Consumo e limite di spesa
Segui in tempo reale quanto ha consumato la tua organizzazione nel mese, raggruppato per categoria, capisci il limite gratuito di 20 USD, aggiungi una carta per aumentare il limite e scegli chi riceve via e-mail il riepilogo settimanale di utilizzo.
Nella pagina Utilizzo e fatturazione segui, in tempo reale, quanto ha consumato la tua organizzazione nel mese in corso. Gli importi sono sempre in dollari e mostrano solo il prezzo, cioè quello che paghi per ogni categoria di utilizzo. Non devi mai avere a che fare con costi interni o con il cambio.
Le categorie di utilizzo
Il consumo è raggruppato in cinque categorie, con un importo per categoria e il totale. Gli importi tengono già conto del prezzo del tuo piano.
- Elaborazione: potenza di calcolo, richieste API e invio di e-mail.
- Trasferimento dati: banda in uscita, cioè i dati che escono dal sistema.
- Archiviazione: database e file.
- Utenti attivi: gli utenti attivi nel mese.
- Intelligenza artificiale: gli utilizzi dell'assistente e delle altre funzioni di IA.
La prima riga della ripartizione, Base (infrastruttura condivisa), è la quota di infrastruttura della piattaforma che non è legata a una metrica specifica, ripartita sulla tua organizzazione in proporzione al tuo consumo del mese precedente. Compare solo nella modalità di addebito a consumo.
Il limite gratuito di 20 USD
Ogni organizzazione parte con un limite gratuito di 20 USD al mese. Finché il consumo del mese resta entro questo tetto, non paghi nulla: è gratuito sul serio, non un credito che scade. Questo importo è l'invito d'ingresso, non uno sconto permanente: dopo che registri una carta e alzi il limite, la franchigia finisce e l'utilizzo viene addebitato dal primo centesimo, fino al limite che hai definito.
- La barra di consumo mostra quanta parte del limite è già stata usata nel mese.
- Al 70% del limite avvisiamo gli amministratori via e-mail e con una notifica nella campanella.
- Al 90% avvisiamo di nuovo: è il momento di aggiungere una carta e aumentare il limite per non fermarsi.
- Al 100% il sistema viene messo in pausa fino al mese successivo e spieghiamo come riattivarlo subito.
Che cosa succede al 100%
Se il consumo del mese raggiunge il 100% del limite, l'accesso dell'organizzazione viene messo in pausa e tutti vedono un avviso di sistema non disponibile fino al mese successivo. L'accesso torna da solo quando cambia il mese e il limite si rinnova. Per riattivarlo subito, un amministratore aggiunge una carta e alza il limite sopra il consumo attuale, dalla schermata di avviso stessa oppure da Utilizzo e fatturazione.
Per usare oltre il limite gratuito
- Apri Utilizzo e fatturazione, oppure la schermata di avviso stessa se sei bloccato, e clicca su Aggiungi una carta.
- Vieni portato al portale sicuro del provider di pagamento, che convalida la carta sul momento, senza alcun addebito di verifica.
- Tornato nel CRM, la carta compare come registrata: mostriamo solo il circuito e le ultime 4 cifre.
- Con la carta registrata, usa Aumenta limite e indica il nuovo tetto mensile, sopra i 20 USD. Senza carta, l'aumento è bloccato.
Se sei già cliente pagante: abbassare il limite o rimuovere la carta
Se non hai mai aumentato il limite, qui non cambia nulla per te: i 20 USD di utilizzo al mese restano gratuiti, senza carta e senza scadenza. Questa sezione vale solo per chi ha già aumentato il limite con una carta.
Dal momento in cui aumenti il limite e registri una carta, l'account diventa a pagamento e non torna più alla franchigia d'ingresso. In compenso il limite resta libero: puoi abbassarlo a qualsiasi valore quando vuoi e, risalendo, non esiste più la soglia minima di 20 USD. Qualunque sia l'importo, è un limite a pagamento e l'utilizzo viene addebitato dal primo centesimo.
- Non hai mai aumentato il limite: resti gratuito fino a 20 USD al mese, senza alcun cambiamento.
- Hai abbassato il limite: il saldo già pagato resta intero e scende solo il tetto del mese. Se l'utilizzo del mese ha già superato il nuovo tetto, il blocco scatta subito.
- Hai abbassato il limite a zero: significa fermarsi del tutto, con accesso bloccato finché non rialzi il limite con una carta valida.
- Hai rimosso la carta: il tetto diventa il saldo già pagato e non ancora consumato, che si riduce con l'utilizzo. All'esaurimento, il blocco scatta.
Posti e il credito di utilizzo gratuito
Se il tuo piano include l'abbonamento per posto, compare come riga separata. I posti vengono addebitati a parte rispetto all'utilizzo e non contano per il limite gratuito: restano nel totale anche quando il tuo utilizzo è dentro il tetto.
Finché sei nel limite gratuito e l'utilizzo del mese ci rientra, quell'utilizzo viene abbuonato e nella ripartizione compare una riga esplicita di credito di utilizzo gratuito, con importo negativo. Così il totale mostrato è esattamente quello che verrà addebitato. Dopo che aumenti il limite, quella riga smette di comparire.
Riepilogo settimanale di utilizzo via e-mail
- Apri Impostazioni, Consumo e utilizzo.
- Usa l'interruttore Invia e-mail settimanale di utilizzo per attivare o disattivare l'invio.
- Nell'elenco dei membri, clicca su Includi o Rimuovi per scegliere chi lo riceve.
Senza personalizzazione, il riepilogo va a tutti gli amministratori, nella lingua di ciascun destinatario. Includendo o rimuovendo qualcuno, l'elenco vale esattamente come lo hai definito. Solo gli amministratori, con il permesso di gestire le impostazioni, possono aggiungere una carta, modificare il limite e cambiare i destinatari.