
- Sospendi / riattiva l'accesso di un utente.
- Reimposta la password e richiedi un cambio al prossimo accesso.
- Rimuovi l'utente dall'organizzazione (se non appartiene a un'altra, l'account viene eliminato).
- Concedi o revoca il ruolo Master.
Licenza (per organizzazione)
Il Master vede e modifica la licenza: cambia il piano, regola il numero di posti e può BLOCCARE o SBLOCCARE l'uso del prodotto da parte dell'organizzazione. Una licenza bloccata impedisce l'accesso agli utenti di quel tenant.
Log
Tutti gli eventi di utilizzo e gli errori della piattaforma vengono registrati nei Log, sia per organizzazione (nella scheda Log) sia in una vista globale, con un filtro per livello (Info, Avviso, Errore).
Cosa il Master NON fa
Per una questione di privacy, il Master non vede mai i DATI di business dei tenant: contatti, opportunità, attività. Il Master inoltre non imposta la valuta dell'organizzazione (spetta all'amministratore del tenant). La console usa solo le tabelle della piattaforma; l'isolamento tramite RLS continua ad applicarsi.